NVHP: transparant zijn over recommendatievergoedingen

1. 21 oktober 2019
2. 1 reactie

De NVHP vindt het onwenselijk dat leden recommandatievergoedingen accepteren, zonder dat de te adviseren of geadviseerde consument hierover is geïnformeerd.

De NVHP signaleert dat een toenemend aantal commerciële partijen van buiten de financiële sector haar leden benadert. Deze commerciële partijen vragen de financieel adviseurs in voorkomende gevallen hun relaties door te verwijzen naar deze commerciële partijen, dan wel de contactgegevens van deze relaties aan deze commerciële partijen door te geven. Het gaat hierbij om commerciële ondernemingen die actief zijn in, onder meer, de installatie van maatregelen op het gebied van duurzaamheid (zonnepanelen, isolatie, warmtepompen, etcetera) en energieleveranciers.

Een aantal van deze commerciële partijen geeft de financieel adviseur die hieraan meewerkt een financiële vergoeding. Dit kan een vast nominaal bedrag zijn, maar ook een percentage van de omzet die de consument bij de betreffende leverancier genereert.

Het bestuur van de NVHP is van mening dat “het als Erkend Hypothecair Planner ontvangen van een financiële vergoeding van derden, voor het attenderen van relaties op de diensten van deze derden, alleen acceptabel is indien de consument op de hoogte is van het feit dat de adviseur van de betreffende leveranciers een vergoeding ontvangt. Eenzelfde standpunt geldt, los van de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG - hieraan stelt, voor het doorgeven van contactgegevens van klanten die mogelijk geïnteresseerd zijn in de diensten van de betreffende leverancier.

“Dat neemt niet weg dat een Erkend Hypothecair Planner in zijn rol als vertrouwenspersoon en op grond van zijn ervaring een waardevolle recommandatie kan doen over de eventuele inzet van bepaalde commerciële partijen. Een dergelijke recommandatie past bij de professionaliteit van de adviseur, kan een belangrijk voordeel zijn voor de consument, maar brengt tegelijkertijd verantwoordelijkheid met zich mee.

“In een verantwoordelijke relatie is het niet passend om adviezen te geven die mogelijk beïnvloed zijn door geldelijke beloningen van partijen die de adviseur aan de consument heeft geadviseerd. Bij de consument kan dan de vraag rijzen of het advies is gegeven omdat de adviseur daadwerkelijk de prestaties van de betreffende leverancier hoog inschat dan wel dat hij tot dit advies is gekomen door de (hoogte) van de beloning. Zelfs het risico van twijfel over de motivatie van de Erkend Hypothecair Planner acht het Bestuur van de NVHP hoogst ongewenst. Dit risico kan alleen worden voorkomen indien de betreffende consument op de hoogte is van de financiële relatie tussen adviseur en aanbevolen leverancier.”

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• recommendatievergoedingen

Abonnement aanvragen