Verbond: "Nieuwe regels voor online afsluiten ingewikkeld"
De voorgestelde nieuwe regels in het conceptbesluit tot wijziging van het Bgfo voor digitale financiële diensten zijn volgens het Verbond van Verzekeraars ingewikkeld. Daarom pleit het Verbond in een reactie op het conceptbesluit voor een realistische overgangsperiode. En de mogelijkheid voor verzekeraars om de regels stap voor stap in te voeren.
Het Verbond: "De regels zijn van invloed op veel stappen in het online afsluiten van een verzekering, zoals informatie geven, keuzes maken en het bevestigen van een overeenkomst. Door te zorgen voor voldoende tijd om de nieuwe regels in te voeren, zijn verzekeraars in staat de om hun IT-systemen en teksten voor klanten en werkprocessen zorgvuldig aan te passen. Alleen dan kunnen de nieuwe regels in de praktijk echt bijdragen aan betere bescherming van consumenten. Ook dienen de regels goed uitvoerbaar te zijn. In de reactie geeft het Verbond aan waar de regels onnodig zwaar, niet logisch of niet uniform uitlegbaar zijn."
Ook vraagt het Verbond aandacht voor het toezicht en de handhaving van het besluit, vooral in de eerste periode na invoering van de nieuwe regels. Online processen zijn vaak complex. Kleine fouten of onvolkomenheden zouden daarom niet meteen moeten leiden tot boetes of andere sancties.
Reactie toevoegen
Meer over
Meer dan de helft (54 procent) van de Nederlandse consumenten heeft weleens een online afsluitproces voor een verzekering voortijdig afgebroken. De belangrijkste...
(Uit VVP 2-2026) “Kunstmatige intelligentie gaat op termijn ook impact hebben op de distributie. Voor adviseurs is het daarom zaak dat zij zich nadrukkelijk...
'Zo spoedig mogelijk' is niet bijna jaar later
(Kifid-uitspraak GC 2026-0128) De consument heeft de uitvoerder in maart 2025 verzocht om dekking onder de rechtsbijstandverzekering te verlenen voor het verhalen...
Achmea: "We versnellen onze groei in online, directe verzekeringen"
"Richting 2030 zetten we in op een verdere stijging van het operationeel resultaat. Investeringen in groei, innovatie, digitalisering en efficiency dragen actief...
KPMG: persoonlijke adviseur houdt stand in consolidatiegeweld
Het kleinere financieel advieskantoor, concludeert KPMG in het rapport ‘Consolidatie in de Nederlandse intermediaire markt’, blijkt prima te kunnen bestaan...
Aantal vestigingen RegioBank wordt bijna gehalveerd
Via SNS en RegioBank kunnen klanten op dit moment terecht bij ruim 600 vestigingen. De Volksbank verwacht dit aantal terug te brengen tot ongeveer 320 - 360 vestigingen....
De Volksbank snijdt in aantal SNS- en RegioBank-vestigingen en beweegt naar één merk
Zoals verwacht vindt een optimalisatie van de bestaande SNS-winkels en RegioBank vestigingen plaats. Deze leidt tot een daling van het aantal vestigingen. De Volksbank:...
Nieuwe risico's door embedded finance
Embedded finance leidt tot nieuwe risico's, meent DNB op grond van een analyse waarin de toezichthouder de integratie van financiële producten in niet-financiële...
"Waanidee dat consumenten het allemaal makkelijk zelf kunnen en willen"
In zijn nieuwe maandcolumn fileert Adfiz-directeur een aantal misvattingen over financieel adviseurs. Daaronder "het waanidee dat consumenten het allemaal makkelijk...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0400) De consument heeft voldoende aannemelijk gemaakt dat als de bemiddelaar haar vragen wel had beantwoord, zij op basis van die informatie...