Nieuwe opzet Performance Onderzoek DFO
Bureau DFO start dit jaar met een vernieuwde opzet van het Performance Onderzoek. In 2026 wordt drie keer een verdiepend onderzoek uitgevoerd waarbij telkens wordt ingezoomd op een specifiek thema dat van grote invloed is op de samenwerking tussen aanbieders en financieel adviseurs. Het eerste themaonderzoek, dat deze week is gestart, richt zich op de kwaliteit van de buitendienst. Later in het jaar wordt ingezoomd op de thema’s Binnendienst & Acceptatie en Digitaal & Processen.
Het onderzoek wordt uitgevoerd in de productmarkten hypotheken, schadeverzekeringen, lijfrente, ORV en AOV.
Tjeerd Erkens, hoofdonderzoeker bij Bureau DFO. “Winnaars aanwijzen is interessant, maar daar wordt de samenwerking in de keten niet automatisch beter van. Met het vernieuwde Performance Onderzoek bieden we beter inzicht in hoe de buitendienst door adviseurs wordt ervaren en geven we aanbieders praktische handvatten om de relatie met adviseurs te versterken.”
Reactie toevoegen
Meer over
Hoogst gewaardeerde serviceproviders van 2025
Bureau DFO heeft de in haar Performance Onderzoek als hoogste gewaardeerde serviceproviders 2025 bekendgemaakt. Categorie Hypotheken Groot: VCN Hypotheken Hypotheken...
Serviceproviders transformeren van leverancier naar partner financieel advieskantoor
De rol van serviceproviders verandert. Ze zijn niet langer alleen ‘postenbanken’ of leveranciers van losse diensten. De toekomst van de serviceproviders...
Deskundigheid binnendienst en acceptatiebeleid bepalende factoren
Van de verschillende aspecten van dienstverlening, aldus Bureau DFO en Atentikmarketing, hecht het intermediair in vrijwel alle deelgebieden aan de deskundigheid...
Resultaten performance onderzoek DFO en Atentikmarketing
Atentikmarketing en Bureau DFO hebben de resultaten bekend gemaakt van hun jaarlijkse performance onderzoek, waarin adviseurs wordt gevraagd verzekeraars en geldverstrekkers...
De Goudse minderheidsaandeelhouder Bureau DFO
De Goudse wordt per 1 april 2025 voor 30 procent minderheidsaandeelhouder van Bureau DFO. De activiteiten van Bureau DFO worden in de komende jaren ongewijzigd voortgezet...
"Groeiende belangstelling adviseurs voor verduurzaming woningmarkt"
Van de hypotheekadviseurs onderkent 85 procent dat verduurzaming van de woning steeds belangrijker is bij een hypotheeklening. Dit blijkt uit de Vakpaper Duurzaam...
Resultaten DFO-onderzoek Serviceproviders 2024
Bureau DFO heeft de resultaten van zijn Serviceprovider Onderzoek 2024 gepubliceerd. Per categorie worden de volgende serviceproviders als hoogst gewaardeerd: Hypotheken...
Winnaars DFO Performance Onderzoek Aanbieders 2024
Bureau DFO heeft de winnaars bekend gemaakt van zijn Performance Onderzoek Aanbieders 2024, uitgevoerd in samenwerking met Attentikmarketing. Hypotheken: 1. Obvion,...
Bureau DFO weer van start met Performance Onderzoek
Bureau DFO is in samenwerking met Atentikmarketing weer gestart met haar jaarlijkse Performance onderzoek. Adviseurs kunnen nog tot medio augustus meedoen aan het...
Om hypotheekadviseurs te ondersteunen bij het begeleiden van hun klanten bij het verduurzamen van de woning en dit te integreren in het financieel advies is door...