Vertrouwen in financiële sector omhoog, maar nog niet op pre-crisisniveau
Nederlandse consumenten tonen een redelijke mate van vertrouwen in banken, verzekeraars en pensioenfondsen in het algemeen. Wel liggen de vertrouwensgraadmeters structureel lager dan vóór de financiële crisis. Ter illustratie: in 2019 gaf 67 procent van de meer dan 2.500 ondervraagde consumenten aan overwegend of volledig vertrouwen te hebben in de bankensector. In 2006 was dit 89 procent.
DNB heeft verdiepend onderzoek gedaan naar de achterliggende factoren voor vertrouwen. Mensen met meer financiële kennis tonen een grotere mate van vertrouwen, zo blijkt uit onderzoek op basis van enquêteresultaten over de periode 2006-2019. Financiële geletterdheid blijkt relevant voor diverse vormen van vertrouwen. Daarbij gaat het niet alleen over het vertrouwen in de mate waarin de eigen bank, levensverzekeraar en pensioenfonds gemaakte beloftes aan de ondervraagden kunnen nakomen. Financiële kennis blijkt ook relevant voor het vertrouwen in de banken-, verzekerings- en pensioensector in het algemeen. En financiële kennis is zelfs bepalend voor het vertrouwen in de deskundigheid en integriteit van bestuurders in de financiële sector.
Uit het onderzoek naar achterliggende factoren voor vertrouwen blijkt ook dat de samenhang met persoonskenmerken afhangt van welk vertrouwen precies wordt gemeten. Ter illustratie, mannen scoren hoger dan vrouwen als het gaat over het vertrouwen dat instellingen hun beloftes nakomen en aan hun financiële verplichtingen voldoen. Daarentegen zijn mannen ten opzichte van vrouwen juist minder geneigd te vertrouwen in de deskundigheid en integriteit van managers in de financiële sector. Opvallend is verder dat leeftijd het vertrouwen in de pensioensector positief beïnvloedt. Oftewel: naarmate de leeftijd stijgt, neemt het vertrouwen van Nederlanders in pensioenfondsen in het algemeen toe. Deze positieve koppeling tussen leeftijd en vertrouwen doet zich niet voor bij banken en verzekeraars, daar is juist het omgekeerde het geval. Oudere mensen tonen minder vertrouwen dan jonge mensen in banken en verzekeraars.
Reactie toevoegen
WNT-uitzondering voor nieuwe DNB-directeur
Steven Maijoor treedt per 1 april toe tot de directie van De Nederlandsche Bank. Maijoor is momenteel voorzitter van de European Securities and Markets Authority...
Vrouwen hebben meer financiële kennis dan ze denken
Vrouwen hebben meer financiële kennis dan ze denken, aldus op internationale vrouwendag gepubliceerde onderzoek door onder meer DNB. Het onderzoek laat...
DNB nuanceert maar houdt vol: kostbare en contraproductieve fiscale prikkels huizenkopers wegnemen
"De kern van wat we bepleiten voor de woningmarkt, is dat mensen hun keuze voor huren of kopen niet laten bepalen door het fiscale regime." Aldus DNB-directeur...
Eigen Huis: onbegrijpelijk dat DNB huiseigenaren zwaarder wil belasten
Vereniging Eigen Huis noemt het onbegrijpelijk dat DNB pleit voor het zwaarder belasten van een eigen woning. Eigen Huis: "Een eerlijke vergelijking van woonlasten...
DNB: verkleinen kostenverschil tussen koop en huur werkt welvaartsverhogend
Het verkleinen van het kostenverschil tussen kopen en huren, meent DNB, brengt beide markten meer in balans en verhoogt daarmee de welvaart. De toezichthouder: "Een...
Ondanks hogere besparingen stijgen vrijwillige aflossingen van huishoudens niet
De coronacrisis heeft geleid tot extra besparingen bij huishoudens in het tweede kwartaal van 2020. Het is opvallend, meent DNB, dat vrijwillige aflossingen op hypotheken...
Op dit moment nog geen grote betalingsproblemen
Banken melden aan DNB op dit moment nog geen grote betalingsproblemen van klanten. Dat blijkt uit een verkenning van de toezichthouder. DNB: "In totaal hebben Nederlandse...
AFM en DNB mogen reserve van vijf miljoen aanleggen
AFM en DNB krijgen de mogelijkheid om aan reservevorming te doen. Dat staat in de Wijzigingswet financiële markten 2022, waarvan vrijdag de internetconsultatie...
DNB: "Financiële crisis moet worden voorkomen"
Het blijft van het grootste belang om te voorkomen dat de economische crisis overslaat naar de financiële sector, stelt DNB. De toezichthouder: "De omvangrijke...
Hoge kostprijs pensioen blijft
“De hervorming van het pensioenstelsel – hoe noodzakelijk deze ook is – is géén oplossing voor de hoge kostprijs van pensioen. Ook...