Tussenpersoon moet van Kifid alsnog ORV-advies geven
(Kifid-uitspraak GC 2025-0362) De consumenten vorderen nakoming van de verplichting te adviseren over een overlijdensrisicoverzekering. De tussenpersoon heeft, ondanks herhaaldelijke verzoeken daartoe, niet op de vordering gereageerd. De vordering komt de Geschillencommissie niet onrechtmatig of ongegrond voor en wordt daarom toegewezen.
De commissie leest de vordering van de consumenten zo, "dat deze nakoming vorderen van de verplichting van de tussenpersoon hen te adviseren over het afsluiten van een overlijdensrisicoverzekering. Deze dienstverlening zou de tussenpersoon verstrekken samen met het hypotheekadvies en was inbegrepen bij de door de consumenten betaalde prijs.(...) De commissie beslist dat de tussenpersoon de consumenten moet adviseren over het afsluiten van een overlijdensrisicoverzekering, binnen vier weken nadat deze beslissing aan partijen is verstuurd".
250.000 euro
De consumenten voeren aan dat de tussenpersoon hen heeft bijgestaan bij het afsluiten van de hypothecaire geldlening. Daar zou een advies over een overlijdensrisicoverzekering bij zitten. De hypothecaire geldlening is inmiddels afgesloten en de consumenten hebben de rekening betaald. Nu reageert de tussenpersoon niet meer. De consumenten vinden dit niet netjes. De ORV is een belangrijke verzekering. Zij willen dat de tussenpersoon de beloofde overzichten op de mail zet en stellen een schade te lijden van 250.000 euro omdat zij nu geen overlijdensrisicoverzekering hebben als één van hen zou komen te overlijden.
Reactie toevoegen
AOV-verzekeraar duidelijk in zijn voorwaarden
(Kifid-uitspraak GC 2026-0124) De consument klaagt over het waardeverlies van de uitkering onder zijn arbeidsongeschiktheidsverzekering. De Geschillencommissie...
Beleggingsrisico rust tijdens waardeoverdracht bij consument
(Kifid-uitspraak GC 2026-0107) Het beleggingsrisico rust gedurende de gehele periode die een waardeoverdracht in beslag neemt op de consument. Aldus de Geschillencommissie...
Adviseur mag niet zelf claim afwijzen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0097) De Geschillencommissie oordeelt dat de consument ervan mocht uitgaan dat haar claim bij de verzekeraar door de adviseur zou worden...
Kifid: eis schadevergoeding noodzakelijk bij klacht
(Kifid-uitspraak GC 2026-0097, bindend) Een consument stelt dat adviseur A. van de Hoef Verzekeringen uit Scherpenzeel ten onrechte haar schadeclaim niet bij...
Tevredenheid financiële dienstverleners over Kifid opnieuw gegroeid
De tevredenheid van financiële dienstverleners over het financiële klachteninstituut Kifid is ook vorig jaar weer iets gegroeid. In 2025 waarderen zij...
Klager had rugtas relatief eenvoudig kunnen meenemen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0078) De consument doet een beroep op de verzekering voor schade door diefstal van een rugzak met inhoud uit een MPV. De verzekeraar...
Consument claimt vergeefs ruim een ton na piekspanning
(Kifid-uitspraak GC 2026-0053) De consument vordert onder zijn woonhuisverzekering bij de verzekeraar de schade die is ontstaan door een piekspanning als gevolg...
Consument moet bewijzen dat sprake is van verzekerde gebeurtenis
(Kifid-uitspraak GC 2026-0050) De consument vordert dekking onder zijn verzekering en vergoeding van zijn schade, omdat zijn schade mogelijk is ontstaan door natuurgeweld...
Bank bezondigde zich volgens CvB Kifid wel degelijk aan overkreditering
(Kifid-uitspraak CvB 2026-0008) De bank heeft bij de verstrekking van de hypothecaire lening ten onrechte geen toepassing gegeven aan de leningsnormen uit de...
Verlies elektrische sokken niet aangetoond
(Kifid-uitspraak GC 2026-0048) De consument heeft een tijdelijke reisverzekering afgesloten bij de gevolmachtigde. Hij klaagt erover dat de gevolmachtigde niet...