Ron Bavelaar likes & unlikes
"De traditionele levenmarkt ontwikkelt zich onvoldoende, met alle gevolgen van dien." Aldus Ron Bavelaar, directievoorzitter Yarden, in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP Online.
Wat gaat er momenteel goed in de financiële sector?
"Als het gaat om het klantbelang zie ik dat het financiële instellingen ernst is: er worden enorme slagen gemaakt in het digitaal ontsluiten van financiële- en verzekeringsinformatie. Daardoor kunnen klanten niet alleen op elk gewenst moment en met elk willekeurig device over hun eigen gegevens beschikken, maar ze kunnen ook live chatten en zelfs via de chatfunctie interactief worden bijgestaan door een virtueel assistent. Zo krijgen klanten direct en 24/7 antwoord op hun vragen. Dit zijn enorme stappen die de bereikbaarheid versterken en die zo bijdragen aan de klantvriendelijkheid van de financiële sector."
Wat kan er beter in de financiële sector?
"De wet- en regeldruk is enorm. In combinatie met de voortdurende lage rente heeft dit grote impact op de sector, in het bijzonder voor verzekeraars met lang lopende verplichtingen. Naast de extra kosten die de regelgeving met zich meebrengt, wordt er fors beslag gelegd op resources en managementcapaciteit. Daardoor kan er aan de ontwikkeling van nieuwe producten onvoldoende tijd en aandacht worden besteed: de traditionele levenmarkt ontwikkelt zich onvoldoende, met alle gevolgen van dien. Ik ben van mening dat deze ontwikkeling beslist niet het klantbelang dient."
Reactie toevoegen
Meer over
"Pas wanneer de angst over het actief delen van klantdata met het intermediair weggenomen wordt, zal er sprake kunnen zijn van echte partners in business." Dat zegt...
"Het is goed dat er de laatste tijd in de media en in de politiek meer aandacht is voor het belangrijke thema onverzekerbaarheid." Dat stelt Paul Robbe (directeur...
Jeroen Oversteegen likes & unlikes
"Geldverstrekkers en verzekeraars zouden binnen de mogelijkheden van het provisieverbod intermediairs vaker kunnen belonen voor de uitbesteding van nazorg." Dat...
Tim Schoonbergen likes & unlikes
"Veel verzekeringsvormen hebben heel wat meer maatschappelijke relevantie dan allerlei 'hippe' producten/diensten van nog hippere bedrijven met astronomische winstmarges",...
Ivo Valkenburg likes & unlikes
"Het is de hoogste tijd voor herziening van alle vastgelopen elementen in het financiële systeem." Aldus verbinder en auteur Ivo Valkenburg ('Spirit in Finance')...
"De transitie naar meer eenvoudige producten en begrijpelijke taal mag wat mij betreft wel wat sneller gaan." Dat zegt Gert Vasse (director bij Yellowtail) in de...
Arjen Gielen (NHG) likes & unlikes
“Deze tijd vraagt om meer variatie en maatwerk in woonfinanciering. Dat is mogelijk, maar het gaat niet vanzelf”, stelt Arjen Gielen, directeur van NHG,...
"Er zou meer scheiding moeten komen tussen het aanbieden van hypotheken en het adviseren van hypotheken." Dat stelt commercieel directeur Menno Luiten van MUNT Hypotheken...
Jeanette Hadderingh likes & unlikes
"Marktwerking is goed, maar het moet wel in balans blijven met de maatschappij waarin we leven." Aldus Jeanette Hadderingh, directeur NIBE-SVV, in de rubriek Like...
Enno Wiertsema likes & unlikes
"Onafhankelijk financieel advies is het antwoord op een hoop maatschappelijke vraagstukken." Dat stelt Adfiz-directeur Enno Wiertsema in de rubriek Like & Unlike...