Schending privacy leidt niet tot schadevergoeding

1. 8 september 2021
2. 0 reacties

(Kifid-uitspraak GC 2021-0778) De adviseur heeft de privacy van de consumenten geschonden doordat hij na de beëindiging van de adviesovereenkomst contact heeft opgenomen met de nieuwe geldverstrekker van de consumenten en die geldverstrekker een werkgeversverklaring heeft gestuurd. Omdat de consumenten verplicht waren die werkgeversverklaring aan die geldverstrekker op te sturen, leidt die schending van de privacy niet tot een schadevergoeding.

De Geschillencommissie: “Nu niet is gebleken dat  sprake is van een frauduleuze aanvraag mocht de adviseur (Hypotheek Visie Centrale, red.) naar ons oordeel geen zelfstandig contact met de nieuwe geldverstrekker opnemen.

“Nu vast staat dat gegevens van de consumenten ten onrechte gedeeld zijn met een derde partij, staat vast dat er sprake is van een inbreuk op de Algemene Verordening  Gegevensbescherming (AVG).

“In artikel 82 van de AVG is bepaald dat de adviseur de  consument die materiële of immateriële schade heeft geleden, een schadevergoeding dient te  bieden, indien deze schade is geleden als gevolg van een inbreuk op de AVG.

“De commissie is van oordeel dat de aard en ernst van de schending van de privacyrechten van de consumenten niet zodanig zijn dat er sprake is van een aantasting in hun persoon.  Aan de relatief strenge voorwaarden daarvoor is in dit geval niet voldaan. Daarvoor is van  belang dat de consumenten zelf de werkgeversverklaring aan de nieuwe geldverstrekker  hadden moeten opsturen zodat deze geldverstrekker over alle relevante informatie zou beschikken.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• avg

Abonnement aanvragen