Verbond en Stv organiseren Informatiemiddag Kerncodes Klantbelang
Het Verbond van Verzekeraars en de Stichting Toetsing Verzekeraars organiseren op donderdagmiddag 19 september een informatiemiddag over klachtbehandeling, informatieverstrekking en claimbehandeling. De locatie is bij het Verbond van Verzekeraars.
Het Verbond en Stv gaan onder meer in op de resultaten van eerdere onderzoeken naar de naleving van de Gedragscode Klachtbehandeling, de Gedragscode Informatieverstrekking en de Gedragscode Claimbehandeling. Ook wordt vooruitgekeken naar de volgende onderzoeksronde naar de Gedragscode Klachtbehandeling die in april 2025 van start gaat.
Naast plenaire sessies, zijn er zes deelsessies over deze drie onderwerpen over klachtbehandeling, informatieverstrekking en claimbehandeling.
Aanmelden kan via de website van de Insurance Academy van het Verbond.
Reactie toevoegen
Duurzaam schadeherstel als norm
(Verbond van Verzekeraars in VVP-special Duurzaam Advies 2025) Duurzaam herstel moet in 2027 de gangbare praktijk zijn bij het afhandelen van schade, in plaats...
Zoekservice Levensverzekeringen blijft populair
Nabestaanden en organisaties hebben ook in 2024 weer volop beroep gedaan op de Zoekservice Levensverzekeringen van het Verbond van Verzekeraars. Werden er in 2023...
Klimaatadaptatie als antwoord op natuurrampschade
"Klimaatadaptatie is een belangrijk antwoord op de sneloplopende wereldwijde verzekerde schade door natuurrampen, aldus Vylon Ooms, beleidsadviseur Klimaatadaptatie...
Dialoog als verzekering tegen cybercriminaliteit
Tim Murck, bekend van de televisieseries Feuten en Spangas, zet zich in voor de HackShield-missie: tien miljoen kinderen van 8 tot 12 jaar opleiden tot Cyber Agents....
Werkgroep van start met ESG-rapportagestandaarden
Het Verbond is van start met een programma om ESG-rapportagestandaarden te ontwikkelen voor de verzekeringssector. Het programma richt zich in de eerste fase op...
Verbond : fouten UWV bij WIA-uitkeringen raken ook verzekeraars
"Het UWV heeft afgelopen jaren veel fouten gemaakt bij de berekening van de WIA-uitkeringen. Deze onjuistheden hebben ook invloed op inkomens-, pensioen- en aansprakelijkheidsverzekeraars",...
Verbond: minder boten gestolen
Het aantal diefstallen van en (van)uit vaartuigen is voor het vierde jaar op rij gedaald. In totaal zijn er in het afgelopen jaar 864 misdrijven en aangiften geregistreerd,...
Ingrid Visscher nieuw lid Raad van Toezicht Stv
Ingrid Visscher wordt per 1 mei 2025 lid van de Raad van Toezicht van Stichting toetsing verzekeraars (Stv). Visscher was tot eind 2023 directievoorzitter van De...
Verbond: uitkomsten AFM-onderzoek margepersonalisatie nader duiden
“Verzekeraars vinden het belangrijk dat nieuwe en bestaande klanten zoveel mogelijk op dezelfde wijze behandeld worden en verschillen in premie uitlegbaar...
Verbond: meer dierlijke slachtoffers in 2024 bij stalbranden
"Meer veiligheid is nodig om stalbranden te voorkomen. Zo moet er haast worden gemaakt met de wettelijk verplichte elektra- en brandveiligheidskeuring. Dat kan toekomstige...