SIVI lanceert checklist kwaliteit robo-adviezen

Peter Mols 2020

SIVI heeft de Checklist Kwaliteit Onbemenste Advies- en Transactietoepassingen (KOAT) geïntroduceerd. De Checklist-KOAT stelt partijen in staat de maatregelen rond de kwaliteit van onbemenste toepassingen te beoordelen.

Geheel geautomatiseerde processen – van het afsluiten van een verzekering tot het uitbrengen van een advies – zijn inmiddels ook gemeengoed binnen de financiële dienstverlening, zo constateert SIVI. "De gebruiker (eindklant of adviseur) van een onbemenste toepassing moet er op kunnen vertrouwen dat deze toepassing de juiste beslissingen neemt of adviezen geeft. Zeker binnen de financiële dienstverlening vereist dit punt nadrukkelijk de aandacht. Het is de verantwoordelijkheid van de sector om ook bij de inzet van technologie het klantbelang te borgen." Dit sluit ook aan bij het Wijzigingsbesluit financiële markten 2021 dat momenteel ter consultatie is aangeboden aan de markt.

Na een pilot met onder andere CCS, ANVA, Blueriq en Differ Solutions volgt nu de introductie van de Checklist-KOAT. Peter Mols, Directeur SIVI: “Met de Checklist-KOAT zetten we de eerste stap in het bereiken van een branchebrede invulling van kwaliteit bij de inzet van onbemenste toepassingen gericht op eindklanten en adviseurs, een stap die past bij de verantwoordelijkheid die we hebben!”

De checklist stelt partijen in staat de maatregelen rond de kwaliteit van onbemenste toepassingen te  beoordelen. De Checklist-KOAT maakt inzichtelijk hoe een toepassing omgaat met de eisen die vanuit de wet worden gesteld, de belangrijkste risico’s bij inzet van de gebruikte technologieën en het invullen van processen als testen en monitoring.

Belangrijke doelstelling voor SIVI is een goede verankering binnen de sector en het creëren van een verbinding met de meest relevante wetenschappelijke domeinen. Hiervoor is eind 2019 de Adviescommissie Kwaliteit Onbemenste Advies- en Transactietoepassingen van start gegaan. Deze adviescommissie bestaat uit deskundigen uit de sector en de wetenschap en adviseert SIVI rond het traject van de Checklist-KOAT. De
commissie komt drie keer per jaar bij elkaar. De commissieleden zijn: voorzitter Kees Smaling (Aegon), secretaris Walter Mosterd (SIVI), Joost Visser (Universiteit Leiden), Kees Stuurman (Universiteit Tilburg),  André van Nieuwenhuizen (Faster Forward), Michael de Nijs (Voogd & Voogd), Jorg Roodbeen (Adfiz) en Herman Lenferink (SIVI).

 

Reactie toevoegen

 
Kwaliteit in berichten aan softwarehuizen aangeleverde polisgegevens verbeterd

Kwaliteit in berichten aan softwarehuizen aangeleverde polisgegevens verbeterd

Na een geslaagde pilot met Nh1816 rolt SIVI de werkwijze uit waarbij de AFS-definitie standaard wordt ingezet voor het specificeren van de polisgegevens die een...

Laat de verrassingen maar komen

Laat de verrassingen maar komen

(Uit VVP-special Digitale Innovatie 2023) “Een gangbare definitie van innovatie luidt: ‘de ontwikkeling van nieuwe producten, processen of businessmodellen,...

Jack Vos in Adviescommissie Kwaliteit Onbemenste Toepassingen

Jack Vos in Adviescommissie Kwaliteit Onbemenste Toepassingen

Jack Vos (Onesurance) is André van Nieuwenhuijzen opgevolgd als lid van de Adviescommissie Kwaliteit Onbemenste Toepassingen namens de Contactgroep Automatisering....

ACT NOW! en schrijf je in voor de ochtendsessies van SIVI

ACT NOW! en schrijf je in voor de ochtendsessies van SIVI

Meer dan dertig praktijksessies biedt het VIP Congres ACT NOW! van VVP en Contactgroep Automatisering op 4 juli. In een aantal berichten op de VVP-site geven we...

SIVI van start met trainingsprogramma

SIVI van start met trainingsprogramma

SIVI gaat op verzoek van de markt van start met het aanbieden van een serie nieuwe trainingen. Op 19 april is de aftrap met de training AFD 1.0 Basis. Binnen de...

Kennisbank Data Exchange van start

Kennisbank Data Exchange van start

Bijdragen aan een verdere versnelling van de digitalisering van de financiële sector. Dat wil de dinsdag gelanceerde Kennisbank Data Exchange van SIVI en Stichting...

"Richtlijn Berichtenverkeer moet onnodige kosten wegnemen bij adviseurs"

"Richtlijn Berichtenverkeer moet onnodige kosten wegnemen bij adviseurs"

De Richtlijn Berichtenverkeer Prolongaties Incasserende Adviseurs moet een impuls geven aan de kwaliteitsverbetering bij de verzending van berichten rond prolongatie....

Nieuw onderdeel uitlegbaarheid in SIVI Checklist Onbemenste Toepassingen

Nieuw onderdeel uitlegbaarheid in SIVI Checklist Onbemenste Toepassingen

De universiteit van Leiden heeft samen met SIVI onderzoek gedaan naar 'Explainable AI' binnen de financiële dienstverlening. De uitkomsten van het onderzoek...

Verzekeringssector: nu doorpakken met eHerkenning

Verzekeringssector: nu doorpakken met eHerkenning

"De verzekeringssector heeft als eerste bedrijfstak eHerkenning omarmd. Het is nu zaak om door te pakken in het gebruik en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren....

Brancheorganisaties: stap nu over op eHerkenning en Bedrijfscertificaat

Brancheorganisaties: stap nu over op eHerkenning en Bedrijfscertificaat

Het Digitaal Paspoort vervalt op 7 januari 2022. Daarom roepen Adfiz, NVGA, Verbond van Verzekeraars en SIVI alle ondernemen in de financiële sector per direct...