VVP Ondernemersdag praktijktips Jaap de Louw: investeer in je mensen

1. 5 november 2024
2. 0 reacties

VVP vraagt sprekers en kennispartners van de VVP Ondernemersdag op 4 december naar ondernemersuitdagingen en praktijktips. Dit keer Jaap de Louw, directeur intermediaire distributie Avéro Achmea. Avéro Achmea is kennispartner van de sessie ‘Wat verzekeringsadviseurs allemaal met duurzaamheid kunnen’ verzorgd door Kees Dullemond van INSVER. De Louw: “In een snel veranderende wereld is het belangrijk dat je persoonlijk benaderbaar blijft voor je klant.”

Noem drie ondernemersuitdagingen die Avéro Achmea momenteel ziet voor financieel adviseurs en hoe zij volgens jullie op deze uitdagingen kunnen inspelen.

De Louw: “Eén van de grootste uitdagingen is het vinden en behouden van gekwalificeerd personeel.  Personeel is het belangrijkste kapitaal van je organisatie. De branche vergrijst, en met de opkomst van technologieën zoals AI, is het cruciaal om medewerkers goed op te leiden en hierbij te ondersteunen.

Werken aan vitaliteit en welzijn is steeds belangrijker. Om aantrekkelijk te blijven voor nieuwe talenten, raad ik aan om samen te werken met lokale onderwijsinstellingen en stages te faciliteren. Zodat jongeren zien dat de branche met de tijd meegaat en zich ook bezighoudt met thema’s als duurzaamheid. Zo krijgen zij een goed beeld van het werk dat een financieel adviseur doet en hoe leuk dat eigenlijk is.

Een andere uitdaging is de concurrentie van online informatie. Klanten kunnen online zelf al veel financiële informatie vinden, waardoor wellicht de indruk ontstaat dat ze geen intermediair nodig hebben. Om als financieel adviseur onderscheidend te blijven voor je klant, is het essentieel om je te verdiepen in je klant en als kantoor een duidelijke waardepropositie te hebben. Veel kantoren doen alles, pensioen, schade, inkomen, leven, hypotheken. Dat kan natuurlijk wel, maar in de meeste gevallen moet je als kantoor wel groot genoeg zijn om er goed in te blijven. Ik adviseer kantoren dan ook om zich te specialiseren. Maak keuzes waar je écht goed in bent en focus daarop.

Een derde uitdaging voor financieel adviseurs is het maken van toekomstbestendige keuzes voor hun onderneming. Als je bijvoorbeeld een bedrijfsopvolger zoekt, laat je jouw bedrijf dan overnemen door een groot kantoor? Zo ja, wat betekent dat voor je medewerkers en voor je klanten? Of als het gaat om een koerswijziging om als kantoor te kunnen blijven groeien, kies je er dan voor om een ‘local hero’ zijn? Oftewel een begrip in de regio. Het is belangrijk dat je zichtbaar bent, een groeiende portefeuille hebt en een goede werkgever bent. Het draait om persoonlijk contact en toegankelijke communicatie, zodat de drempel voor klanten laag is om je te benaderen.”

Geef adviseurs drie praktijktips voor ondernemen.

“Zorg dat je je doelstellingen altijd helder hebt en betrek je mensen erbij. Het is belangrijk dat de doelstellingen voor iedereen binnen het bedrijf duidelijk zijn. Door medewerkers erbij te betrekken, voelen ze zich meer verantwoordelijk en gemotiveerd om bij te dragen aan de doelen.

Blijf investeren in je mensen, niet alleen in verplichte trainingen, maar ook in adviesvaardigheden en communicatie. Het succes van een advieskantoor hangt in grote mate af van de vaardigheden van medewerkers. Naast de verplichte Wft-PE trainingen, is het belangrijk om ook te investeren in soft skills zoals communicatie, empathie en risicomanagement. Workshops, coaching en persoonlijke ontwikkelingsplannen kunnen medewerkers helpen om hun vaardigheden te verbeteren. Dit komt uiteindelijk de kwaliteit van de dienstverlening aan klanten ten goede.

Maak keuzes. Focus op een of meerdere gebieden waarin je echt wilt uitblinken. In een competitieve markt is het belangrijk om je te specialiseren. Door je te concentreren op specifieke diensten of klantsegmenten, kun je je onderscheiden van de concurrentie. Dit betekent niet dat je andere diensten moet uitsluiten, maar dat je een sterke expertise ontwikkelt op het vlak waar je het meest waarde kunt bieden."

Bouwstenen voor succes

VVP organiseert op 4 december 2024 in het AFAS Theater de VVP Ondernemersdag: Bouwstenen voor succes.

Plenaire optredens zijn er van: Gijs Mensing (Stay Future Proof) en Herbert Derks (DBO), afgewisseld door topadviseurs die in pitches van tien minuten hun ondernemersgeheim delen op een specifiek gebied:

Marco Kok (Kok Advies): actief klantbeheer als verdienmodel. Ontzorging van klanten met een 100 procent klanttevredenheidsgarantie:

Paul Burger (Ideële Verzekeringen): Duurzaam Adviseren in de praktijk. Tips van een vakman met ruim 25 jaar ervaring op het gebied van duurzaam adviseren.

Christian Dijkhof (HypotheekCompany): digitalisering: wie of wat gaat de komende jaren leidend zijn in succes? Mens, machine of een combinatie?;

Bob Veldhuis (Veldhuis Advies, winnaar VVP Advies Award 2023): andere kijk op klantgerichtheid: ondernemen met geluk en gezondheid.

De praktijkgerichte parallelsessies worden gehouden door onafhankelijke kennisexperts in samenwerking met kennispartners die deze dag mede mogelijk maken: ARAG, Avéro Achmea, Blinqx, De Goudse en Nh1816.

Klik HIER voor meer informatie en/of aanmelden.

VVP-abonnees en Adfiz-leden betalen 75 in plaats van 95 euro.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• Avéro Achmea
• Jaap de Louw
• VVP Ondernemersdag

Abonnement aanvragen