Verzuim gewenste orv te sluiten, kost adviseur meer dan 180 mille
(Kifid einduitspraak GC 2024-0119B) De Geschillencommissie beslist, in de zaak van de hypotheekadviseur die naliet bij het oversluiten van de hypotheek de door de consumenten gewenste orv af te sluiten, dat de adviseur een bedrag van 185.625 euro aan de consument vergoedt. Dit vermeerderd met 75 procent van de met ingang van 1 januari 2020 voor het aflossingsvrije deel van de hypotheek betaalde rente.
Bij het oversluiten van de hypotheek hebben de consument en haar echtgenoot geen overlijdensrisicoverzekering afgesloten. De echtgenoot van de consument is overleden. De commissie kwam eerder tot het oordeel dat de adviseur onvoldoende tegemoetgekomen is aan de uitdrukkelijke wens van de consument en haar echtgenoot om een deel van de hypothecaire geldlening af te dekken met een overlijdensrisicoverzekering. De adviseur heeft dan ook niet de zorg heeft betracht die van een redelijk handelend en redelijk bekwaam adviseur mocht worden verwacht. De klacht is gegrond en de vordering wordt deels toegewezen.
De commissie overweegt dat het voor de consument en haar echtgenoot na enig tijdsverloop duidelijk had moeten zijn dat er geen overlijdensrisicoverzekering was afgesloten. De echtgenoot van de consument is echter binnen korte termijn na het afsluiten van de hypothecaire geldlening overleden, zodat zij niet veel tijd hebben gehad om de omissie te herstellen. De commissie bepaalt daarom dat de consument 25 procent van haar schade zelf moet dragen
Reactie toevoegen
Diefstalgevoelige spullen horen in handbagage
(Kifid-uitspraak GC 2024-0748) De consument heeft een beroep gedaan op haar reisverzekering omdat haar laptop en sporthorloge uit haar koffer zijn gestolen. De verzekeraar...
Aansprakelijkheidsverzekeringen toegevoegd aan Kifid Kennis
Kifid heeft aan de reeks Kennis een themadocument toegevoegd over de aansprakelijkheidsverzekering: ‘Ik voel me rot over schade die ik heb verooraakt maar...
Hypotheekadviseur mocht afgaan op e-mail van de bank
(Kifid-uitspraak GC 2024-0738) Op basis van een e-mail van de bank verkeerde de adviseur in de veronderstelling dat zijn (namens de consument gedane) verzoek om...
Hypotheekadviseur laat veel steken vallen
(Kifid tussenuitspraak GC 2024-0730A) De consumenten hebben op advies van de adviseur hun hypothecaire geldlening overgesloten. Zij hebben zich nadien beklaagd over...
Van 'dreigbrief' verzekeraar geen sprake
(Kifid-uitspraak GC 2024-0713) De consument heeft van de verzekeraar een brief ontvangen waarin, kort gezegd, staat dat hij meer dan gemiddeld een beroep op zijn...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0711) De consument heeft een beroep gedaan op de inboedeldekking van zijn Woonverzekering nadat een kastje met daarin een verzameling Swarovski...
(Kifid-uitspraak GC 2024-0689) De douchecabine in de badkamer van de consument is midden in de nacht kapot gesprongen. De consument heeft de verzekeraar verzocht...
Adviseur moet in zijn portemonnee graven na diefstal wiellader
(Rechtspraak) Eiser krijgt geen uitkering van zijn verzekeraar na diefstal van een wiellader, omdat de diefstal niet onder de dekking valt. Eiser spreekt zijn adviseur...
Beleggingsverzekering: adviseur schond nazorgplicht
(Kifid-uitspraak GC 2024-0688) De Geschillencommissie meent dat van de adviseur had mogen worden verwacht dat hij in ieder geval tijdens een gesprek met de consument...
Rugtas gestolen: reis- noch inboedelverzekering biedt soelaas
(Kifid-uitspraak GC 2024-0694) Tijdens een verblijf in een kliniek is de rugtas van de consument gestolen met daarin zijn laptop en een bril. De consument heeft...