Univé en ABN Amro uitgeroepen tot digital leaders
BearingPoint heeft Univé als Digital Leader 2024 in de verzekeringssector en ABN Amro als Digital Leader in de banksector uitgeroepen. Dit blijkt uit het jaarlijkse Digital Leaders Study van BearingPoint, waarin 86 Nederlandse bedrijven uit 13 sectoren worden beoordeeld op hun digitale volwassenheid.
Meer dan de helft van de financiële bedrijven maakt gebruik van AI-technologieën, vooral op het gebied van klantpersonalisatie en procesautomatisering. "GenAI speelt hierbij een sleutelrol, door het mogelijk te maken om klantbeleving te optimaliseren met op maat gemaakte aanbevelingen, virtuele assistenten en real-time data-analyse. Deze technologie versnelt niet alleen de digitale klantinteractie, maar biedt ook kansen om operationele efficiëntie te verbeteren", aldus BearingPoint.
Het onderzoek toont aan dat steeds meer bedrijven duurzame initiatieven integreren in hun digitale strategieën, variërend van groene leningen en eco-vriendelijke investeringen tot het promoten van circulaire bedrijfsmodellen. Jongere generaties, zoals Gen Z en Millennials, geven de voorkeur aan merken die zich inzetten voor duurzaamheid, wat bedrijven aanzet om duurzaamheid niet alleen als verantwoordelijkheid, maar ook als commercieel voordeel te benutten.
De financiële sector scoorde in het digitale volwassenheidsonderzoek gemiddeld een 2.9 op een schaal van 5.0, met aanzienlijke verbeteringen in het gebruik van E-CRM. "Univé viel op met een sterke prestatie, vooral op het gebied van digitale marketing en klantbeleving. Het bedrijf heeft duurzaamheid effectief geïntegreerd in hun digitale strategieën, wat hen helpt om klanten te betrekken bij milieuvriendelijke verzekeringsopties."
Reactie toevoegen
Meer over
Tijdig beginnen met bedrijfsopvolging
Hoewel ruim tweede derde van de Nederlandse ondernemers binnen tien jaar wil stoppen met ondernemen, heeft een groot deel de opvolging nog niet geregeld. Dat blijkt...
Vakbonden onaangenaam verrast door personeelsreductie ABN AMRO
Schokkend, noemt FNV Finance-bestuurder Arne Gorter de aangekondigde reorganisatie bij ABN AMRO, waarbij de bank 5.200 fte wil schrappen over drie jaar. "Dat...
ABN AMRO schrapt duizenden banen
ABN AMRO vereenvoudigt haar organisatiestructuur om efficiënter en effectiever te worden. Hierdoor zal ons personeelsbestand tegen 2028 met netto 5.200 fte’s...
ABN AMRO neemt hypotheekbank NIBC over van Blackstone. De overname is nog onder voorbehoud van goedkeuring door de toezichthouder. Naar verwachting wordt zij in...
"Geleidelijke afschaffing hyoptheekrenteaftrek is te overzien"
"De gevolgen van het afschaffen van de hypotheekrenteaftrek zijn te overzien, mits het belastingvoordeel over tien tot vijftien jaar gelijkmatig wordt afgebouwd...
Winnaars Autoverzekeraar van het Jaar Award 2025
Allianz Direct, ABN AMRO Verzekeringen en ING zijn uitgeroepen tot de beste autoverzekeraars van 2025 door vergelijkingswebsite Autoverzekering.nl. Met een cijfer...
Bijna 40 procent automobilisten wil korting voor goed rijgedrag
Uit onderzoek van Independer, uitgevoerd door Q&A, blijkt dat 38 procent van de Nederlandse bestuurders bereid zijn hun rijgedrag te laten monitoren voor...
Ron Bavelaar overhandigt Straatbox aan Vanessa Umboh
Ron Bavelaar kreeg bij zijn afscheid als CEO van Univé van zijn collega's twee straatboxen om weg te geven aan initiatieven die echt impact maken. “Ik...
ABN AMRO lanceert neobank BUUT
Tikkie, de betaalapp van ABN AMRO, ontwikkelde in twaalf maanden een volwaardige bank voor een nieuwe generatie: BUUT. "Simpel in gebruik, interactief,...
Univé: "Steeds vaker gesjoemel met leeftijd bij bromfietsverzekeringen"
Verzekeringen voor bromfietsen worden steeds vaker afgesloten door personen die niet de feitelijke bestuurder zijn of die jongere medegebruikers van het voertuig...