Richard Meinders likes & unlikes
"Ik zou graag zien dat er een brede dialoog binnen de sector op gang komt om het evenwicht tussen de commerciële en maatschappelijke belangen te behouden dan wel te herstellen." Dat stelt Richard Meinders (SVC Groep) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP Online.
Wat gaat er momenteel goed in de financiële sector?
"Er is volop dynamiek in de markt. Ik zie tussenpersonen veranderen naar ondernemers, waarbij nieuwe technieken om het klant belang te dienen niet worden geschuwd. De klanten van nu willen actief worden geadviseerd over nieuwe en betere mogelijkheden, die goed aansluiten bij hun persoonlijke omstandigheden. Het ontwikkelen van een online strategie naast de offline strategie is belangrijk, maar data en data-analyse zijn de sleutel."
Wat kan er beter in de financiële sector?
"Verzekeringen bestaan al eeuwen, waarbij het gezamenlijk opvangen van de lasten die één persoon niet kan dragen de basis is. De laatste jaren zien we steeds vaker individualistische oplossingen in verzekeringsland. Hierbij wordt, om de concurrentiepositie of de winstmarge goed te houden, vooral gemikt op doelgroepen met een goed risicoprofiel. Deze ontwikkeling brengt met zich mee dat doelgroepen met een lastiger risicoprofiel of producten die meer werk opleveren lastiger (lees: tegen veel hogere premies) te verzekeren zijn.
"De verzekeringsbranche investeert de laatste jaren veel om het imago en het vertrouwen in de branche te verbeteren. Door groepen uit te sluiten van betaalbare verzekeringsoplossingen of financieel advies zal het vertrouwen in de branche afnemen.
"Ik zou dan ook graag zien dat er een brede dialoog binnen de sector op gang komt om het evenwicht tussen de commerciële en maatschappelijke belangen te behouden dan wel te herstellen."
Reactie toevoegen
Meer over
Robin van Beem likes & unlikes
"Adviseurs mogen veel luider op de trom slaan", zegt Robin van Beem (Polis Advocaten) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP Online. Wat...
"De wereld wordt niet digitaal, de wereld ís digitaal." Aldus Leo de Boer (Verbond van Verzekeraars) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief...
"Goed nieuws, geen boetes”, zegt Ewald Bary (Lindenhaeghe) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP. Wat gaat er momenteel goed in...
Bert Sonneveld likes & unlikes
"Wij zien de kwaliteit van de dienstverlening door assurantieadviseurs omhoog gaan", zegt Bert Sonneveld (de Vereende) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief...
Ron van Kesteren likes & unlikes
"Het klantbelang centraal stellen is geen project met een einddatum, het vraagt om continue aandacht." Dat stelt Ron van Kesteren (Stichting toetsing verzekeraars)...
Antoinette Kalkman likes & unlikes
"We moeten blijven oppassen dat automatisering niet leidend wordt, maar echt ondersteunend blijft aan de klantbenadering." Aldus Antoinette Kalkman (FlexFront) in...
Het besef dat de financiële sector uit moet gaan van de behoeften van de klant in plaats van alleen het aanbieden van producten is echt ingedaald. Dat zegt...
"Er gaat een moment komen dat de consument zelf de overregulering in de financiële sector afstraft." Dat stelt Michel Schaft (mede-oprichter we are sure) in...
"Wat gaan we doen om meer waarde toe te voegen aan financiële producten? Op deze vragen hoor ik in de markt nog te weinig antwoorden." Aldus Björn Jalving...
De zorgplicht naar de klant wordt soms te eng en daarmee in het nadeel van de klant uitgelegd. Dat stelt Iris Brik, directeur Fine Tuning Personal Finance en auteur...