Schending zorgplicht kost adviseur 30 mille
(Rechtspraak) Is de tussenpersoon aansprakelijk voor de weigering van de verzekeraar van eiser om diefstalschade te betalen? De diefstal valt niet onder de dekking, en eiser verwijt tussenpersoon dat deze hem daarover onjuist heeft geïnformeerd.
De zaak betreft een vanaf het bedrijfsterrein gestolen wiellader, schade ruim 30 mille.
In hoger beroep bevestigt het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarde de eerdere uitspraak van de rechtbank dat de adviseur aansprakelijk is.
Het hof: "Er kan in redelijkheid geen discussie bestaan over de tekstuele uitleg die aan de clausule moet worden gegeven: uitkering is uitgesloten als de wiellader alleen op een afgesloten terrein staat. [Geintimeerde] was daar naar eigen zeggen ook mee bekend. Ter zitting bij de rechtbank verklaarde hij immers te hebben geweten dat de bestaande situatie afweek van de clausule. De uitkering is om die reden terecht door a.s.r. geweigerd. Dat sluit echter niet uit dat die clausule in een gesprek met [naam1] wel aan de orde is geweest, en dat hij ondubbelzinnig heeft meegedeeld dat die wiellader desondanks wel verzekerd zou zijn als die op een afgesloten terrein zou zijn gestald. [Geintimeerde] en zijn vrouw zijn er als beëdigde getuigen stellig over dat zij die bevestiging bij en kort na het afsluiten van de verzekering en van [naam1] hebben gekregen en na de diefstal ook van [naam2] en [naam4] .
"Vanaf het overlijden van zijn broer lag het juist op de weg van [naam2] om erop te wijzen dat de wiellader niet op het terrein kon blijven staan. Hij heeft het relatiebeheer toen namelijk overgenomen, en heeft als getuige verklaard dat hij zich in die periode in het verzekeringspakket van de familie [geintimeerde] had verdiept. Zo was hij er ook mee bekend dat het landmateriaal was verzekerd. Hij heeft verklaard [geintimeerde] twee keer op locatie te hebben bezocht. In die periode stond de wiellader al permanent buiten, omdat de koelruimte aan de [adres2] vanaf 2019 werd verhuurd. [naam2] verklaart desalniettemin niet met [geintimeerde] te hebben gesproken over de inhoud van de polissen en de vraag of er dekking zou zijn wanneer de wiellader bij diefstal op een afgesloten terrein zou staan. Dit terwijl hij tegelijkertijd aangeeft dat bijzondere clausules worden besproken als dat nodig is. Daarmee erkent hij in wezen te zijn tekortgeschoten in zijn eigen zorgplicht."
Reactie toevoegen
Meer over
Verzekeraar moet alsnog bloeden
(Rechtspraak) De kantonrechter laat a.s.r. alsnog 7.500 euro uitkeren. Eiser was eigenaar van een Rolex-horloge. Hij heeft uiteengezet dat hij deze wilde verkopen,...
Adviseur verzuimde te waarschuwen voor ontbreken dekking
(Kifid-uitspraak GC 2026-0453) De Geschillencommissie is van oordeel dat de adviseur in zijn zorgplicht is tekortgeschoten. Niet is gebleken dat hij de consumenten...
Adviseur hoeft vergoeding niet terug te storten
(Kifid-uitspraak GC 2026-0430) De consument heeft haar administratie ondergebracht bij een boekhouder en aan de boekhouder kenbaar gemaakt een woning te willen...
Adviseur hoefde termijn niet te bewaken
(Kifid-uitspraak GC 2026-0420) De consument heeft op 1 december 2017 waterschade geleden aan zijn woning en deze schade gemeld bij de verzekeraar. Deze schade...
Verzekeraar hoefde niet te wijzen op gevolgen voor huurtoeslag
(Kifid-uitspraak GC 2026-0403) De consument verwijt de uitvaartverzekeraar dat hij haar er niet op heeft gewezen dat de verandering van het fiscale regime mogelijk...
Zorgplicht bij meeneemhypotheek
(Christel van Bommel-Versluijs, BrandMR, in Ken je vak! VVP 1-2026) De huidige hypotheek meenemen lijkt een goede en logische keuze als een klant gaat verhuizen....
(Kifid-uitspraak GC 2026-0327) In deze klacht staat de vraag centraal of de adviseur een zorgplicht heeft geschonden door er niet voor te zorgen dat er een overlijdensdekking...
Niet gebruikelijk dat adviseur alle dekkingsuitsluitingen bespreekt
(Kifid-uitspraak GC 2026-0307) De consument heeft via de tussenpersoon verschillende verzekeringen afgesloten bij dezelfde verzekeraar. In 2021 heeft de consument...
Klant die werkgeversverklaring wijzigde haalt bakzeil
(Kifid-uitspraak GC 2026-0273) De Geschillencommissie is van oordeel dat niet is vast komen te staan dat de adviseur de consument onder druk heeft gezet om...
Adviseur draait op voor kosten hersteladvies
(Kifid-uitspraak GC 2026-0205) De consumenten hebben zich beklaagd over het adviestraject bij de adviseur en stellen hierdoor schade te hebben geleden die zij...