Univé en ABN Amro uitgeroepen tot digital leaders

Digitalisering

BearingPoint heeft Univé als Digital Leader 2024 in de verzekeringssector en ABN Amro als Digital Leader in de banksector uitgeroepen. Dit blijkt uit het jaarlijkse Digital Leaders Study van BearingPoint, waarin 86 Nederlandse bedrijven uit 13 sectoren worden beoordeeld op hun digitale volwassenheid.

Meer dan de helft van de financiële bedrijven maakt gebruik van AI-technologieën, vooral op het gebied van klantpersonalisatie en procesautomatisering. "GenAI speelt hierbij een sleutelrol, door het mogelijk te maken om klantbeleving te optimaliseren met op maat gemaakte aanbevelingen, virtuele assistenten en real-time data-analyse. Deze technologie versnelt niet alleen de digitale klantinteractie, maar biedt ook kansen om operationele efficiëntie te verbeteren", aldus BearingPoint.

Het onderzoek toont aan dat steeds meer bedrijven duurzame initiatieven integreren in hun digitale strategieën, variërend van groene leningen en eco-vriendelijke investeringen tot het promoten van circulaire bedrijfsmodellen. Jongere generaties, zoals Gen Z en Millennials, geven de voorkeur aan merken die zich inzetten voor duurzaamheid, wat bedrijven aanzet om duurzaamheid niet alleen als verantwoordelijkheid, maar ook als commercieel voordeel te benutten. 

De financiële sector scoorde in het digitale volwassenheidsonderzoek gemiddeld een 2.9 op een schaal van 5.0, met aanzienlijke verbeteringen in het gebruik van E-CRM. "Univé viel op met een sterke prestatie, vooral op het gebied van digitale marketing en klantbeleving. Het bedrijf heeft duurzaamheid effectief geïntegreerd in hun digitale strategieën, wat hen helpt om klanten te betrekken bij milieuvriendelijke verzekeringsopties."

Reactie toevoegen

 
Meer over
Frits van Bruggen nieuwe voorzitter RvC Coöperatie Univé

Frits van Bruggen nieuwe voorzitter RvC Coöperatie Univé

Met ingang van 1 februari 2025 is Frits van Bruggen benoemd tot voorzitter van de Raad van Commissarissen van de Coöperatie Univé. Hij volgt Danny van...

"Arbeidsrelaties kritisch bezien op schijnzelfstandigheid"

"Arbeidsrelaties kritisch bezien op schijnzelfstandigheid"

Werkgevers in alle sectoren doen er volgens ABN Amro goed aan het aantal werkzame zzp’ers en de voorwaarden waaronder zij werken kritisch te bekijken. Vragen...

ABN Amro introduceert Pensioenbeleggen

ABN Amro introduceert Pensioenbeleggen

ABN Amro heeft voor werkenden en zzp'ers Pensioenbeleggen gelanceerd. Uit onderzoek blijkt dat bijna de helft van de zzp’ers in Nederland (te) weinig maatregelen...

Lage inkomens maken nauwelijks gebruik van fondsen voor kinderen

Lage inkomens maken nauwelijks gebruik van fondsen voor kinderen

Bijna de helft (44%) van de gezinnen met een inkomen onder of net boven het bijstandsniveau doet geen beroep op maatschappelijke fondsen om hen te ondersteunen bij...

Actief Klantbeheer bij grotere advieskantoren meer dagelijkse kost

Actief Klantbeheer bij grotere advieskantoren meer dagelijkse kost

Met name kleine advieskantoren besteden minder aandacht aan Actief Klantbeheer. Bij grote kantoren is Actief Klantbeheer wel dagelijkse kost, zo ook bij de early...

Woningmarkt is en blijft zeer gespannen

Woningmarkt is en blijft zeer gespannen

ABN Amro verhoogt haar ramingen stijging woningprijzen voor 2024 van 7,5 naar 8,5 procent en voor 2025 van vijf naar zeven procent. De prijzen worden opgedreven...

Ron Bavelaar: “Er valt nog veel te winnen op het gebied van solidariteit”

Ron Bavelaar: “Er valt nog veel te winnen op het gebied van solidariteit”

Ron Bavelaar nam op 1 oktober jl. wegens pensionering afscheid als ceo van Univé. Hij kwam over van Yarden en had daarvoor de scepter gezwaaid bij De Hypotheekshop....

Mensen met een beperking meer baankansen geven

Mensen met een beperking meer baankansen geven

Ruim de helft van de Nederlandse bevolking (vijftien tot 65 jaar) kampt met een beperking en heeft hierdoor moeite om werk te vinden, stelt ABN Amro in haar rapport...

Johan Van den Neste opvolger Ron Bavelaar

Johan Van den Neste opvolger Ron Bavelaar

De Ledenraad van Coöperatie Univé U.A. heeft Johan Van den Neste (55) benoemd tot lid van de Raad van Bestuur. Vanaf 1 oktober neemt Van den Neste de...

Klanten trouw aan hun autoverzekeraar

Klanten trouw aan hun autoverzekeraar

Maar liefst 93 procent van de klanten wil bij de huidige autoverzekeraar klant blijven. Interpolis heeft de trouwste klanten, met een gemiddelde klanthistorie van...