Spoelbak is geen sanitair toestel aangesloten op waterleiding
(Kifid-uitspraak GC 2025-0532) De consument klaagt dat de verzekeraar onterecht dekking weigert voor waterschade door het overstromen van de spoelbak in de bijkeuken. De consument stelt dat de waterschade is veroorzaakt doordat het afvoerputje in de spoelbak verstopt was en dat sprake is van dekking omdat onvoorzien water is gestroomd uit een sanitair toestel dat is aangesloten op de waterleiding, namelijk de spoelbak. De verzekeraar betwist dat sprake is van dekking. Ook stelt de verzekeraar dat de waterschade is veroorzaakt door water dat uit de kraan is gestroomd en dat geen sprake is van dekking omdat een uitsluiting van toepassing is. De Geschillencommissie oordeelt dat de schade niet gedekt is onder de verzekeringen. De spoelbak is geen sanitair toestel dat is aangesloten op een waterleiding, waardoor geen sprake is van een gedekte gebeurtenis. Daarom wordt de vordering (15.000 euro) afgewezen.
De commissie: "In artikel 13.1.v van de voorwaarden opstal en artikel 14.1.y van de voorwaarden inboedel wordt (...) gesproken over ‘sanitaire en andere toestellen die zijn aangesloten op een waterleiding’. De consument heeft toegelicht dat de kraan uit de muur komt en water in de spoelbak stort. Dit maakt volgens de consument dat je kunt zeggen dat de spoelbak is aangesloten op een waterleiding.
"De commissie gaat hier echter niet in mee. De verzekeraar heeft het begrip ‘waterleiding’ niet nader uitgewerkt in de voorwaarden opstal en inboedel. In de (online versie) Van Dale wordt ‘waterleiding’ gedefinieerd als ‘buizenstelsel om (drink)water uit een waterreservoir aan te voeren’. Gelet op deze definitie van het begrip ‘waterleiding’ en de voorwaarden opstal en inboedel beide in hun geheel bezien, is de commissie van oordeel dat de spoelbak niet is aangesloten op een waterleiding. De spoelbak is aangesloten op een afvoerleiding die water afvoert. In dit kader weegt de commissie mee dat de verzekeraar in de voorwaarden opstal en inboedel ook een onderscheid maakt tussen waterleidingen en afvoerleidingen. Dit maakt dat de commissie tot de conclusie komt dat geen sprake is van een sanitair toestel dat is aangesloten op een waterleiding."
Reactie toevoegen
Reacties
Paul Schoo - Platter-Schoo 17 juli 2025
Hoe maak je krom wat recht is. Knap gedaan. Even voor de beeldvoorming: een wasmachine ontvangt ook water om vuil af te voeren. Een spoelbak doet niet anders. Weer glijdt het Kifid uit om de verzekeraars van dienst te zijn. Wiens brood men eet wiens taal men preekt.
Vordering van achttien mille afgewezen; geen causaal verband
(Kifid-uitspraak GC 2025-0708) De consument doet een beroep op haar AVP omdat zij van mening is dat de tegenpartij door haar toedoen een gouden ketting is verloren....
Adviseur corrigeerde terecht no-claimkorting
(Kifid-uitspraak GC 2025-0696) De consument had eerder, en niet pas in 2025, moeten klagen bij de adviseur over het niet toepassen van de no-claimkorting op basis...
Polisvoorwaarden en uitsluitingen blijken grootste obstakel voor consumenten
Vergelijkingssite Overstappen.nl stelt volgens Kifid onterecht dat 77,7 procent van de klachten van consumenten tegen woonverzekeraars wordt afgewezen. Kifid: "De...
Adviseur verzuimde meest recente salarisstrook op te vragen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0684) De consumenten hebben zich beklaagd over het hypotheekadviestraject bij de adviseur. Zij hebben aangevoerd dat de adviseur is tekortgeschoten...
“Adviseurs en verzekeraars moeten vaker ORV aankaarten bij hun klanten”
Adviseurs en verzekeraars moeten vaker de ORV over het voetlicht brengen bij hun klanten. Dit betoogt Eveline Ruinaard, voorzitter Geschillencommissie van Kifid, in...
Waarschuwingsbrief verzekeraar mag
(Kifid-uitspraak GC 2025-0672) De consument heeft een aantal brieven ontvangen van de verzekeraar waarin, kort gezegd, staat dat hij meer dan gemiddeld een...
Consument krijgt via Kifid geen inzicht in berekening woekerpoliscompensatie
(Kifid-uitspraak GC 2025-0669) Het past niet bij de taak van Kifid om een klacht in behandeling te nemen die aan de rechter is voorgelegd of betrekking heeft op...
Consument had moeten controleren of hij Apple Watch nog had
(Kifid-uitspraak GC 2025-0667) Verlies van een Apple Watch. Heeft de consument de normale voorzichtigheid in acht genomen? De consument stelt dat hij bij de veiligheidscontrole...
GeldTerugService geldt niet bij gebrekkige dienst
(Kifid-uitspraak GC 2025-0661) De consument is op vakantie gegaan naar de Verenigde Staten. Op de terugweg naar Nederland heeft zij vertraging opgelopen, waardoor...
Het bestuur van het financiële klachtenloket Kifid heeft per 1 september 2025 Maartje Kruithof en Klaas Bisschop benoemd als leden van de Commissie van Beroep....