Online distributie richt ravage aan
De Distributiemonitor 2014 van IG&H toont een verdere verschuiving naar online distributie.
Volgens IG&H in het FD maandagochtend is de impact van de verschuiving enorm. "IG&H schat dat de omzet in 2020 is teruggevallen tot een half miljard euro. Die bedraagt nu nog zo'n 1,2 miljard. Terwijl de sector uit een tijd komt, vóór de crisis, dat in sommige jaren bijna 4 miljard werd omgezet. Die snelle terugval heeft grote gevolgen voor het aantal advieskantoren. Nu zijn er nog 11.000 kantoren in Nederland. Dat is een optelsom van de bankkantoren en de kantoren van onafhankelijke adviseurs. IG&H denkt dat er daarvan tussen de 4.000 en 8.000 overblijven in 2020. Tegen die tijd is 30 procent van de hypotheekverkoop volledig digitaal, en 70 procent is een mengvorm van digitaal en direct contact." Ook in andere branches rukt digitale distributie op; volgens IG&H wordt inmiddels 39 procent van de levenpolissen online gesloten (was vorig jaar 21 procent). "Vooral bij de koop van direct ingaande lijfrentes slaat de klant de adviseur over."
Reactie toevoegen
Online klant wil snelheid en gemak
Uit een analyse van 1.400 reviews van de winnaars van een Beste Service Award blijkt dat snelheid en het geboden gemak door technologie van groot belang is voor...
"Veel posts over zorgverzekeraars hebben een negatief sentiment. Mocht er commotie ontstaan, reageer dan direct en doordacht, zoals Zilveren Kruis en Ohra deden....
"Voor de meeste adviseurs verandert er niets"
Een nieuwe keuzemogelijkheid in de marktmonitor van de AFM voor adviseurs en bemiddelaars zal bij de meesten weinig invloed hebben op de hoogte van de toezichtskosten,...
Moneywise focust zich op online hypotheekadvies
"We hebben heel hard gewerkt aan de online hypotheek advies module. Naar verwachting kun je eind januari bij ons je eigen hypotheek samenstellen. En zodra je...
Hoe ga je in een moderne samenwerking om met beheer?
Online technologie en het provisieverbod hebben de zelfwerkzaamheid van de klant vergroot. In gesprek met vier onafhankelijk financieel adviseurs onderzoekt Armand...
Aantal adviseurs te laat met omwisselactie
Een aantal adviseurs was te laat met de omwisselactie, schrijft Dik van Velzen (Nibe-SVV) in zijn blog. Van Velzen: "Zeker in de laatste maanden van 2016 werd...
Positieve verwachtingen voor klantgerichte adviseurs
"Wij zijn ervan overtuigd dat in de komende jaren adviseurs die én meer dan gemiddeld deskundig zijn én oprecht interesse hebben in de consument,...
Verzekeraars moeten adviseurs meer op woekerpolisnek zitten
De AFM verwacht in de woekerpolisaffaire van verzekeraars "een grotere betrokkenheid bij de hulp die het intermediair aan klanten biedt". De AFM...
"Ipad-generatie wil hypotheek online kunnen afsluiten"
Achtentwintig procent van de consumenten denkt dat hypotheekverstrekkers die niet de mogelijkheid bieden van online afsluiten van de hypotheek over een paar jaar...
Adviseur of verkoper, dat is de vraag
De discussie over het verschil tussen adviseurs en verkopers laait weer op. Terecht, want het is een belangrijke discussie. In feite speelt deze discussie al sinds...