Vakantie liep niet echt op de klippen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0281) Tijdens een autoreis door Canada hebben de consument en zijn gezin door bosbranden de geplande route door de Rocky Mountains met alle geplande bezienswaardigheden niet kunnen afleggen. De consument wil dat zijn reisverzekeraar de reis geheel of gedeeltelijk vergoedt. Hij begroot de schade op 15.000 euro. De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeraar dekking mag afwijzen, omdat geen sprake is van extra kosten in de zin van de verzekeringsvoorwaarden.
Uit de stellingen van de consument begrijpt de commissie "dat hij het vooral onredelijk vindt dat de verzekeraar zich in zijn situatie op de verzekeringsvoorwaarden beroept. De commissie benadrukt dat alleen in hele bijzondere omstandigheden een beroep van de verzekeraar op de dekkingsvoorwaarden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar kan zijn. Dat de bosbranden een grote, negatieve impact hebben gehad op de reis van de consument is hiervoor niet voldoende."
De verzekeraar heeft dekking voor schade van de consument als gevolg van de bosbranden afgewezen, omdat de consument geen financiële schade heeft geleden doordat hij niet de reis kon maken zoals hij die oorspronkelijk had gepland. Volgens de verzekeraar voldeed de consument niet aan de vereisten in artikel 4.2 van verzekeringsvoorwaarden personenhulp. De hotelovernachtingen heeft de consument kosteloos kunnen annuleren, zodat ook geen sprake is van annuleringkosten in de zin van artikel 3.1 van de Doorlopende
Reisverzekering Verzekeringsvoorwaarden Annulering.
Reactie toevoegen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0751) Tijdens een storm is schade aan de schutting van de consument ontstaan. Deze schade heeft de consument geclaimd op zijn woonhuisverzekering...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0728) Als gevolg van regen en/of smeltwater is het met sneeuw bedekte dak van de serre van de consument ingestort. De consument heeft...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0695) De consument heeft een steiger geleend van zijn buurvrouw en heeft deze vervoerd op een aanhanger achter zijn auto. Onderweg...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0655) De consument is met de voorwielen van haar auto voorbij de haaientanden op de voorrangsweg tot stilstand gekomen. De tegenpartij...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0649) De consument is met zijn auto om onbekend gebleven redenen uit de bocht gegaan en tegen een boom gebotst. De consument heeft de schade...
Schending zorgplicht kost adviseur ton
(Kifid-uitspraak CvB 2026-0038) Ook in beroep verliest de adviseur in een zorgplichtzaak met een schade van bijna 130 mille. De Commissie van Beroep van Kifid bevestigt...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0634) De consumenten hebben een conflict met de verkoper van hun woning omdat hij een afwijking van de erfgrens niet had gemeld bij...
Claim op ORV terecht afgewezen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0631) De verzekeraar mocht de claim van de consument op de overlijdensrisicoverzekering afwijzen. Wijlen de partner van de consument...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0618) De consument heeft onderweg naar het vliegveld autopech gehad. Zij heeft met haar gezin haar vlucht gemist. Voor vergoeding van...
Kifid blaast klacht na vergis-bomaanslag op
(Kifid-uitspraak GC 2026-0611) Bij een ‘vergis-bomaanslag’ is onder andere het leien dak van de woning van consumenten ernstig beschadigd. Zij hebben...