Verzekeraar moet alsnog wettelijke rente (over 10,95 euro) vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2025-0499) De consument heeft de verzekering opgezegd. De verzekeraar heeft deze opzegging niet verwerkt. Nadat de consument een klacht bij Kifid heeft ingediend, heeft de verzekeraar de opzegging alsnog verwerkt. De consument klaagt en vordert nu dat zij de wettelijke rente wil ontvangen over een bedrag van 10,95 euro vanaf 31 januari 2025. De verzekeraar stelt dat geen sprake is van een vordering. Omdat de verzekeraar enkel heeft aangevoerd dat er geen wettelijke rente verschuldigd is omdat er geen vordering is en de Geschillencommissie oordeelt dat wel sprake is van een vordering, wordt de vordering tot betaling van wettelijke rente toegewezen tot aan de dag waarop de consument bovengenoemd bedrag heeft ontvangen. De klacht is gegrond en de vordering wordt toegewezen.
De commissie overweegt als volgt. Bij brief van 14 februari 2025 heeft de verzekeraar de consument onder andere het volgende bericht: “Daarnaast heb ik een terugbetaling van 10,95 euro voor u aangevraagd, aangezien dit de laatste premiebijdrage was die onterecht is geïncasseerd.” Naar het oordeel van de commissie brengt het feit dat de verzekeraar een terugbetaling van 10,95 euro heeft gedaan en daarbij niet heeft opgemerkt dat dit uit coulance is gebeurd maar daarbij heeft opgemerkt dat dit de laatste premiebijdrage was die onterecht is geïncasseerd mee dat de verzekeraar impliciet heeft erkend dat er een vordering was. Omdat de verzekeraar enkel heeft aangevoerd dat er geen wettelijke rente verschuldigd is omdat er geen vordering is en de commissie oordeelt dat wel sprake is van een vordering, wordt de vordering tot betaling van wettelijke rente toegewezen tot aan de dag waarop de consument het bovengenoemde bedrag heeft ontvangen."
Reactie toevoegen
Meer over
Ruinaard (Kifid) nieuwe juryvoorzitter categorie Klantbelang Adfiz Prestatie Onderzoek
Eveline Ruinaard, voorzitter Geschillencommissie en directeur van Kifid, is de nieuwe juryvoorzitter van de categorie Klantbelang van het Adfiz Prestatie...
Is tas diefstalgevoelige persoonlijke bezitting?
(Kifid-uitspraak GC 2025-0587) De tas van de dochter van de consument is gestolen uit een druk bezocht café. De verzekeraar heeft dekking geweigerd omdat...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0581) Ook wanneer de consument voorrang heeft op een andere derde partij, ontslaat dit hem niet om voorrang te verlenen aan de van rechtkomende...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0580). De consumenten hebben een hypothecaire lening afgesloten voor de financiering van hun woning. Op grond van de algemene voorwaarden...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0162B ) n de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de financieel dienstverlener zijn zorgplicht heeft geschonden....
Adviseur gehouden nota te laten vervallen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0572) De consumenten hebben zich beklaagd over de advieskosten die de adviseur in rekening heeft gebracht en zich op het standpunt...
Direct toezicht verdiende de voorkeur boven toezicht op afstand
(Kifid-uitspraak GC 2025-0563) Op het strand van Ibiza is een tas met spullen van de consument gestolen. De verzekeraar heeft een deel van de schade vergoed...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0569) De verzekeraar heeft zich na een schademelding op het standpunt gesteld dat de consument heeft gefraudeerd. De consument claimde...
Consument moet bewijzen dat adviseur heeft verzaakt
(Kifid-uitspraak GC 2025-0556) De adviseur is niet toerekenbaar tekortgeschoten in de nakoming van de serviceovereenkomst. De Geschillencommissie: "Om te kunnen...
Bank hoeft er niet op te wijzen dat het gunstig is over te sluiten
(Kifid-uitspraak GC 2025-0548) De Geschillencommissie oordeelt dat de bank niet verplicht was de consument erop te wijzen dat het gunstig was om de hypotheek...