VVP Ondernemersdag praktijktips Michiel van Vugt: blijf adviseur

1. 8 oktober 2024
2. 0 reacties

VVP vraagt sprekers en kennispartners van de VVP Ondernemersdag op 4 december naar ondernemersuitdagingen en praktijktips. Michiel van Vugt (NNEK, Stichting Actief Klantbeheer) trapt af. Van Vugt verzorgt de kennissessie ‘De benefits van Actief Klantbeheer'. Deze sessie wordt mogelijk gemaakt door Blinqx Verzekering & Hypotheek, kennispartner van de VVP Ondernemersdag. Van Vugt: “De kunst is om als ondernemer te weten waar je naar toe wilt zodat je als vakidioot ook de organisatie op koers houdt.”

Noem ondernemersuitdagingen die jij voor de korte en lange termijn ziet voor financieel adviseurs en hoe zij op deze uitdagingen kunnen inspelen.

Van Vugt: Voor de korte termijn: veel ondernemers zijn naast ondernemer ook vakman/-vrouw. Op de korte termijn is de uitdaging koers te houden als de waan van de dag regeert. Dalende of stijgende rentes, veranderende belastingwetgeving of oplopende beurzen zorgen dat op de korte termijn klanten vragen stellen. De kunst is om als ondernemer te weten waar je naar toe wilt zodat je als vakidioot ook de organisatie op koers houdt. Maak een concreet businessplan dat je regelmatig actualiseert.

“Voor de lange termijn: het binden van je personeel is de uitdaging voor de lange termijn. Hoe zorg je dat medewerkers met passie en energie bij je blijven werken? Een sterke klantrelatie, autonomie in het eigen werk en betrokkenheid van collega’s dragen bij aan een sterk team. Betrek je medewerkers bij nieuwe projecten en vraag om input.”

Geef praktijktips ondernemen mee aan de adviseur.

“Ga actief klantbeheer echt doen. Naast mijn rol bij Stichting Actief Klantbeheer werk ik bij NNEK Vermogensbeheer en Fondsenplatform. Daar werken we exclusief met adviseurs. Zij moeten doordat ze hun klanten helpen met vermogensopbouw regelmatig contact hebben met de klant. Hierdoor is er automatisch actief klantbeheer en dat zorgt voor een hoge mate van klanttevredenheid. Het verloop van klanten is laag en de omzet is bestendig. Door actief klantbeheer versterk je de relatie met je klant significant.

“Blijf adviseur. Het kan verleidelijk zijn om te leveren waar een klant om vraagt en het daarbij te laten. Zeker in tijden van drukte is dat ook te verklaren. We zien echter dat adviseurs die naast de bijvoorbeeld de hypotheek ook de financiële toekomst van de klant bespreken een betere financiële basis creëren. Voor zowel de klant als zichzelf.

“Pensioen, gewoon doen. Mede door de Wtp is de (latente) behoefte aan advies over later. Een echte concrete tip is om je klant de volgende vraag te stellen: hoe goed wilt u uw pensioen geregeld hebben? Het antwoord helpt je om deze grote markt nog beter te benutten.”

Bouwstenen voor succes

VVP organiseert op 4 december 2024 in het AFAS Theater de VVP Ondernemersdag: Bouwstenen voor succes.

Plenaire optredens zijn er van: Gijs Mensing (Stay Future Proof) en Herbert Derks (DBO), afgewisseld door topadviseurs die in pitches van tien minuten hun ondernemersgeheim delen op een specifiek gebied:

Marco Kok (Kok Advies): actief klantbeheer als verdienmodel. Ontzorging van klanten met een 100 procent klanttevredenheidsgarantie:

Paul Burger (Ideële Verzekeringen): Duurzaam Adviseren in de praktijk. Tips van een vakman met ruim 25 jaar ervaring op het gebied van duurzaam adviseren.

Christian Dijkhof (HypotheekCompany): digitalisering: wie of wat gaat de komende jaren leidend zijn in succes? Mens, machine of een combinatie?;

Bob Veldhuis (Veldhuis Advies, winnaar VVP Advies Award 2023): andere kijk op klantgerichtheid: ondernemen met geluk en gezondheid.

De praktijkgerichte parallelsessies worden gehouden door onafhankelijke kennisexperts in samenwerking met kennispartners die deze dag mede mogelijk maken: ARAG, Avéro Achmea, Blinqx, De Goudse en Nh1816.

Klik HIER voor meer informatie en/of aanmelden.

VVP-abonnees en ADfiz-leden betalen 75 in plaats van 95 euro.

 

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• actief klantenbeheer
• Stichting Actief Klantbeheer
• Blinqx
• VVP Ondernemersdag

Abonnement aanvragen