Persoonlijke coach
In een zomerserie stelt VVP branchegenoten de vraag: wat is momenteel de grootste kans voor de financieel adviseur? Paul Janssen van Ockto ziet die kans in de moderne adviseur als persoonlijke coach.
Janssen: "De economie draait alweer een tijd op volle toeren en de huizenmarkt floreert als nooit tevoren. Mooie tijden dus voor de financieel- en hypotheekadviseur. Genoeg huishoudens die behoefte hebben aan inzicht in hun financiële mogelijkheden.
"Tegelijkertijd staat de tijd in de digitale wereld ook niet stil. Artificial Intelligence is al dagelijks in het nieuws en zal de komende jaren steeds breder worden geïntegreerd en geaccepteerd in onze dagelijkse bezigheden. Grotere partijen in de financiële industrie experimenteren al met het zogenaamde robo-advice. Gecombineerd met persoonlijke financiële gegevens die de consument nu eenvoudig digitaal kan aanleveren levert dit zeer krachtige doe-het-zelf proposities op, waarbij de consument zich helemaal zelf bedient.
"Althans, zo wordt het gebracht. Maar klopt dit wel? Vertrouwen consumenten dit soort zelfbedieningsconcepten echt? Achten ze zich met dergelijke tools wel in staat om zelfstandig beslissingen te nemen over grote financiële transacties? Of hebben ze ook in de nieuwe robo-wereld ondersteuning nodig? Van een persoon die hen bevestiging geeft en behoedt voor onverstandige financiële beslissingen. Waarbij ook de persoonlijke achtergronden, drijfveren en persoonlijkheden worden meegewogen.
"Juist daar ligt een belangrijke kans voor de moderne adviseur. Ga mee in de wereld van digitaal gegevens verzamelen en robo-advies, en begeleid. Laat de klant al het invoerwerk al zoveel mogelijk zelf doen en zich vergaand oriënteren.
"Maar, help hem daarna om het advies op maat te polijsten en vertrouwen te krijgen in de beslissing die hij neemt. Treed wellicht meer als coach dan als adviseur op. Zo ontstaat ruimte voor het bedienen van meer klanten die je ook beter langdurig aan je kunt binden."
Reactie toevoegen
Meer over
In een zomerserie stelt VVP branchegenoten de vraag: wat is momenteel de grootste kans voor de financieel adviseur? Dit keer Astrid Duits (AVDB Advies en lid VVP...
In een zomerserie stelt VVP branchegenoten de vraag: wat is momenteel de grootste kans voor de financieel adviseur? Dit keer Ewald Bary, commercieel directeur Lindenhaeghe. Bary:...
Sociale vaardigheden en creativiteit
In een zomerserie stelt VVP branchegenoten de vraag: wat is momenteel de grootste kans voor de financieel adviseur? Dit keer Frank Cooler (Intrasurance). Cooler:...
In een zomerserie stelt VVP branchegenoten de vraag: wat is momenteel de grootste kans voor de financieel adviseur? Dit keer Herbert Derks (DBO). Derks: "De allergrootste...
In een zomerserie stelt VVP branchegenoten de vraag: wat is momenteel de grootste kans voor de financieel adviseur? Dit keer Jeroen Oversteegen van de Nationale...
In een zomerserie stelt VVP branchegenoten de vraag: wat is momenteel de grootste kans voor de financieel adviseur? Dit keer Peter Abelskamp, voorzitter van de Nederlandse...
Zorgen wegnemen en dromen realiseren
In een zomerserie stelt VVP branchegenoten de vraag: wat is momenteel de grootste kans voor de financieel adviseur? Onderzoeker Fred de Jong trapt af. De Jong:...