Winnaars bekend DFO Performance onderzoek aanbieders 2023
Bureau DFO heeft de winnaars bekend gemaakt van zijn Performance onderzoek aanbieders 2023. Op basis van een gewogen gemiddelde, hebben de volgende aanbieders van het intermediair de hoogste waarderingen gekregen:
Hypotheken: 1. ING, 2. Obvion, 3. ABN Amro.
Particulier Schade: 1. Nh1816, 2. AnsvarIdèa, 3. Klaverblad.
Inkomen/AOV: 1. TAF, 2. a.s.r., 3. Klaverblad.
Lijfrente: 1. OAKK, 2. Scildon, 3. Brand New Day.
ORV: 1. Scildon, 2. TAF, 3. Nationale-Nederlanden.
Zakelijk Schade: 1. Nationale-Nederlanden, 2. Klaverblad, 3. De Goudse.
Het onderzoek is uitgevoerd door Bureau DFO in samenwerking met Atentikmarketing. De resultaten van het onderzoek zijn gebaseerd op 3.354 waarnemingen.
Wordt gekeken naar het belang dan het intermediair hecht aan aspecten van dienstverlening dan staan voor de verschillende sectoren de volgende aspecten op nummer één:
Hypotheken: mogelijkheid om te overleggen;
Inkomen/AOV: claimafhandeling;
Lijfrente: snelheid administratieve processen;
ORV: voorwaarden dekking;
Particulier schade: claimafhandeling;
Zakelijk schade: mogelijkheid om te overleggen.
De Week van de Performance
Om de keten tussen aanbieders en intermediairs te versterken en tot nog betere samenwerking te komen, organiseert DFO samen met Atentikmarketing vanaf 9 oktober De Week van de Performance. Elke dag zal een van de deelmarkten verder worden uitgediept en inzicht worden gegeven in de belangrijkste aspecten van dienstverlening. Ook komt er dagelijks een aanbieder aan het woord over hoe samen met het intermediair de dienstverlening voor klanten kan worden geoptimaliseerd. In De Week van de Performance wordt namens alle winnaars van de verschillende deelmarkten, ook een vakpaper beschikbaar gesteld aan het intermediair.
Reactie toevoegen
Meer over
Onderzoek DFO: adviseurs gaan klanten bewuster maken van hun meerwaarde
Adviseurs willen de komende tijd hun meerwaarde voor de klant beter over het voetlicht krijgen. Dat is de tussenstand van een onderzoek van Bureau DFO. In een nieuwsbrief...
(Uit VVP-special Digitale Innovatie 2023) “Innovatie moet geen doel op zichzelf zijn. Primair is het van belang dat de digitale basisstructuur werkt. Ik...
(Jurjen Oosterbaan Martinius in VVP-special Digitale Innovatie 2023) Daar waar consumenten zich afhankelijk voelen, zullen zij zich vrij snel schikken naar de...
Centraal platform voor nieuwe generatie financieel adviseurs
De Goudse, Nh1816 en Scildon verkennen in samenwerking met Bureau DFO de ontwikkeling van een centraal platform waar iedereen die overweegt om zich als zelfstandig...
Jurjen Oosterbaan in nieuwe VVP: advies weerbaar houden
“De vraag is”, aldus Jurjen Oosterbaan (Bureau DFO) in de nieuwe VVP 03-2023, “of in een markt waarin het aantal ICT-partijen snel consolideert...
Acceptatiebeleid doorslaggevend bij keuze aanbieder
Uit onderzoek door Bureau DFO naar performance indicatoren van verzekeraars en hypotheekaanbieders blijkt dat het acceptatiebeleid voor financieel adviseurs de belangrijkste...
DFO: "Let op privaatrechtelijke consequenties onafhankelijkheidsbegrip Vergelijkingskaart"
Bureau DFO adviseert op dit moment in de Vergelijkingskaart alleen aan te geven dat het een onafhankelijk advies betreft wanneer het kantoor de privaatrechtelijke...
Bureau DFO: “Vraag en aanbod assurantieportefeuilles meer in balans”
“De markt ervaart dat er nog steeds meer vraag dan aanbod is naar portefeuilles, maar dit beeld verandert wel naar een situatie van meer evenwicht.”...
Adviseur mag leennormen niet blind volgen
Adviseurs hebben, aldus Bureau DFO, een zelfstandige verplichting om te komen tot een advies of een bepaalde financiering voor hun cliënt verantwoord is. Bureau...
Hoogst gewaardeerde serviceproviders van 2022
Bureau DFO heeft de in haar jaarlijkse onderzoek best gewaardeerde serviceproviders bekendgemaakt: Beste serviceprovider Hypotheken (>700 deelnemers): De Financiële...