Verzekeraar moet verzekerde meenemen in afhandeling schade
(Kifid-uitspraak GC 2024-0798) De verzekeraar heeft de consument niet meegenomen bij de afwikkeling van de schade en de beoordeling van de aansprakelijkheid. In zoverre is de klacht gegrond. Maar dit leidt niet tot toewijzing van de vordering van de consument.
De consument is als bestuurder van zijn auto betrokken geraakt bij een aanrijding met een bromfiets. Bij de aanrijding raakten zowel de auto van de consument als de bromfiets van de tegenpartij beschadigd.
De Geschillencommissie: "Uit de stukken kan worden afgeleid dat de consument op de rotonde geen voorrang heeft verleend aan de tegenpartij en dat hij daarom aansprakelijk is voor de schade van de tegenpartij. Naar het oordeel van de commissie heeft de verzekeraar hiermee voldoende onderbouwd waarom de consument jegens de tegenpartij aansprakelijk is.
"De verzekeraar heeft de consument niet meegenomen bij de afwikkeling van de schade en de beoordeling van de aansprakelijkheid. Hij is uitsluitend afgegaan op het schadeformulier en op de verklaring van de tegenpartij. Hoewel de consument in het schadeformulier niet duidelijk had aangegeven dat hij de tegenpartij aansprakelijk vond, had de verzekeraar de consument moeten laten weten dat hij op basis van de aan hem verstrekte informatie van mening was dat de consument aansprakelijk was en dat de verzekeraar deze aansprakelijkheid zou gaan erkennen. Ook had de verzekeraar de consument moeten informeren welke consequenties dit zou hebben voor zijn bonus/malus en voor de hoogte van zijn premie. De verzekeraar had de consument tot slot de gelegenheid moeten geven om zijn lezing van de aanrijding te geven.
"De verzekeraar heeft ter zitting aangegeven dat hij de schadevrije jaren van de consument zal herstellen als deze het volledige bedrag binnen een bepaalde termijn terugbetaalt. De consument en de verzekeraar kunnen dit onderling afstemmen."
Reactie toevoegen
Geldbelangen: haal artikel 65 uit Kifid-reglement
Stichting Geldbelangen vraagt de minister artikel 65 uit het Kifid-reglement te halen. Voorzitter Rob Goedhart: "Indien u – onverhoopt - het Kifid het recht...
Verplicht advies bij ophogen hypotheek mag
(Kifid-uitspraak GC 2025-0224) De Geschillencommissie stelt vast dat de kosten die de bank heeft gerekend voor advisering over en voor de verhoging van de hypothecaire...
Schade aan voorgevel ontstond niet plotseling
(Kifid-uitspraak GC 2025-0213) De consument vordert uitkering onder de verzekering van de schade aan de voorgevel van zijn woonhuis, bestaande uit vochtplekken in...
Klager met etalagebenen staat te kijk
(Kifid-uitspraken GC 2025-0204 en GC 2025-0205) De verzekeraar heeft de verzekering beëindigd en de verstrekte uitkeringen (47.467,63 euro) en de kosten gemaakt...
Verzekeraar mag premie met 40 procent verhogen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0198) De verzekeraar heeft de premie van de verzekering van de consumenten per verlengingsdatum verhoogd. De consumenten zijn het daar niet...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0193) De drie dochters van de consument hebben tijdens een vakantie in Marokko voedselvergiftiging opgelopen. Daarnaast hebben zij klachten...
Uit de bocht bij aanvraag motorverzekering
(Kifid-uitspraak GC 2025-0186) De consument heeft een motorverzekering afgesloten bij de verzekeraar. In het aanvraagformulier heeft hij aangegeven dat er geen sprake...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0183) De bewoordingen in de voorwaarden “uw kostbare spullen (…) buiten handbereik achterlaten, en/of zonder toezicht in een...
Geen geweldsinwerking van buitenaf
(Kifid-uitspraak GC 2025-0178) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument onvoldoende heeft bewezen dat de schade die hij claimt rechtstreeks en zonder...
Schending zorgplicht kost adviseur tien mille
(Kifid-einduitspraak GC 2024-0730B) In de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de adviseur zijn zorgplicht heeft geschonden. Partijen hebben...