Winnaars bekend DFO Performance onderzoek aanbieders 2023
Bureau DFO heeft de winnaars bekend gemaakt van zijn Performance onderzoek aanbieders 2023. Op basis van een gewogen gemiddelde, hebben de volgende aanbieders van het intermediair de hoogste waarderingen gekregen:
Hypotheken: 1. ING, 2. Obvion, 3. ABN Amro.
Particulier Schade: 1. Nh1816, 2. AnsvarIdèa, 3. Klaverblad.
Inkomen/AOV: 1. TAF, 2. a.s.r., 3. Klaverblad.
Lijfrente: 1. OAKK, 2. Scildon, 3. Brand New Day.
ORV: 1. Scildon, 2. TAF, 3. Nationale-Nederlanden.
Zakelijk Schade: 1. Nationale-Nederlanden, 2. Klaverblad, 3. De Goudse.
Het onderzoek is uitgevoerd door Bureau DFO in samenwerking met Atentikmarketing. De resultaten van het onderzoek zijn gebaseerd op 3.354 waarnemingen.
Wordt gekeken naar het belang dan het intermediair hecht aan aspecten van dienstverlening dan staan voor de verschillende sectoren de volgende aspecten op nummer één:
Hypotheken: mogelijkheid om te overleggen;
Inkomen/AOV: claimafhandeling;
Lijfrente: snelheid administratieve processen;
ORV: voorwaarden dekking;
Particulier schade: claimafhandeling;
Zakelijk schade: mogelijkheid om te overleggen.
De Week van de Performance
Om de keten tussen aanbieders en intermediairs te versterken en tot nog betere samenwerking te komen, organiseert DFO samen met Atentikmarketing vanaf 9 oktober De Week van de Performance. Elke dag zal een van de deelmarkten verder worden uitgediept en inzicht worden gegeven in de belangrijkste aspecten van dienstverlening. Ook komt er dagelijks een aanbieder aan het woord over hoe samen met het intermediair de dienstverlening voor klanten kan worden geoptimaliseerd. In De Week van de Performance wordt namens alle winnaars van de verschillende deelmarkten, ook een vakpaper beschikbaar gesteld aan het intermediair.
Reactie toevoegen
Meer over
Pokket scoort hoog in DFO onderzoek
Pokket scoort op het onderdeel Gebruiksvriendelijkheid hoog in het onderzoek van Bureau DFO onder financieel adviseurs. Tevens behaalt Pokket een eerste plaats...
Adviseurs waarderen pakketten Faster Forward Elements, FinRust en My TP het meest
De financieel adviseurs heeft de meeste waardering voor de pakketten van Faster Forward Elements (administratiesoftware), FinRust (adviessoftware/financiële...
Stappenplan voor AOV-onderhoud
FinRust samen met Bureau DFO een stappenplan ontwikkeld voor AOV-onderhoud. Bij het stappenplan zitten ondersteunende materialen als voorbeeld e-mails, vragenlijsten...
Bureau DFO brengt Wft Jaarboek uit voor financieel adviseurs
Bureau DFO heeft het Wft Jaarboek 2021 uitgebracht. Het handboek richt zich specifiek op de vragen rondom Wft en privacywetgeving die in de dagelijkse praktijk van...
De afhandeling van schade door vorst en sneeuw is het thema van een speciale nieuwsbrief van docent en auteur Anita Hol-Bubeck en Bureau DFO. Er is bij particuliere...
De perceptie van de consument is dat het risico beperkt is of de premie te hoog. Dat is een van de oorzaken waarom veel consumenten die een hypothecair krediet...
Advies: waarschuw klanten voor risico’s illegaal vuurwerk
Ontstaat schade en of letsel als gevolg ontploffing van illegaal vuurwerk, dan zal dit - aldus docent schadeverzekeringen Anita Hol-Bubeck - in veel gevallen niet...
Salaris op financieel advieskantoor met gemiddeld 1,90 procent omhoog in 2021
De bruto salarissen van bestaande medewerkers van financieel advieskantoren worden per 1 januari 2021 met gemiddeld 1,90 procent verhoogd. Dit is vrijwel gelijk...
DFO: "Samenwerking met serviceproviders wordt komende jaren belangrijker"
In de komende jaren wordt voor meer financieel advieskantoren samenwerking met een serviceprovider belangrijker. Dat stelt Bureau DFO bij haar jongste onderzoeksrapport...
Winnaars 2020 DFO-onderzoek serviceproviders
Bureau DFO heeft afgelopen week zijn jaarlijkse onderzoek naar serviceproviders afgerond en het rapport met resultaten uitgebracht. De winnaars 2020 per categorie: Kleine...