Oorzaak schade onbekend, dan geen uitkering

1. 31 oktober 2025
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2025-0833) De consument heeft een beroep gedaan op haar verzekering in verband met een scheur in haar aanrechtblad. De verzekeraar heeft de schade­claim afgewezen omdat er geen oorzaak voor de schade kan worden vastgesteld. De Geschillencommissie komt tot het oordeel dat door het ontbreken van de oorzaak van de schade niet vastgesteld kan worden of er sprake is van een gedekte gebeurtenis. De klacht is ongegrond. De vordering (5.000 euro) wordt afgewezen.

De commissie: "In artikel 5.2 van de voorwaarden staat dat de verzekeraar de consument mag verzoeken om bewijs te leveren van de schade die zij heeft geleden. Dat betekent dat het op de weg van de consument ligt om aan te tonen door welke oorzaak de schade aan haar aanrechtblad is ontstaan. De consument stelt dat de schade is veroorzaakt door een vallende pan. Dit heeft zij onderbouwd door middel van een verklaring van haar keukenleverancier. De verzekeraar heeft daarop een schade-expert ingeschakeld. De schade-expert stelt vast dat de schade niet veroorzaakt kan zijn door een vallende pan. Nu de verzekeraar de door de consument gestelde oorzaak gemotiveerd betwist heeft, is het aan de consument om haar stellingen te bewijzen nu zij een beroep doet op haar verzekering. Naar het oordeel van de commissie heeft de consument dit onvoldoende gedaan.

"Wanneer de oorzaak van de schade niet vast is komen te staan, is het voor de verzekeraar niet mogelijk om vast te stellen of er sprake is van een verzekerde gebeurtenis zoals genoemd in artikel 3.2 of 3.3 van de voorwaarden. Alleen wanneer de schade is ontstaan door een verzekerde oorzaak is er sprake van dekking op de polis. Nu de oorzaak in dit geval niet vaststaat, heeft de verzekeraar de schade mogen afwijzen."

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen