Uit de schatkist van Ruud Dekker: kies positie

1. 26 februari 2026
2. 0 reacties

Ruud Dekker, projectmanager Marketing & Acceptatie bij De Vereende, stopt op 1 maart met zijn dagelijkse vast werkritme in de financiële sector. Wij vroegen Ruud wat van zijn enorme kennis te delen met de VVP-lezers. Vandaag deel I: kies positie. 

Ruud Dekker: “De redactie van VVP vroeg mij of ik, naar aanleiding van mijn afscheid van een reguliere rol in de branche, stil wilde staan bij mijn ervaringen die ik de ‘achterblijvers’ mee wil geven. Uiteraard met de daarbij geslaagde voorbeelden die ik de afgelopen 35 jaar ben tegengekomen.

Ik geef drie hoofdregels die, als ik terugkijk, voor mij de basis van succesvol aan ondernemingen werken zijn geweest. Uiteraard vanuit het perspectief van een marketeer beschreven. In mijn ogen is de organisatie van ‘iedereen’, maar pakt een goede marketeer een regierol in organisaties. Niet als klantvertegenwoordiger of chef reclame, maar als centrale verbinder. Waarbij de marketeer dus ook weet aan welke knoppen je verantwoord met elkaar kan draaien en de organisatie als geheel begrijpt.

Kies positie

Weet waar je als organisatie echt mee aan de slag wil. Vaak wordt deze basisvraag onvoldoende helder beantwoord, maar het startpunt is altijd nadenken wat je wel wilt doen en dus ook wat je niet wilt doen. En handel daar ook naar! Het er naar handelen is veel belangrijker dan het in mooie volzinnen opschrijven. Te vaak heb ik gezien dat bij een kans op korte termijn succes de gekozen positie zonder discussie weer verlaten werd.

Bij het kiezen van de positie kan marktonderzoek helpen, maar toch ben ik daar in deze fase altijd heel voorzichtig mee. De kans is groot dat niet gekozen wordt wat echt bij de organisatie past en dat is wel cruciaal, want drijfveren vanuit de eigen organisatie zijn cruciaal om keuzes te laten leven. Nog voorzichtiger ben ik met externe consultants die de inhoud gaan bepalen. Prima om het proces te begeleiden en voor kritische vragen, maar zij zijn weg als de organisatie met de gekozen positie aan de slag gaat en dan begint het pas.

Mooie voorbeelden

Mooie voorbeelden uit mijn eigen praktijk zijn de keuzes bij Equity & Law om vol voor het intermediair te gaan, maar onze dienstverlening te segmenteren, waarbij de toprelaties een uitgebreid pakket aan ondersteuning kregen en de keuzes bij Amev om een generieke intermediairmaatschappij te zijn, geen direct kanaal te ontwikkelen, maar het schadebedrijf net zoveel aandacht te geven als het levenbedrijf.

Heel scherp kozen we bij For All Finance: leverancier van marketing en communicatieprofessionals in de financiele dienstverlening.

Mooie voorbeelden van kiezen zag ik bijvoorbeeld ook bij Nh1816 en Ditzo.

Het positie kiezen gaat bij mij vooral over wat doen we wel, wat niet en voor wie en niet over de vraag ‘wat is de reden waarom wij bestaan’. Natuurlijk komt dit punt bij de drijfveren wel terug, maar ik geloof niet in benadering waarin deze vraag geisoleerd benaderd wordt."

Morgen deel II: denk niet na over klanten, maar praat met ze.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Ruud Dekker

Abonnement aanvragen