Racefietser gaat onderuit bij Kifid
(Kifid-uitspraak GC 2024-0849) De consument claimt schade op zijn fietsverzekering na diefstal van zijn racefiets. De verzekeraar heeft dekking afgewezen, omdat de racefiets niet op slot stond met een 2-sterren ART slot en ook niet onder direct toezicht stond. De consument stelt zich op het standpunt dat de fiets wel onder direct toezicht stond. De Geschillencommissie volgt het standpunt van de consument niet. De verzekeraar kan zich in dit geval beroepen op de uitsluiting voor schade door diefstal van een fiets die zonder direct toezicht is achtergelaten. De commissie wijst de vordering (3.600 euro) af.
Geen rechtstreeks contact
De commissie is van oordeel dat "in onderhavig geval geen sprake is van direct toezicht. De consument had ‘bijna voortdurend’ indirect zicht op de toegangsweg en direct zicht op het fiets-, voetpad en parkeerplaats. Op de fietsen zelf was geen direct zicht. Er was voldoende gelegenheid om de fiets ongemerkt weg te nemen gedurende de vijftien tot twintig minuten dat de consument in het restaurant heeft verbleven. De consument heeft de fiets achtergelaten, zonder dat hij rechtstreeks contact had met de fiets en daarmee had hij geen controle over de fiets.
"De commissie oordeelt dat ook het door de consument gestelde cameratoezicht dit niet anders maakt. Door middel van de camera’s kon het zo zijn dat er zicht was op de racefiets. De consument heeft onvoldoende bewezen dat er door middel van de camera’s daadwerkelijk toezicht op de fietsen is gehouden om diefstal te voorkomen. Van een directe verbinding en het kunnen uitoefenen van controle over de fiets is daarmee geen sprake."
Reactie toevoegen
Voor het derde jaar op rij zijn er in Nederland meer fietsen gestolen, zo blijkt uit onderzoek van Independer op basis van politiedata. In 2024 werden 86.220 fietsdiefstallen...
Schade aan voorgevel ontstond niet plotseling
(Kifid-uitspraak GC 2025-0213) De consument vordert uitkering onder de verzekering van de schade aan de voorgevel van zijn woonhuis, bestaande uit vochtplekken in...
Klager met etalagebenen staat te kijk
(Kifid-uitspraken GC 2025-0204 en GC 2025-0205) De verzekeraar heeft de verzekering beëindigd en de verstrekte uitkeringen (47.467,63 euro) en de kosten gemaakt...
Verzekeraar mag premie met 40 procent verhogen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0198) De verzekeraar heeft de premie van de verzekering van de consumenten per verlengingsdatum verhoogd. De consumenten zijn het daar niet...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0193) De drie dochters van de consument hebben tijdens een vakantie in Marokko voedselvergiftiging opgelopen. Daarnaast hebben zij klachten...
Uit de bocht bij aanvraag motorverzekering
(Kifid-uitspraak GC 2025-0186) De consument heeft een motorverzekering afgesloten bij de verzekeraar. In het aanvraagformulier heeft hij aangegeven dat er geen sprake...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0183) De bewoordingen in de voorwaarden “uw kostbare spullen (…) buiten handbereik achterlaten, en/of zonder toezicht in een...
Geen geweldsinwerking van buitenaf
(Kifid-uitspraak GC 2025-0178) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument onvoldoende heeft bewezen dat de schade die hij claimt rechtstreeks en zonder...
Schending zorgplicht kost adviseur tien mille
(Kifid-einduitspraak GC 2024-0730B) In de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de adviseur zijn zorgplicht heeft geschonden. Partijen hebben...
Consument moet bewijzen dat schademelding bij verzekeraar is aangekomen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0167) Er is schade ontstaan aan de woning van de consument door binnenstromend regenwater. De consument verwijt de verzekeraar dat deze...