Vaker gesloten via adviseur
Rechtsbijstandverzekeringen zijn de afgelopen jaren vaker via de financieel adviseur afgesloten: 34 tegen 25 procent. Rechtsbijstandverzekeringen worden echter vooral (de helft) via internet afgesloten, waarbij het aandeel van de vergelijkingssites groeit (14 tegen 7 procent). Dat komt naar voren uit de 'AFM Consumentenmonitor: rechtsbijstandverzekeringen, voorjaar 2018'.
"Ten opzichte van 2011 wordt de rechtsbijstandverzekering vaker via een tussenpersoon/vergelijkingssite afgesloten. Dit gaat ten koste van het aandeel van de verzekeringsmaatschappij en het bancaire kanaal", aldus onderzoeker GfK.
Wanneer men via een intermediair kanaal een rechtsbijstandpolis heeft afgesloten, is dit vaak door middel van een persoonlijk gesprek (60 procent).Telefonisch afsluiten van de rechtsbijstandverzekering wordt vaker gedaan door ouderen (55+: 25 procent) en door degenen met een lagere opleiding (25 procent).
Andere uitkomsten: bijna de helft van de recente sluiters heeft voor het eerst een rechtsbijstandverzekering afgesloten, van de afgehandelde claims is ruim de helft behandeld door een medewerker van de rechtsbijstandverzekeraar (59 procent) en meer dan een kwart door een advocaat van de rechtsbijstandverzekering (27 procent), driekwart van de ingediende claims valt volledig onder de dekking van de rechtsbijstandverzekering, vergeleken met 2011 zijn claimers op alle aspecten tevredener over de behandeling van de claim door de rechtsbijstandverzekeraar, een ruime meerderheid is positief over de handelswijze van de rechtsbijstandverzekeraar bij de behandeling van de claim.
Vrije advocaatkeuze
Een groot deel van de ondervraagden (40 procent) weet niet of ze een keuze hebben in de bepaling van de advocaat die de betreffende zaak gaat behandelen. Dit aandeel is vergelijkbaar met 2011. Claimers geven significant vaker aan dat zij geen keuze hebben in de bepaling van de advocaat dan sluiters (27 versus 17 procent). Dit verschil is nu kleiner dan in 2011 (38 versus 20 procent).
Reactie toevoegen
Verbond benadrukt belang van toegankelijke rechtsbijstand
Het Verbond van Verzekeraars heeft schriftelijke opmerkingen ingediend bij de Hoge Raad in een prejudiciële procedure over rechtsbijstandverzekeringen. Centraal...
Dubbele dekkingen bij rechtsbijstandspolissen
MoneyView waarschuwt voor dubbele of onnodige dekkingen bij rechtsbijstandsverzekeringen. Volgens MoneyView bieden meerdere rechtsbijstandsverzekeraars totaalpakketten...
Independer: veel verschil in premies rechtsbijstand
Volgens Independer lopen de premies van rechtsbijstandverzekeringen flink uiteen. De premies van de duurste polis is tot drie keer zo hoog als die voor de goedkoopste....