Stelling van de week: medewerkers met de A(dvies)-factor weten hun adviestalent ook te verzilveren voor het kantoor
Het merendeel (61 procent) van de stemmers was het afgelopen week eens met de stelling: AFM schiet door met boete aan SRLEV en Vivat Schade.
De boetes waren opgelegd omdat beide verzekeraars in april 2017 voor financieel adviseurs een reis naar China hebben georganiseerd en daarmee het provisieverbod hebben overtreden. Het schijnt echter een informatieve reis te zijn geweest met veel aandacht voor innovatie en high tech, over Vivat werd niet gesproken en de reis schijnt betaald te zijn door de deelnemers zelf. Toch was 39 procent van de stemmers het eens met de AFM.
De stelling van deze week luidt: 'Medewerkers met de A(dvies)-factor weten hun adviestalent ook te verzilveren voor het kantoor'. Dit is een quote uit het artikel 'De A-factor' van Astrid van de Bovekamp uit VVP 3 van 7 mei 2019. Volgens Van de Bovekamp hebben medewerkers met de A(dvies)-factor advieskracht, maar weten die ook te verzilveren voor de organisatie. "Bij veel assurantiekantoren is tegenwoordig eerder sprake van medewerkers die klanten te weinig weerwoord bieden en die het zakelijk belang van hun werkgever uit het oog verliezen. Deze medewerkers hebben vaak wel vakkennis, maar een gebrek aan communicatieve en commerciële vaardigheden. Ontwikkelen van deze vaardigheden is niet alleen belangrijk vanuit zakelijk oogpunt, maar ook vanuit het klantbelang", aldus Van de Bovekamp.
De stelling sluit aan bij de vijfde editie van de Dag van het Topadvies die VVP onder de titel 'How to be wow' op 11 juni organiseert en die volledig in het teken staat van het verzilveren van klantgericht. Met onder meer de resultaten van onderzoek naar klantgerichtheid van advieskantoren onder zowel adviseurs als consumenten. Meer informatie klik HIER.
We zijn benieuwd naar uw mening. Fijne week toegewenst.
Reactie toevoegen
Meer over
VVP-poll: 'Adviseur die AI niet omarmt, zal zich uit de markt prijzen'
In het voor adviseurs zeer relevante artikel 'AI: zorg of zegen voor het intermediair?' in de VVP Special ACT NOW! zegt Dennie van den Biggelaar van Onesurance:...
VVP-poll: ''Val kabinet zorgt komende halfjaar voor een impasse op de woningmarkt.'
“Onze woningmarkt piept en kraakt aan alle kanten. Vooral starters met een koopwens maar zonder voldoende financiële middelen ontbreekt het aan perspectief....
VVP-poll: 'verzekeraars moeten niet lullen maar poetsen als het gaat om duurzaamheid'
Een opmerkelijk statement van Levent Türkmen van SUREbusiness over duurzaamheid afgelopen week. "Ondanks dat verzekeraars permanent en indringend om meer aandacht...
VVP-poll: gevaren kunstmatige intelligentie schromelijk overdreven
Van 321 stemmers was 95 procent het eens met de vorige VVP-stelling ('UBO-register zadelt financieel adviseurs op met onnodig veel werk'). Hoe duidelijk wilt u het...
Poll: UBO-register zadelt financieel adviseurs op met onnodig veel werk
Bijna driekwart (72 procent) was het oneens met de VVP-stelling ‘Verplichte arbeidsongeschiktheidsverzekering speciaal voor zelfstandigen goede zaak’....
VVP-poll: 'Verplichte arbeidsongeschiktheidsverzekering speciaal voor zelfstandigen goede zaak'
Maar liefst 93 procent van de bijna 200 respondenten was het afgelopen week eens met de stelling: 'De financiële sector dient duidelijker te maken dat advies...
"Maak als sector het verschil duidelijk tussen execution only en advies"
Maar liefst 96 procent van de respondenten was het afgelopen (korte) week eens met de stelling 'De financiële sector dient duidelijker te maken dat advies en...
Het grote nieuws afgelopen week was ongetwijfeld dat de Afdeling advies van de Raad van State het kabinet haar huiswerk laat overdoen inzake actieve provisietransparantie....
VVP-poll: 'Ook bestaande klanten dienen te profiteren van een premieverlaging'
Aegon maakte recent bekend de premie voor ondernemers te verlagen die een nieuwe AOV afsluiten. Mooi nieuws voor ondernemers die een AOV willen afsluiten, omdat...
VVP-poll: 'specialisme is de toekomst van het onafhankelijk adviesvak'
Het Ratinginstituut Financieel Dienstverleners (RiFD) stelt in de jongste ‘Marktflitsen Intermediaire Adviesmarkt’ dat startende advieskantoren steeds...