Tony Dingemanse likes & unlikes
"De financiële sector luistert naar de klant van 10 jaar geleden en niet naar de klant van nu." Dat zegt Tony Dingemanse (Projectmanager RISK en InsureApp) in de rubriek Like & Unlike in de woensdagnieuwsbrief van VVP Online.
Wat gaat er momenteel goed in de financiële sector?
"Ruimte voor startups en innovaties. De technologische ontwikkelingen gaan steeds sneller, ontwikkelingen op het gebied van AI, blockchain en PSDII zijn bijna niet bij te houden. Daarom is het belangrijk dat er ruimte is (en nog meer moet komen) voor ideeën die startups ontwikkelen. Wij zien onder andere InsureApp, onze startup op het gebied van lifestyle-based verzekeringen, steeds meer en vaker ingang vinden binnen de financiële sector. Zo zijn er nog veel meer mogelijkheden waarmee de sector vooruit kan én moet gaan om vooruit te blijven lopen in Nederland en daarbuiten."
Wat kan er beter in de financiële sector?
"Luisteren naar de klant! Ieder willekeurig organisatie binnen de sector zal ongetwijfeld zeggen: ‘Klant is koning’. Echter als we dan de huidige dienstverlening bekijken, luisteren we naar de klant van 10 jaar geleden en niet naar de klant van nu. Klanten zijn tegenwoordig nagenoeg allemaal online, actief op social media zoals WhatsApp en Messenger en betalen via een Tikkie. Bij risk.nl zetten we daarom in op deze vernieuwde dienstverlening, onder andere met onze chatbot sluiteenverzekering.nl en de digitale transformatie van fysiek, naar e-mail naar app."
Reactie toevoegen
Meer over
"Alleen wanneer we met elkaar solidair zijn, kunnen we de willekeur van politiek en aanbieders het hoofd bieden." Dat stelt Edwin Herdink, voorzitter CFD, in de...
Michiel Brandt likes & unlikes
Deze keer in de nieuwe rubriek Like & Unlike in de nieuwsbrief van VVP Michiel Brandt (SVC, Opvolgingsbegeleider en Coach). "De wetgeving was een zure appel,...
John Barkmeijer likes & unlikes
Dit keer in de nieuwe rubriek Like & Unlike in de nieuwsbrief van VVP John Barkmeijer (Besems verzekeringen en hypotheken, Alblasserdam). "Verzekeraars moeten...
Maurice van den Hemel likes & unlikes
Dit keer in de nieuwe rubriek Like & Unlike van VVP Online Maurice van den Hemel van All-Insure uit Wemeldinge, dat onlangs het 10-jarig bestaan vierde. "De...
Rens van den Boom likes & unlikes
Deze keer in de nieuwe rubriek in de nieuwsbrief van VVP: Rens van den Boom (Halbertsma van den Boom). “Intermediair over paar jaar dankzij ict adviseur in...
Jurjen Oosterbaan likes & unlikes
Deze keer in de nieuwe VVP-rubriek Like & Unlike: Jurjen Oosterbaan (Bureau DFO). "Ik vind dat we als sector nog beter moeten communiceren met de samenleving." Wat...
Bertjan Scheepbouwer likes & unlikes
Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Dit keer Bertjan...
Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Nadat Rutger...
Rutger Westenburg likes & unlikes
Nieuw in de nieuwsbrief van VVP: de rubriek Like & Unlike, waarin branchegenoten zeggen wat ze momenteel goed en minder goed vinden aan de sector. Rutger Westenburg...