Verzuim gewenste orv te sluiten, kost adviseur meer dan 180 mille
(Kifid einduitspraak GC 2024-0119B) De Geschillencommissie beslist, in de zaak van de hypotheekadviseur die naliet bij het oversluiten van de hypotheek de door de consumenten gewenste orv af te sluiten, dat de adviseur een bedrag van 185.625 euro aan de consument vergoedt. Dit vermeerderd met 75 procent van de met ingang van 1 januari 2020 voor het aflossingsvrije deel van de hypotheek betaalde rente.
Bij het oversluiten van de hypotheek hebben de consument en haar echtgenoot geen overlijdensrisicoverzekering afgesloten. De echtgenoot van de consument is overleden. De commissie kwam eerder tot het oordeel dat de adviseur onvoldoende tegemoetgekomen is aan de uitdrukkelijke wens van de consument en haar echtgenoot om een deel van de hypothecaire geldlening af te dekken met een overlijdensrisicoverzekering. De adviseur heeft dan ook niet de zorg heeft betracht die van een redelijk handelend en redelijk bekwaam adviseur mocht worden verwacht. De klacht is gegrond en de vordering wordt deels toegewezen.
De commissie overweegt dat het voor de consument en haar echtgenoot na enig tijdsverloop duidelijk had moeten zijn dat er geen overlijdensrisicoverzekering was afgesloten. De echtgenoot van de consument is echter binnen korte termijn na het afsluiten van de hypothecaire geldlening overleden, zodat zij niet veel tijd hebben gehad om de omissie te herstellen. De commissie bepaalt daarom dat de consument 25 procent van haar schade zelf moet dragen
Reactie toevoegen
Ken je vak! VVP 2-2025: leren van Kifid-uitspraken
(Uit Ken je vak! VVP 2-2025) De uitspraken van Kifid bevatten regelmatig leermomenten voor financieel adviseurs en verzekeraars. In elk nummer vat VVP een...
Gebrekkige advisering kost adviseur bijna dertien mille
(Kifid-uitspraak GC 2025-0433) De consument heeft zich beklaagd over het advies van de adviseur bij het verkrijgen van een financiering voor een woning. Zij...
Hennepkwekerij op zolder moet gemeld bij verzekeraar
(Kifid-uitspraak GC 2025-0424) De consument doet een beroep op zijn woonverzekering vanwege een brand waardoor zijn woonboerderij met toebehoren geheel is verwoest....
Volle mailbox voor rekening consument
(Kifid-uitspraak GC 2025-0408) De consument heeft ontkend het renteaanbod van de geldverstrekker te hebben ontvangen. De consument stelt zich op het standpunt...
Jozua van der Beek in Geschillencommissie Kifid
Mr. Jozua van der Beek start per 1 juli als lid van de Geschillencommissie van Kifid. Van der Beek is sinds 2002 werkzaam als advocaat. In 2020 startte hij zijn...
Consument moet bij elk nieuw polisblad opnieuw controleren
(Kifid-uitspraak GC 2025-0398) De auto van de consument is gestolen. De verzekeraar heeft de schadeclaim afgewezen, omdat de consument niet kon aantonen dat...
Verzekeraar hoeft waterschade door defecte pomp niet te vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2025-0388) De consumenten hebben een beroep gedaan op hun woonverzekering, omdat in de kelder van de woning sprake is van waterschade. De verzekeraar...
Adviseur mocht schadevrije jaren samenvoegen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0377) De consument klaagt over de samenvoeging van de schadevrije jaren van de twee auto’s die zij via de tussenpersoon had verzekerd....
Adviseur moet schade door late hypotheekaanvraag vergoeden
(Kifid-uitspraak GC 2025-0370) De Geschillencommissie oordeelt dat vaststaat dat de hypotheekadviseur zijn zorgplicht heeft geschonden ten aanzien van de late...
Tussenpersoon moet van Kifid alsnog ORV-advies geven
(Kifid-uitspraak GC 2025-0362) De consumenten vorderen nakoming van de verplichting te adviseren over een overlijdensrisicoverzekering. De tussenpersoon heeft, ondanks...