NN Bank moet hypotheekklant Delta Lloyd alsnog rentekorting geven

1. 28 juli 2021
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2021-0676) De consumenten hebben in 2015 een hypothecaire geldlening bij Delta Lloyd afgesloten. Na de overname van Delta Lloyd door NN Bank heeft NN Bank de mogelijkheid geboden om tussentijdse rentewijzigingen op grond van een gewijzigd LTV-risico mogelijk te maken. Naar het oordeel van de Geschillencommissie hanteert NN Bank daarbij ten onrechte een nieuwe tariefklasselijst, op grond waarvan de consumenten geen korting op hun hypotheekrente toekomt. NN Bank had de oorspronkelijke lijst met tariefklassen en corresponderende risico-opslagen moeten hanteren, omdat die onderdeel van de overeenkomst met de consumenten uitmaakt. De consumenten hebben derhalve recht op 0,2 procentpunt korting op hun hypotheekrente.

De commissie is van oordeel dat “de oorspronkelijke tariefklassenlijst onderdeel van de  voorwaarden van de overeenkomst uitmaakt. Een dergelijke overeenkomst bindt partijen en  kan in beginsel niet zonder de medewerking van de consumenten in hun nadeel gewijzigd  worden. De commissie merkt op dat NN geen (bijzondere) omstandigheden heeft  aangevoerd die haar tot een wijziging van de overeenkomst hebben gevoerd, of die maken  dat het naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn de oude  tariefklassenlijst te hanteren. Anders dan NN Bank heeft betoogd biedt de vergaande mate  van vrijheid om een eigen risicobeleid te hanteren geen grondslag om de overeenkomst  eenzijdig te wijzigen. Voor een dergelijke wijziging is medewerking van de consumenten  vereist, die in dit geval niet verleend is. De commissie concludeert dat de oude tariefklassenlijst zodoende van toepassing is gebleven.

“Op het moment dat NN Bank dus een rentewijziging op basis van een veranderd LTV-risico  mogelijk maakte tijdens de rentevastperiode was zij ertoe gehouden daarbij rekening te  houden met de oude tariefklasselijsten. Dit betekent dat de vordering van de consumenten  door de commissie wordt toegewezen.”

De commissie merkt op dat dit oordeel afwijkt van de oordelen uit Geschillencommissie Kifid, nummers 2019-1060, 2019-1084 en 2020-022 waarin sprake was  van klanten van NN Bank die een voordeel dachten te behalen uit de toepassing van de  nieuwe tariefklasselijsten. Dit bleek echter niet het geval te zijn. In de huidige situatie is sprake van consumenten die een duidelijk voordeel hebben bij het hanteren van de oude  tariefklasselijsten.

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen