Nu Yarden onder vuur claimclub

Yarden logo 2017

Yarden ligt onder vuur van claimclub Corpocon Legal. In een reactie op de site wijkt Yarden vooralsnog geen meter.

Corpocon Legal heeft Yarden Claim opgericht. De website leest: "Uitvaartverzekeraar Yarden laat nabestaanden duizenden euro’s te veel betalen voor de uitvaart van hun familielid. Ondanks een uitspraak van de rechter waarin deze benadrukt dat verzekerden met een voormalige naturaverzekering recht hebben op het ‘oude’ pakket aan diensten ..’ ongeacht de kosten van dat pakket..’  Aldus in 2014 oordeelde de rechter al dat de extra kosten niet terecht zijn.

"De naheffing van Yarden raakt potentieel enkele duizenden verzekerden die voor 2007 een naturaverzekering hebben afgesloten bij Yarden of bij de voorganger van Yarden, AVVL. Zo een verzekering vergoedt geen geldbedrag, maar in de polis gespecificeerde uitvaartdiensten, zoals een kist, een volgauto, rouwkaarten, afscheidsdienst, wettelijke formaliteiten, dragers etcetera. De verzekeraar betaalt die diensten ongeacht de kosten. Het risico dat de uitvaartkosten hoger uitvallen dan ingeschat, ligt daardoor bij de verzekeraar en niet achteraf bij de verzekerde/nabestaanden. Wij claimen uw geld terug met aanvullende compensatie, kosteloos."

Met dit laatste wordt bedoeld dat de claimant geen bijdrage hoeft te voldoen. Slaagt de claim, wordt de fee voor Corpocon (maximaal 15 procent) ingehouden op de schadetoekenning.

Extra wensen, extra kosten

Yarden reageert: "In 2007 zijn de naturapakket polissen van de rechtsvoorgangers van Yarden omgezet van een vast omschreven pakket van diensten in een vrij besteedbaar bedrag. De reden van deze omzetting is dat de nabestaanden nu vrij kunnen kiezen hoe de uitvaart wordt ingevuld. In de praktijk bleek en blijkt namelijk dat steeds meer mensen behoefte hebben aan flexibiliteit. En in 90 procent van de uitvaarten is er sprake van extra uitvaartwensen, waardoor er extra kosten kunnen ontstaan.

"Yarden vindt het daarom belangrijk dat mensen hun uitvaartwensen bespreken en vastleggen en nagaan of het verzekerd bedrag toereikend is. Het is mogelijk om de uitvaart te laten uitvoeren volgens het vast omschreven pakket van diensten of te kiezen voor een vrij besteedbaar bedrag met ledenvoordeel als Yarden de uitvaart verzorgt."

Reactie toevoegen

 
Yarden publiceert vierde Klantverslag

Yarden publiceert vierde Klantverslag

Yarden heeft het vierde Klantverslag gepubliceerd. In een dergelijk verslag wordt verantwoording afgelegd over de dienstverlening. "Hoe toegewijd onze medewerkers...

Yarden keert ledenvoordeel uit van 8 miljoen euro

Yarden keert ledenvoordeel uit van 8 miljoen euro

Yarden behaalde over 2017 een nettowinst van bijna 23 miljoen euro. Hiervan is 8 miljoen euro uitgekeerd aan ledenvoordeel. Klanten die bij Yarden verzekerd zijn...

Yarden: chatbot beantwoordt vragen over lopende verzekeringen

Yarden: chatbot beantwoordt vragen over lopende verzekeringen

"Het enige dat de chatbot niet doet, is adviseren." Aldus Yarden bij de lancering van een virtuele assistent (VA). "Die rol blijft toebedeeld aan de Yarden-medewerkers...

Voor wie doen we het allemaal?

Voor wie doen we het allemaal?

Financieel dienstverleners willen graag klantgericht zijn. Toch ligt de focus in de terugblik op een jaar nagenoeg alleen op de financiële resultaten. Doe het...

Voor wie doen we het allemaal?

Voor wie doen we het allemaal?

Financieel dienstverleners willen graag klantgericht zijn. Toch ligt de focus in de terugblik op een jaar nagenoeg alleen op de financiële resultaten. Doe...

Yarden: nieuwe afdeling Innovatie & Business Development

Yarden: nieuwe afdeling Innovatie & Business Development

Tjerk de Vries, voorheen manager Commerciële Zaken bij Yarden Uitvaartverzekeringen, is benoemd tot adjunct-directeur Innovatie & Business Development bij...

Yarden biedt Levenstestament

Yarden biedt Levenstestament

Een nieuwe samenwerking tussen Yarden en NuNotariaat.nl maakt het voor iedereen mogelijk om eenvoudig en voordelig online een levenstestament af te sluiten. Serge...

Yarden lanceert advies-app voor adviseurs

Yarden lanceert advies-app voor adviseurs

Yarden heeft YardenPro/Advies gelanceerd, een app die adviseurs ondersteunt bij administratieve handelingen, nieuwe aanvragen en het geven van advies rondom uitvaartkosten...

De plicht om van betekenis te zijn

De plicht om van betekenis te zijn

“Leiding geven aan een bedrijf kan eenvoudig zijn, zolang je missie volstrekt duidelijk en makkelijk te onthouden is. Eén zin volstaat. Alles wat niet...

Consumentenbond: aansluiten bij Yarden Claim niet nodig

Consumentenbond: aansluiten bij Yarden Claim niet nodig

"Aansluiten bij een claimorganisatie, waar een deel van de eventuele opbrengst naar toe gaat, is in dit geval niet nodig." Dat stelt de Consumentenbond naar aanleiding...