Samen op weg naar een sexy financiële sector

Deborah Nas

“Ik werk inmiddels dertig jaar in de financiële sector en nooit eerder was er zoveel hectiek van zoveel kanten dan in deze tijd. Er zijn enorm veel uitdagingen voor werkgevers. Hoe werf je en bind je medewerkers? We hebben elkaar – de oude garde en de jonge talenten – hard nodig om een sexy bedrijfstak te worden.”

Dit zei Chris Baelemans, ceo Welten Groep, bij de aftrap van het door Welten georganiseerde event Baanbrekend Werkgeverschap in Theater Gooiland in Hilversum, met name bestemd voor HR-leaders in de financiële sector. De oude garde, rijkelijk vertegenwoordigd in de financiële sector, werd gevraagd een jong talent uit de eigen organisatie mee te nemen. Dit omdat ervaren krachten en jonge talenten samen de krachten moeten bundelen om de financiële sector onweerstaanbaar te maken. Onder leiding van dagvoorzitter Sofie van den Enk gaven inspirerende sprekers als Deborah Nas, Wim Davidse en Manon van der Lely hun visie en oplossingen om de problemen in de arbeidsmarkt het hoofd te bieden. Duidelijk is dat op het gebied van engagement nog de meeste winst valt te behalen. Verdieping volgde in diverse break-out sessie.

Professor Deborah Nas, autoriteit op het gebied van technologische innovaties, ging in op innovatie, gamechangers en de voorspelbare reacties van bestaande bedrijven. Nas, die acteert op het snijvlak van psychologie, technologie en business: “Innovaties worden vooral vertraagd door organisatiestructuren, door verouderde IT-systemen en door menselijk gedrag. Uit onderzoek door de jaren heen blijkt keer op keer dat de meeste mensen vanuit angst reageren. Bij iedere vernieuwing komt de focus op de nadelen te liggen. Dat was zo bij de uitvinding van het schrift, de boekdrukkunst, de krant, de telefoon, de televisie en het internet (Google makes us stupid). Hoe ouder mensen worden hoe meer angst er komt voor vernieuwing. Na je 35ste wordt vernieuwing veelal als tegennatuurlijk beschouwd. Ons referentiekader stuurt nu eenmaal onze mening over technologische innovaties.”

Nas ging in op een aantal game changers die met nieuwe waardeproposities hele markten veranderen. Ze zoemde onder meer in op het succesvolle PensionBee uit het Verenigd Koninkrijk en op Lemonade dat sinds 2020 ook actief is in Nederland. Deze sociale innovatieve verzekeraar daagt de conservatieve verzekeringswereld uit met slimme tools, uitmuntende service en volledig transparantie. Ze richten zich op jongeren (die ze vervolgens met hun service en goedkope premies binden) die zich binnen een paar seconden kunnen verzekeren. De winst van het bedrijf wordt aan het eind van ieder boekjaar gedoneerd aan een goed doel dat de klanten kunnen kiezen. “Door deze aanpak creëert het bedrijf betrokken medewerkers én klanten. En als Lemonade het niet lukt om de verzekeringswereld op te schudden, dan doet een volgende speler het wel. Het is een onomkeerbaar proces. “ Eline de Wit, Country Manager Benelux Lemonade, is dit jaar één van de columnisten in de VVP-rubriek Cultuur. Haar eerste column verschijnt in VVP 2.

Nas gaf ook tips aan bestaande bedrijven om te reageren op de komst van  game changers. “Zoek de samenwerking met start-ups, richt een investeringsfonds op voor starters waar je als bestaand bedrijf baat bij hebt en transformeer van binnenuit.”

Voor Nas zijn er drie soorten innovaties waar bedrijven mee aan de slag kunnen en wellicht zouden moeten: incrementele innovaties (intern gericht en op zich niet van hele grote impact), vernieuwende innovaties (denk aan nieuwe producten ontwikkelen met start-ups) en radicale innovaties (dit moet de top van een bedrijf omarmen en samen uitwerken met briljante tech-denkers).”

ARBEIDSMARKTREVOLUTIE

Arbeidsmarktstrateeg Wim Davids (Dzjeng) sprak over de arbeidsmarktrevolutie. “In deze jaren ’20 vormt de arbeidsmarkt het grootste probleem voor bedrijven in alle sectoren. En we staan nog maar aan het begin. De werkersrevolutie is begonnen.”

Davids liet zien dat Nederland heel slecht presteert als het gaat om betrokken medewerkers. “Slechts 12 procent is engaged en daarmee staat Nederland op plek 27 in Europa. Door medewerkers wel betrokken te maken, kunnen bedrijven dus snel een verschil maken op de arbeidsmarkt. Jongeren willen graag werken bij bedrijven met een purpose. Sterker nog, het merendeel van de jongeren is bereid hiervoor salaris in te leveren.”

Manon van der Lely (manager HR bij a.s.r.) ging in op hoe dit dan in de praktijk werkt. A.s.r. won namelijk de HR Profile Award voor het beste HR-beleid van Nederland. “Zorg ervoor dat je je medewerkers stimuleert en faciliteert in hun ontwikkeling, maak ze regisseur van hun eigen loopbaan, stem het arbeidsvoorwaardenpakket af op hun eigen loopbaan, investeer in vitaliteit, heb voortdurend aandacht voor employee branding en luister naar ze.”

