Polisblad telt
(Kifid-uitspraak GC 2026-0528) Het polisblad is duidelijk over welke diensten en leveringen verzekerd zijn en kan daarover niet tot enig misverstand leiden.
Na het overlijden van haar vader schakelt de consument een uitvaartondernemer in en deze vraagt bij de verzekeraar na wat de dekking inhoudt van de gesloten natura-uitvaartverzekering. Na ontvangst van de eindafrekening ontdekt de consument dat niet alle afgenomen diensten door de verzekering worden gedekt, te weten de ‘kantoorkosten’ (285,10 euro) en de ‘funerair spreker’ (420 euro). De consument is het hier niet mee eens en wendt zich tot Kifid. De consument vordert bovengenoemde twee kostenposten vermeerderd met wettelijke rente over beide bedragen vanaf 7 juli 2025. De Geschillencommissie heeft weliswaar begrip voor de teleurstelling van de consument, maar oordeelt dat het voor haar duidelijk had moeten zijn dat deze onderdelen van de eindafrekening niet vergoed zouden worden. Op de polisbladen staan namelijk alleen de diensten en leveringen die zijn verzekerd en bovendien had het op de weg van de uitvaartondernemer gelegen om de consument hier ook op te attenderen. De commissie wijst de vordering dan ook af.
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0655) De consument is met de voorwielen van haar auto voorbij de haaientanden op de voorrangsweg tot stilstand gekomen. De tegenpartij...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0649) De consument is met zijn auto om onbekend gebleven redenen uit de bocht gegaan en tegen een boom gebotst. De consument heeft de schade...
Schending zorgplicht kost adviseur ton
(Kifid-uitspraak CvB 2026-0038) Ook in beroep verliest de adviseur in een zorgplichtzaak met een schade van bijna 130 mille. De Commissie van Beroep van Kifid bevestigt...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0634) De consumenten hebben een conflict met de verkoper van hun woning omdat hij een afwijking van de erfgrens niet had gemeld bij...
Claim op ORV terecht afgewezen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0631) De verzekeraar mocht de claim van de consument op de overlijdensrisicoverzekering afwijzen. Wijlen de partner van de consument...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0618) De consument heeft onderweg naar het vliegveld autopech gehad. Zij heeft met haar gezin haar vlucht gemist. Voor vergoeding van...
Kifid blaast klacht na vergis-bomaanslag op
(Kifid-uitspraak GC 2026-0611) Bij een ‘vergis-bomaanslag’ is onder andere het leien dak van de woning van consumenten ernstig beschadigd. Zij hebben...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0588) De verzekeraar mocht dekking weigeren op grond van roekeloos rijgedrag. De consument is op 11 juli 2024 van achteren aangereden en...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0576) Een verzekeraar dient bij het bepalen van het aantal schadevrije jaren zich te laten leiden door de royementsgegevens uit Roy-Data....
Fiets op slot in tuin niet verzekerd
(Kifid-uitspraak GC 2026-0566) Een fiets op slot in de tuin is niet gedekt tegen diefstal op de inboedelverzekering. Op 28 augustus 2025 zijn er twee racefietsen...