UWV verbetert dienstverlening aan werkgevers
UWV treft meerdere specifieke maatregelen, onder meer om de werkgeversdienstverlening te verbeteren. Zo kunnen werkgevers sinds kort beeldbellen met UWV; een laagdrempeliger contactmoment dat vooral bij complexe casuïstiek van belang is. Tevens komen er fysieke servicepunten voor persoonlijk werkgeverscontact.
UWV wil zo "uiteindelijk beter in staat zijn vanuit het belang van cliënten en werkgevers te denken en te handelen".
Uit de meeste recente meting blijkt dat de mate waarin de menselijke UWV-maat wordt ervaren, stabiel blijft onder cliënten: 58 procent van de cliënten ervaart de menselijke maat sterk of zeer sterk. De mate waarin werkgevers de mens sterk tot zeer sterk ervaart, daalde van 46 naar 40 procent. Werkgevers verlangen naar eenvoud, willen snel duidelijkheid waarbij rekening wordt gehouden met hun situatie.
Verandermotor
UWV: "Ondanks de al doorgevoerde aanpassingen, blijkt uit de Menselijke Maat Monitor dat er nog veel te verbeteren is. Daarom neemt UWV een volgende stap met behulp van een nieuw organisatieonderdeel: de Verandermotor. Hiermee wil UWV sneller, merkbaarder en concreter veranderingen realiseren, met meer ruimte voor menselijke maat in dienstverlening."
Reactie toevoegen
(Uit VVP-special Verzekerd Wonen 2025) Inkomensverzekeringen zijn belangrijk voor wie onbezorgd wil blijven wonen en leven in zijn huis en omgeving. VVP zet belangrijke...
Formulier ‘Wijzigen betaling ERD werkgever’ nu online
Als eigenrisicodrager voor de WGA kan men sinds 1 december ook online de betaling van de uitkering wijzigen. Men kan ervoor kiezen om voortaan zelf de uitkering...
(Jos Besselink, WijZijnLoek, in VVP-special Verzekerd Wonen 2025) Onlangs werd ik gebeld door een hypotheekadviseur. We hadden elkaar jaren geleden gesproken over...
Het wetsvoorstel ‘Beperken van de compensatieregeling transitievergoeding bij ontslag wegens langdurige arbeidsongeschiktheid tot kleine werkgevers’...
Rekenkamer geeft UWV en minister harde WIA-veeg uit pan
Het systeem en de aansturing van de controles op WIA-uitkeringen bij UWV heeft jarenlang tekortgeschoten, zo wijst onderzoek van de Algemene Rekenkamer uit. Dit...
Adfiz: verdubbelen beslistermijn WIA-aanvragen zorgelijk
Adfiz noemt het zorgelijk dat UWV de beslistermijn voor WIA-aanvragen per 1 januari verdubbelt van acht naar zestien weken. Adfiz: "Het aanpassen van regels en termijnen...
Acture: einde van het 'corona-effect'
Uit de nieuwste cijfers van de Acture Virusmonitor blijkt dat het verzuim door virussen (griep, corona en verkoudheid) in 2025 fors is gedaald. Het totale virusverzuimvolume...
Voorstellen van verzekeraars voor 2025-2030
Vanuit hun expertise en rol bij de uitvoering doen verzekeraars per brief aan de informateur voorstellen over vier onderwerpen. Verzekeraars zien vanuit de praktijk...
Tijdelijke verlenging beslistermijn WIA-uitkeringen en herbeoordelingen
UWV verlengt per 1 januari 2026 tijdelijk de beslistermijn voor WIA-beoordelingen en herbeoordelingen van acht naar zestien weken. UWV:...
Handboek 'BAZ in de praktijk' van RADI AOV en Adfiz
Tijdens een gezamenlijke bijeenkomst van RADI AOV en Adfiz is het eerste exemplaar van het nieuwe handboek ‘BAZ in Praktijk’ officieel overhandigd. Het...