RiFD: kwaliteitsrating voor alle financiële dienstverleners

1. 29 oktober 2020
2. 0 reacties

Het RiFD heeft alle advieskantoren een kwaliteitsrating gegeven, wat resulteert in een ranking van nummer 1 tot nummer 8.000. Advieskantoren kunnen zelf op basis van hun individuele rating werken aan de verbetering van de kwaliteit van hun onderneming. Verzekeraars, banken en serviceproviders krijgen via de ratings meer inzicht in de kwaliteit van de adviseurs en subagenten waarmee zij samenwerken, aldus het RiFD die een rapport over de kwaliteitsratiing heeft uitgebracht.

De top tien volgens de criteria van RiFD luidt als volgt:

1 Vanbreda Risk & Benefits
2 Klap
3 Zicht risico- en verzekeringsadviseurs
4 Robbe Financiële Raadgevers
5 Guijt Verzekeringen
6 Makelaars- en assurantiekantoor Fons Heuts
7 Rivez Assurantiën en Risicobeheer
8 Westenburg Assurantiën
9 Anac Verzekeringen & Hypotheken
10 Berends & Slump

Van de 8.000 beoordeelde advieskantoren scoort slechts 2,4 procent lager dan een 5 en krijgt 22,1 procent een score van een 9 of hoger. Verder krijgt 11 procent scoort tussen een 5 en een 6 en de meeste kantoren (34,5 procent) halen een score van een 6 tot en met een 8.

Het RiFD zegt de rating vast te stellen op basis van tientallen objectieve criteria. "De kwaliteitsrating van het RiFD is een maatstaf voor de kwaliteit van een kantoor. Het cijfer is niet alleen een indicatie voor de kwaliteit van het advies. Het is tevens een graadmeter voor het serviceniveau en de professionaliteit van een kantoor zoals die mag worden verwacht op basis van objectieve criteria", aldus het RiFD.

De score is het resultaat van een algoritme. Dat wordt gevoed met data uit openbare bronnen. Deze data zijn opgenomen in de uitgebreide database die het RiFD heeft opgebouwd van alle in Nederland actieve financiële dienstverleners. De informatie is hoofdzakelijk afkomstig uit de registers van de KvK, AFM, Kifid kredietinformatiebureaus en website(s) van de advieskantoren zelf. Het RiFD zal de kwaliteitsrating op basis van nieuwe data elk kwartaal opnieuw opmaken.

Het RiFD meet per kantoor vier subscores. Die vier scores zijn geconcentreerd rond de deelgebieden digitalisering, ervaring, opleiding en financiële gezondheid. Bepaalde specialisaties, werken in een samenwerkingsverband en lidmaatschap van een brancheorganisatie zijn zaken die extra plus- en minpunten kunnen opleveren. Dit alles leidt uiteindelijk per kantoor tot een totaalscore.

Vooral op vakbekwaamheid en digitaliseringsgraad is er nog veel ruimte voor verbetering. Die onderdelen scoren sectorbreed gemiddeld niet hoger dan een 6,3 respectievelijk 5,9, terwijl de subscores op ervaring en financiële gezondheid gemiddeld juist boven de 8 liggen.

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Abonnement aanvragen