Ruinaard (Kifid) nieuwe juryvoorzitter categorie Klantbelang Adfiz Prestatie Onderzoek
Eveline Ruinaard, voorzitter Geschillencommissie en directeur van Kifid, is de nieuwe juryvoorzitter van de categorie Klantbelang van het Adfiz Prestatie Onderzoek. Zij is de opvolger van Arjan Vliegenthart (Nibud).
Ruinaard: “Adfiz weet met het Presentatie Onderzoek ieder jaar verzekeraars uit te dagen om het beste van zichzelf te laten zien op belangrijke onderwerpen voor de verzekerings- en adviesbranche. Zo heb ik dat de afgelopen jaren op de Nieuwjaarsbijeenkomst van Adfiz ervaren. Waardevol is ook dat verzekeraars daarin blijven vernieuwen en meebewegen met ontwikkelingen in de samenleving, bijvoorbeeld met nieuwe of andere categorieën. Ik vind het een eer om voorzitter te mogen zijn van de categorie Klantbelang."
Volgens Ruinaard spelen financieel adviseurs een belangrijk rol in het leven van mensen bij het maken van financiële keuzes. "Dan helpt het als er financiële producten en diensten zijn die van toegevoegde waarde zijn voor de klant en kunnen worden afgestemd op zijn/haar persoonlijke behoeften. En dan helpt het dat de informatievoorziening op orde is, zodat je als adviseur een uitgekiend advies kunt geven aan de klant, waarmee de klant ontzorgd is en zekerheid heeft voor de langere termijn. In die zin zijn ‘tevreden klanten’ de license to operate voor iedere financiële adviseur. Ik hoop als voorzitter van de categorie Klantbelang initiatieven in de schijnwerpers te kunnen zetten die een stimulans zijn voor een klantvriendelijke én duurzame financiële adviessector.”
Reactie toevoegen
Meer over
Klager wil 100.000 euro voor beschadigd deurkozijn
(Kifid-uitspraak GC 2026-0030) De consument had een koelkast besteld bij een webwinkel. Bij de aflevering van de nieuwe koelkast zou de oude koelkast worden meegenomen....
Hoefbevangenheid te lang genegeerd
(Kifid-uitspraak GC 2026-0027) Het paard van de consumenten heeft last van kreupelheid. De consumenten vorderen dekking onder hun paardenverzekering voor ongeschiktheid...
Kifid: geschil over maandlasten beslecht in voordeel van adviseur
(Kifid-uitspraak GC 2026-0026) De consumenten menen dat De Hypotheker Voorburg zijn zorgplicht heeft geschonden. Zij stellen onder meer dat de adviseur hen onjuist...
Alleen kentekenhouder kon autoverzekering afsluiten
(Kifid-uitspraak GC 2026-0008) De auto van de consument is door een brand volledig verwoest. De consument heeft de brandschade bij haar verzekeraar gemeld....
Kifid start factureren jaarbijdrage 2026
Binnenkort krijgen alle financiële dienstverleners die zijn aangesloten bij Kifid de factuur voor de jaarbijdrage 2026 van het financiële klachteninstituut....
Consument hoefde niet mee te werken aan vervolgonderzoek
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De consument heeft een beroep op zijn inboedelverzekering gedaan in verband met een inbraak in zijn woning. De verzekeraar heeft...
Boosheid komt klant te staan op drie jaar registratie
(Kifid-uitspraak GC 2026-0001) De Geschillencommissie vast dat de consument zich herhaaldelijk zeer onbehoorlijk heeft opgesteld tegenover medewerkers van de verzekeraar....
Schade aan telefoon vriendin viel niet onder AVP
(Kifid-uitspraak GC 2025-1045) De consument vordert vergoeding van schade aan een telefoon van een vriendin onder haar AVP. De schade is ontstaan toen een fietser...
Adviseur moet bijna twee ton betalen na schenden zorgplicht
(Kifid-uitspraak GC 2025-1020) De Geschillencommissie beslist dat de adviseur een bedrag van 190.200 euro aan de consument vergoedt. Dit wegens schending van de...
Zwamgroei geen plotselinge gebeurtenis
(Kifid-uitspraak GC 2025-1032) De consumenten vorderen dekking voor schade door zwamvorming op de aanbouw van hun woonhuis. De Geschillencommissie volgt de...