Univé en ABN Amro uitgeroepen tot digital leaders

1. 31 januari 2025
2. 0 reacties

BearingPoint heeft Univé als Digital Leader 2024 in de verzekeringssector en ABN Amro als Digital Leader in de banksector uitgeroepen. Dit blijkt uit het jaarlijkse Digital Leaders Study van BearingPoint, waarin 86 Nederlandse bedrijven uit 13 sectoren worden beoordeeld op hun digitale volwassenheid.

Meer dan de helft van de financiële bedrijven maakt gebruik van AI-technologieën, vooral op het gebied van klantpersonalisatie en procesautomatisering. "GenAI speelt hierbij een sleutelrol, door het mogelijk te maken om klantbeleving te optimaliseren met op maat gemaakte aanbevelingen, virtuele assistenten en real-time data-analyse. Deze technologie versnelt niet alleen de digitale klantinteractie, maar biedt ook kansen om operationele efficiëntie te verbeteren", aldus BearingPoint.

Het onderzoek toont aan dat steeds meer bedrijven duurzame initiatieven integreren in hun digitale strategieën, variërend van groene leningen en eco-vriendelijke investeringen tot het promoten van circulaire bedrijfsmodellen. Jongere generaties, zoals Gen Z en Millennials, geven de voorkeur aan merken die zich inzetten voor duurzaamheid, wat bedrijven aanzet om duurzaamheid niet alleen als verantwoordelijkheid, maar ook als commercieel voordeel te benutten. 

De financiële sector scoorde in het digitale volwassenheidsonderzoek gemiddeld een 2.9 op een schaal van 5.0, met aanzienlijke verbeteringen in het gebruik van E-CRM. "Univé viel op met een sterke prestatie, vooral op het gebied van digitale marketing en klantbeleving. Het bedrijf heeft duurzaamheid effectief geïntegreerd in hun digitale strategieën, wat hen helpt om klanten te betrekken bij milieuvriendelijke verzekeringsopties."

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Bearing Point

Abonnement aanvragen