VVP Ondernemersdag kennissie ARAG: gebruik AI met beleid
Ernaar gevraagd bleken de meeste deelnemers aan de kennissessie van ARAG op de VVP Ondernemersdag 2025 al met AI en dan speciaal generatieve AI in de weer te zijn. Vooral blijven doen, maar wel met beleid en voor de juiste doeleinden, aldus de spreker die ARAG had uitgenodigd: Pim Betist, AI-consultant.
Betist belichtte vooral de praktische kant van AI en hoe ondernemers dit slim kunnen toepassen in de dagelijkse praktijk.
Betist maakte duidelijk dat generatieve AI niet zaligmakend is, in ieder geval nu nog niet en of het ooit anders gaat zijn moet de tijd leren. Het heeft te maken met de manier waarop generatieve AI, zoals het veelgebruikte ChatGPT, in elkaar steekt. Betist: “Generatieve AI is zo ontworpen dat het een antwoord moet genereren. Of het het antwoord nou weet of niet.” Vandaar dat Betist gelijk ook aanraadde de uitkomsten goed te controleren. “Gebruik het als een soort sparringcollega, maar controleer de antwoorden goed. En vraag altijd door: hoe heb je dit beredeneerd en waar heb je dit gevonden? Geef de bronnen weer. Vervolgens zal je die bronnen ook moeten controleren, want soms bestaan ze niet eens.” Op de juiste manier prompten, maakt de output al veel betrouwbaarder. Betist gaf hier ook handige handvatten voor mee.
Betist heeft zich gespecialiseerd in het gebruik van AI binnen het juridisch domein. Met name met betrekking tot juridische zaken, bij uitstek het domein van ARAG, adviseerde Betist het gebruik van deterministische AI. Een betrouwbare vorm van AI, waarbij door experts de regels van te voren zijn bepaald en beschreven (beslisboomtechnologie). Zo is zijn advies om toch vooral geen juridische documenten met behulp van generatieve AI zelf in elkaar te zetten. “Gebruik geen AI om documenten te maken als je zelf geen advocaat bent.” En zelfs dan gaat het af en toe verkeerd. Betist gaf voorbeelden die lieten zien dat zelfs advocaten en rechters de mist ingaan door blind op generatieve AI te vertrouwen. Een kantonrechter in Nijmegen bijvoorbeeld deed een beroep op ChatGTP om een schadevergoeding vast te stellen. Maar de uitkomst klopte niet. Betist: “Er was terecht veel ophef onder juristen.”
Nano Banana
Maar natuurlijk biedt generatieve AI ook heel veel mogelijkheden. Taken die je volgens Betist prima aan generatieve AI kunt uitbesteden, zijn werkzaamheden zoals samenvatten, formuleren van e-mails of uitgaande stukken, vertalingen, notulen en volgende stappen, tekstgeneratie (ten behoeve van SEO-content), een veelomvattende taak opdelen in subtaken. Ook is het goed te gebruiken voor feedback en inspiratie en het maken van beeld en video.
Marktleider in generatieve AI zijn onder andere Gemini, ChatGPT, Perplixity, Claude en Copilot. Zelf werkt Betist bij voorkeur met Gemini. “Gemini liep enorm achter, maar Google is nu een enorme voorsprong aan het nemen.” Daarnaast zijn er systemen die bepaalde zaken heel goed kunnen, zoals het genereren van afbeeldingen. Betist gaf ook de tip Nano Banana mee, waarmee afbeeldingen zich makkelijk laten verbeteren (want corrigeren is soms een crime als generatieve AI eenmaal een afbeelding heeft gemaakt).
Tips
Als afsluitende tips gaf Betist mee:
Weet wanneer je deterministische AI en wanneer je generatieve AI inzet. Deterministische AI volgt vaste regelsets en levert daarmee betrouwbare uitkomsten.
Wanneer je juridische documenten wilt opstellen, maak dan gebruik van digitale diensten die met behulp van deterministische AI gemaakt zijn. Zo heeft ARAG bijvoorbeeld de online zakelijke documentenservice waarmee een ondernemer zelf overeenkomsten, zoals algemene (leverings)voorwaarden en arbeidsvoorwaarden, kan samenstellen.
Zoeken met generatieve AI werkt anders dan traditionele web search. Wees bewust van de risico’s.
En blijf vooral uw eigen verstand en gevoel gebruiken. Betist: “We zijn nog bezig uit te vinden waar AI goed en is en waarin niet. Maar AI is hoe dan ook rechthoekig. De menselijke intelligentie is magisch.”
Foto: Pim Betist. (Beeld: Iris Borst)
Reactie toevoegen
Reacties
Berend Tooms - Tooms Beheer 10 oktober 2025
AI gaat straks wellicht nog het verschil groter maken tussen mensen die (geld) hebben en die niet hebben. Een abonnement bepaalt of je hebt. Gratis gebruik werd al ingeperkt, bevestigd ook door ChatGTP: Dus ja — het beleid en de beperkingen zijn recent aangepast, en de wijzigingen zijn niet marginale details: ze beïnvloeden wél de ervaring van gratis gebruikers op fundamentele punten (zoals hoe vaak je kunt “praatjes” voeren, welke modellen je kunt gebruiken, toegang tot functies).
Meer over
Kifid: afwijzing rechtsbijstandverzekering terecht
(Kifid-uitspraak GC 2026-0392, bindend) De consument sluit jaarlijks een verzekeringspakket af via Eigen Huis Geldzaken met daarin diverse verzekeringen, waaronder...
AO-risico nog altijd zwaar onderschat
(Uit VVP 1-2026) “Mensen realiseren zich onvoldoende hoe groot de impact van arbeidsongeschiktheid op hun financiële situatie kan zijn. Als belangrijkste...
AI-volwassenheid binnen het intermediair loopt sterk uiteen
De Nederlandse verzekeringsmarkt blijft sterk afhankelijk blijft van het intermediair, maar de AI-volwassenheid binnen die groep loopt sterk uiteen", aldus een analyse...
VFN presenteert whitepaper over verantwoord gebruik van AI
De VFN heeft een whitepaper gepubliceerd over de verantwoorde toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) binnen de consumentenkredietsector. De publicatie...
"Op steeds meer financieel advieskantoren worden AI-toepassingen gebruikt. In gesprekken over AI gaat het al snel om de vraag: wie weet het beter, AI of de mens?...
En de twaalf genomineerden voor de Advies Awards 2026 zijn…
De jury van de VVP Advies Awards 2026 heeft de namen bekend gemaakt van de meest klantgerichte advieskantoren van Nederland in de categorieën Kleine advieskantoren,...
Adfiz: AFM-rapport over AI relevant voor advieskantoren
Het AFM-rapport over het gebruik van AI in de assetmanagementsector bevat bruikbare inzichten voor financiële dienstverleners, aldus Adfiz."Juist nu de AFM...
Spotters en jury hebben genomineerden Advies Awards 2026 in het vizier
De zoektocht naar de beste advieskantoren van Nederland is in volle gang. Maar liefst 37 spotters (experts uit de haarvaten van het adviesvak) leverden recent...
Beleid bij AI-gebruik blijft achter
Uitkomsten van AFM-onderzoek laten zien dat in de Nederlandse assetmanagementsector het AI-gebruik toeneemt, terwijl beleid en afspraken achterblijven. De...
(Michael Mackaaij, voorzitter Stichting CGA, in katern Digitale Support in VVP 1-2026) De hypotheek-en verzekeringsadviespraktijk is geen proeftuin. Het is een...