A.s.r. ontwikkelde onder meer een eigen cao en de eMood, die ook beschikbaar is voor andere bedrijven. Dit is een door medewerkers eenvoudig in te vullen tool dat het werkgeluk, de toewijding en de vitaliteit van medewerkers inzichtelijk maakt. Er doen circa 2500 van de in totaal 4500 medewerkers aan mee en de resultaten worden gedeeld via intranet. “Uit deze checks, die ook ingezet kunnen worden voor teamoverleggen, blijkt dat het engagement van de medewerkers bij a.s.r. heel hoog is.”

Daarnaast heeft a.s.r. ‘de andere CAO’ ontwikkeld, met daarin onderwerpen als een volwassen arbeidsrelatie, duurzaamheid en toekomstbestendigheid, vertrouwen, solidariteit en vitaliteit. Ook voert a.s.r. met de medewerkers ‘het andere gesprek’. Beoordelingsgesprekken zijn geschrapt, vakantie kan zelfstandig worden opgenomen, de juiste balans tussen privé en werk wordt verankerd en maatschappelijke betrokkenheid wordt vastgelegd. “Uiteraard zijn wij niet uitgeleerd,  maar als je wacht tot je het kunt, ben je te laat.”

EMMA AT WORK

Tijdens het event was er ook aandacht voor Emma at Work, dat jongeren ondersteunt met een fysieke aandoening naar een zelfstandige toekomst. Bram Grootjans, die geen armen heeft, vertelde dat hij via Welten aan de slag gaat bij de Rabobank als procesmanager. Ook was er ruimte voor de bevlogen Bilal El Azzouzi, de jongste FFP-er van Nederland.

BEELD: Marco Kuijpers, Masterphoto

Reactie toevoegen

 
Meer over
a.s.r. en Nibud introduceren quickscan Financiële redzaamheid voor mbo-studenten

a.s.r. en Nibud introduceren quickscan Financiële redzaamheid voor mbo-studenten

Tijdens de maandag begonnen Week van het geld 2024 introduceren a.s.r. en het Nibud speciaal voor mbo-studenten de Nibud Quickscan Financiële redzaamheid. Deze...

a.s.r. verkoopt Knab aan Oostenrijks BAWAG Group

a.s.r. verkoopt Knab aan Oostenrijks BAWAG Group

ASR Nederland (a.s.r.) heeft overeenstemming bereikt over de verkoop van Knab aan BAWAG Group AG voor een bedrag van 510 miljoen euro. a.s.r. liet al eerder weten...

"Nieuwe leennormen maken huizen met slecht energielabel aantrekkelijker"

"Nieuwe leennormen maken huizen met slecht energielabel aantrekkelijker"

Nu met de nieuwe leennormen meer geld kan worden geleend voor verduurzaming, is het volgens a.s.r. aantrekkelijker geworden om ook te kijken naar woningen met een...

Neriman Polat manager Business Development a.s.r. en Aegon Hypotheken

Neriman Polat manager Business Development a.s.r. en Aegon Hypotheken

Neriman Polat is per 1 januari manager Business Development in de nieuwe hypotheekorganisatie van a.s.r. Zij wordt verantwoordelijk voor de beide merken, zowel a.s.r....

Zestig procent wil dat zorgverzekeraar helpt gezond te leven

Zestig procent wil dat zorgverzekeraar helpt gezond te leven

De meerderheid van de respondenten (zes op de tien) in a.s.r.-onderzoek verwacht dat haar zorgverzekeraar helpt met een gezonde levensstijl en veerkracht. Ruim drie...

a.s.r. verlaagt uitvaartpremie met gemiddeld zeven procent

a.s.r. verlaagt uitvaartpremie met gemiddeld zeven procent

Vanaf januari 2024 verlaagt a.s.r. de premie met gemiddeld zeven procent voor klanten die een nieuwe uitvaartverzekering willen sluiten. Ook klanten bij wie de verzekering...

a.s.r. sluit dossier beleggingsverzekeringen

a.s.r. sluit dossier beleggingsverzekeringen

a.s.r. heeft een akkoord bereikt met de belangenorganisaties Consumentenclaim, Woekerpolis.nl, Woekerpolisproces, Wakkerpolis en de Consumentenbond over een finale...

Inzetten op inzetbaarheid

Inzetten op inzetbaarheid

(Joost Keizer van a.s.r. in VVP 4 2023) “De arbeidsmarkt is dé komende jaren de grootste uitdaging voor werkgevers”, aldus Joost Keizer, specialist...

Christine Boland op zesde Positive Finance Day

Christine Boland op zesde Positive Finance Day

Tijdgeestanalist en innovatiestrateeg Christine Boland (eerder dit jaar hogelijk gewaardeerd door de 700 bezoekers van het VIP-congres van VVP en CGA) en architect...

Veldhuis Advies wint finale VVP Advies Award 2023

Veldhuis Advies wint finale VVP Advies Award 2023

Veldhuis Advies heeft de finale gewonnen van de VVP Advies Award 2023. De andere finalisten waren ABC Pensioen en Sinior Financieel Advies. De drie finalisten waren...