Omvergeblazen...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0751) Tijdens een storm is schade aan de schutting van de consument ontstaan. Deze schade heeft de consument geclaimd op zijn woonhuisverzekering bij gevolmachtigde. Hoewel de schade van de consument op grond van de voorwaarden niet voor vergoeding in aanmerking komt, is de Geschillencommissie van oordeel dat de gevolmachtigde op basis van de door hem gedane toezegging gehouden is om de herstelkosten van de schutting voor zijn rekening te nemen. De commissie bepaalt de omvang van de herstelkosten in redelijkheid op 1.095,75 euro.
De commissie is van oordeel "dat de gevolmachtigde op grond van een toezegging gehouden is om de herstelkosten van de beschadigde schutting te vergoeden. De gevolmachtigde heeft toegezegd om de beschadigde schutting van de consument te laten herstellen, zonder daarbij een afschrijving op de vergoeding te hanteren. Aan deze toezegging mag de consument de gevolmachtigde houden.
"Dat, naar zeggen van de gevolmachtigde, na het bezoek van de reparateur aan de consument is gebleken dat de schutting in slechtere conditie verkeerde dan op voorhand door de gevolmachtigde werd aangenomen, komt voor risico van de gevolmachtigde en doet dan ook niets af aan de door hem gedane toezegging."
Foto's
De stelling van de gevolmachtigde dat de consument geen rechten kan ontlenen aan de toezegging, omdat de consument - door niets te melden over de erbarmelijke staat van zijn schutting – niet (volledig) heeft voldaan aan zijn mededelingsplicht, kan de commissie "niet volgen. Bij zijn schademelding heeft de consument drie foto’s van zijn beschadigde schutting gevoegd. Op basis van deze informatie heeft de gevolmachtigde besloten om niet eerst nadere informatie bij de consument op te vragen dan wel het bezoek van reparateur aan de consument af te wachten, maar gelijk een toezegging te doen. Dat staat de gevolmachtigde uiteraard vrij, maar de gevolgen hiervan komen voor zijn rekening en risico".
Reactie toevoegen
Meer over
(Kifid-uitspraak GC 2026-0818) De Geschillencommissie oordeelt dat het schadecoachingsbeleid van de verzekeraar niet in strijd is met de redelijkheid en...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0831) De consument heeft een schadeclaim ingediend onder zijn woonverzekering, omdat twee horloges en twee pennen uit zijn woning zijn...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0858) De Geschillencommissie oordeelt dat de schade niet is verzekerd en dat de verzekeraar de factuur van de contra-expert daarom...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0832) De vereniging heeft voor 23 personen een vakantie geboekt via reisbureau Marrea bij Aparthotel Delden. De vereniging heeft voor...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0836) De Geschillencommissie is van oordeel dat de bank niet verplicht is de adviesvergoeding te verlagen of te restitueren. De...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0830) De consument heeft bij de verzekeraar schade gemeld onder zijn woonhuisverzekering met allrisk dekking. Het gaat om schade aan...
Uitkijken met dekkingstoezegging
(Kifid-uitspraak GC 2026-0815) Na melding van hagelschade aan haar veranda heeft de tussenpersoon een dekkingstoezegging gedaan en deze kort daarop weer...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0799) De hond van de consument is gebeten door een andere hond. De eigenaar van de andere hond is tegen aansprakelijkheid verzekerd...
(Kifid-uitspraak GC 2026-.0797) De consument heeft schade veroorzaakt aan een kunstobject op het toilet van een kennis. De consument vindt dat hij aansprakelijk...
Kifid-uitspraak GC 2026-0778) De consument heeft op 19 juli 2025 op vakantie in Frankrijk pech gehad met haar auto. Zij heeft contact opgenomen met de alarmcentrale...