Verzuim gewenste orv te sluiten, kost adviseur meer dan 180 mille
(Kifid einduitspraak GC 2024-0119B) De Geschillencommissie beslist, in de zaak van de hypotheekadviseur die naliet bij het oversluiten van de hypotheek de door de consumenten gewenste orv af te sluiten, dat de adviseur een bedrag van 185.625 euro aan de consument vergoedt. Dit vermeerderd met 75 procent van de met ingang van 1 januari 2020 voor het aflossingsvrije deel van de hypotheek betaalde rente.
Bij het oversluiten van de hypotheek hebben de consument en haar echtgenoot geen overlijdensrisicoverzekering afgesloten. De echtgenoot van de consument is overleden. De commissie kwam eerder tot het oordeel dat de adviseur onvoldoende tegemoetgekomen is aan de uitdrukkelijke wens van de consument en haar echtgenoot om een deel van de hypothecaire geldlening af te dekken met een overlijdensrisicoverzekering. De adviseur heeft dan ook niet de zorg heeft betracht die van een redelijk handelend en redelijk bekwaam adviseur mocht worden verwacht. De klacht is gegrond en de vordering wordt deels toegewezen.
De commissie overweegt dat het voor de consument en haar echtgenoot na enig tijdsverloop duidelijk had moeten zijn dat er geen overlijdensrisicoverzekering was afgesloten. De echtgenoot van de consument is echter binnen korte termijn na het afsluiten van de hypothecaire geldlening overleden, zodat zij niet veel tijd hebben gehad om de omissie te herstellen. De commissie bepaalt daarom dat de consument 25 procent van haar schade zelf moet dragen
Reactie toevoegen
Klant maakt schending zorgplicht niet hard
(Kifid-uitspraak GC 2024-1024) De consument heeft via de tussenpersoon een arbeidsongeschiktheidsverzekering afgesloten. Zijn klachten zijn dat de tussenpersoon...
Niet aan adviseur om te beoordelen of NHG van toepassing is
(Kifid-uitspraak GC 2024-1011) De consumenten stellen dat zij schade lijden doordat de adviseur is tekortgeschoten in de op hem rustende verplichtingen, waardoor...
Schade door babbeltruc niet gedekt
(Kifid-uitspraak GC 2024-1002) De consument is het slachtoffer geworden van een zogenoemde babbeltruc. Oplichters hebben de consument gebeld en haar verteld dat...
(Kifid-uitspraak GC 2024-1005) Waterschade nadat water via de koekoeken het souterrain is binnengedrongen. Tussen partijen staat ter discussie of de verzekeraar...
Verzekeraar mag uitgaan van eerste lezing
(Kifid-uitspraak GC 2024-1004) De consument vordert dat de verzekeraar de schade aan een jas die zijn echtgenote aanhad op het moment van de beschadiging uitkeert....
Onno van Veldhuizen voorzitter bestuur Kifid
Het bestuur van Kifid heeft dr. Onno van Veldhuizen per 1 januari 2025 benoemd tot de nieuwe voorzitter van het bestuur van Kifid. Van Veldhuizen is sinds oktober...
Klant moet zelf bedacht zijn op onderverzekering
(Kifid-uitspraak GC 2024-0994) Bij een inbraak in haar woning zijn de sieraden van de consument gestolen. In verband met onderverzekering heeft de verzekeraar niet...
Fout in berekening overwaarde kost adviseur zeven mille
(Kifid-uitspraak GC 2024-0996) De hypotheekadviseur heeft een fout gemaakt in de berekening van de overwaarde. Naar het oordeel van de Geschillencommissie gaat het...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0988) De vloerbedekking op de overloop is beschadigd. De consument verlangt ook uitkering van de vervangingskosten van de vloerbedekking...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0974) De consument heeft schade aan de gietvloer in de keuken door een eigen gebrek aan de vloer. Los van de herstelkosten van de gietvloer...