Verbond en Stv organiseren Informatiemiddag Kerncodes Klantbelang
Het Verbond van Verzekeraars en de Stichting Toetsing Verzekeraars organiseren op donderdagmiddag 19 september een informatiemiddag over klachtbehandeling, informatieverstrekking en claimbehandeling. De locatie is bij het Verbond van Verzekeraars.
Het Verbond en Stv gaan onder meer in op de resultaten van eerdere onderzoeken naar de naleving van de Gedragscode Klachtbehandeling, de Gedragscode Informatieverstrekking en de Gedragscode Claimbehandeling. Ook wordt vooruitgekeken naar de volgende onderzoeksronde naar de Gedragscode Klachtbehandeling die in april 2025 van start gaat.
Naast plenaire sessies, zijn er zes deelsessies over deze drie onderwerpen over klachtbehandeling, informatieverstrekking en claimbehandeling.
Aanmelden kan via de website van de Insurance Academy van het Verbond.
Reactie toevoegen
Voertuigdiefstal toegenomen in 2024
Het aantal gestolen voertuigen nam in 2024 licht toe. In 2023 werden 20.084 voertuigen gestolen, terwijl dat er in het afgelopen jaar 20.232 waren. Opvallend is...
Verbond: niet gaan zwabberen bij vernieuwing pensioenstelsel
“Wij gaan ervan uit dat het kabinet zich blijft conformeren aan het pensioenakkoord." Aldus algemeen directeur Richard Weurding van het Verbond van Verzekeraars...
Loonkloof groot in verzekeringssector
Vrouwen verdienen in Nederland gemiddeld twaalf procent minder dan mannen. En in de financiële dienstverlening is de loonkloof het grootst, aldus het Verbond...
Verbond pleit voor heldere en stabiele klimaattransitiepaden
Sectorale transitiepaden met duidelijke en stabiele doelen gericht op uitstootreductie. Maar ook publiek-private samenwerking bij het faciliteren van deze transitie...
Oproep Verbond: vermeld Tuchtraad Verzekeraars op website
Het Verbond van Verzekeraars roept verzekeraars op hun sites gegevens te vermelden over de Tuchtraad Verzekeraars. Die gegevens ontbreken vaak en bovendien blijkt...
Ruim driekwart autobezitters kiest voor duurzaam schadeherstel
Uit onderzoek van het Verbond van Verzekeraars blijkt dat 78 procent van de autobezitters zou kiezen voor duurzaam schadeherstel. Ook bij respondenten die...
Europese toezichthouder wil kleine verzekeraars uitsluiten van DORA
Kleine Europese (her)verzekeraars, die na de Solvency II-review buiten de reikwijdte van Solvency II vallen, moeten ook uitgesloten worden van de eisen die de Digital...
"Stop met verzekeren destructieve bedrijven"
"Waarom zeggen verzekeraars niet: deze bedrijven zorgen voor schade aan het klimaat en de natuur, daar wil ik me niet mee verbinden?” Dit zegt Dennis van der...
Samen innovatiekracht van de sector vergroten
(Verbond van Verzekeraars in VVP-special Business Innovation 2024) December vorig jaar kondigde het Verbond van Verzekeraars aan een doorstart te maken met het innovatieplatform...
Noodklok Verbond over onbekendheid met orv
Vijftien procent van huurders geeft aan een ORV te hebben, tegen 38 procent van de woningeigenaren. Ook onder zzp’ers is het aandeel mensen met een ORV-voorziening...