Racefietser gaat onderuit bij Kifid
(Kifid-uitspraak GC 2024-0849) De consument claimt schade op zijn fietsverzekering na diefstal van zijn racefiets. De verzekeraar heeft dekking afgewezen, omdat de racefiets niet op slot stond met een 2-sterren ART slot en ook niet onder direct toezicht stond. De consument stelt zich op het standpunt dat de fiets wel onder direct toezicht stond. De Geschillencommissie volgt het standpunt van de consument niet. De verzekeraar kan zich in dit geval beroepen op de uitsluiting voor schade door diefstal van een fiets die zonder direct toezicht is achtergelaten. De commissie wijst de vordering (3.600 euro) af.
Geen rechtstreeks contact
De commissie is van oordeel dat "in onderhavig geval geen sprake is van direct toezicht. De consument had ‘bijna voortdurend’ indirect zicht op de toegangsweg en direct zicht op het fiets-, voetpad en parkeerplaats. Op de fietsen zelf was geen direct zicht. Er was voldoende gelegenheid om de fiets ongemerkt weg te nemen gedurende de vijftien tot twintig minuten dat de consument in het restaurant heeft verbleven. De consument heeft de fiets achtergelaten, zonder dat hij rechtstreeks contact had met de fiets en daarmee had hij geen controle over de fiets.
"De commissie oordeelt dat ook het door de consument gestelde cameratoezicht dit niet anders maakt. Door middel van de camera’s kon het zo zijn dat er zicht was op de racefiets. De consument heeft onvoldoende bewezen dat er door middel van de camera’s daadwerkelijk toezicht op de fietsen is gehouden om diefstal te voorkomen. Van een directe verbinding en het kunnen uitoefenen van controle over de fiets is daarmee geen sprake."
Reactie toevoegen
Adviseur stuurde onprofessionele e-mail
(Kifid-uitspraak GC 2024-0925) De Geschillencommissie is van oordeel dat het advieskantoor een onprofessionele e-mail naar de consument gestuurd heeft. Op 28 mei...
Ongeluk tijdens operatie niet gedekt op ongevallenpolis
(Kifid-uitspraak GC 2024-0920) De consument claimt een uitkering onder de verzekering, omdat hij na een ziekenhuisopname een ongeval heeft gehad. De verzekeraar...
Verzekeraar struikelt bij Kifid
(Kifid-uitspraak GC 2024-0913) De verzekerde heeft bij de verzekeraar een schade ingediend, omdat hij was gestruikeld en daarbij de consument in het water had geduwd....
Verzekeraar krijgt pandeksel op neus
(Kifid-uitspraak GC 2024-0892) De consument vordert dekking voor schade doordat bij het gebruik van het gasfornuis een pan is beschadigd, de inhoud van de pan is...
Meer mensen kunnen met incassotuchtklacht naar Kifid
Kifid behandelt vanaf deze maand ook klachten over geregistreerde incassodienstverleners die geen lid zijn van de NVI en wel zijn aangesloten bij Kifid. Sinds 1...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0861) Een in België wonende man geeft zijn voormalig adres in Nederland op om het elektronische aanvraagproces te kunnen doorlopen....
(Kifid-uitspraak GC 2024-0854) De zwemvijver in de tuin van de consument is door hevige regenval beschadigd. De consument heeft voor deze schade dekking onder zijn...
Bij wijziging object is sprake van nieuwe verzekeringsovereenkomst
(Kifid-uitspraak GC 2024-0858) Uit vraag 2 van het reglement van Kifid volgt dat de klacht over de weigering om een overeenkomst aan te gaan alleen behandelbaar...
Waterschade doordat muren vocht doorlaten was niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-0843) Waterschade na vochtdoorlating (buiten)muren. Tussen partijen staat ter discussie of de verzekeraar op basis van de voorwaarden de...
Adviseur moet onderzoek doen naar bestaande hypothecaire lening
(Kifid-uitspraak GC 2024-0839) De consumenten hebben zich in verband met de financiering van hun nieuwe woning tot de adviseur gewend. Ze wilden hun lopende hypothecaire...