Ziekte of overlijden schoonmoeder geen verzekerde gebeurtenis
(Kifid-uitspraak GC 2025-0036) De consument heeft vanwege de verslechterende fysieke en mentale gesteldheid van zijn schoonmoeder en haar latere overlijden een reis moeten annuleren. De consument heeft kosten gemaakt voor een vakantiehuis in Denemarken. Deze kosten claimt hij op zijn reis- en annuleringsverzekering. De gevolmachtigde heeft de claim (570 euro) afgewezen, omdat geen sprake is van een verzekerde gebeurtenis. De Geschillencommissie oordeelt dat op basis van de geldende voorwaarden geen sprake is van een verzekerde gebeurtenis. De klacht is ongegrond.
De commissie stelt dat "de gevolmachtigde zich terecht op het standpunt stelt dat ziekte of overlijden van de schoonmoeder geen verzekerde gebeurtenis is in de zin van de geldende voorwaarden, mits de consument voldoende kennis heeft kunnen nemen van de voorwaarden.
"De consument heeft een beroep gedaan op een bepaalde tekst op de website van de gevolmachtigd. Dit beroep gaat niet op. Die tekst draagt immers de lezer op om de polis door te lezen om na te gaan waarvoor precies dekking bestaat. Daarnaast is niet gebleken dat de consument van deze tekst is uitgegaan toen hij de verzekering sloot."
Reactie toevoegen
Reacties
Jérôme Populiers - Fiducier BV 10 februari 2025
Je gaat je wel afvragen waarvoor dan nog wel dekking is op je annuleringverzekering. Een overlijden binnen de 3e graad van je gezin is toch altijd overmacht en ik kan me niet voorstellen dat iemand een reis boekt als een overlijden op handen is. Dus in 90% van de ga alle plotseling en onvoorzien (hoewel, onvoorzien? Uiteindelijk zijn we allemaal een keer aan de beurt).
(Kifid-uitspraak GC 2026-0751) Tijdens een storm is schade aan de schutting van de consument ontstaan. Deze schade heeft de consument geclaimd op zijn woonhuisverzekering...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0728) Als gevolg van regen en/of smeltwater is het met sneeuw bedekte dak van de serre van de consument ingestort. De consument heeft...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0695) De consument heeft een steiger geleend van zijn buurvrouw en heeft deze vervoerd op een aanhanger achter zijn auto. Onderweg...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0655) De consument is met de voorwielen van haar auto voorbij de haaientanden op de voorrangsweg tot stilstand gekomen. De tegenpartij...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0649) De consument is met zijn auto om onbekend gebleven redenen uit de bocht gegaan en tegen een boom gebotst. De consument heeft de schade...
Schending zorgplicht kost adviseur ton
(Kifid-uitspraak CvB 2026-0038) Ook in beroep verliest de adviseur in een zorgplichtzaak met een schade van bijna 130 mille. De Commissie van Beroep van Kifid bevestigt...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0634) De consumenten hebben een conflict met de verkoper van hun woning omdat hij een afwijking van de erfgrens niet had gemeld bij...
Claim op ORV terecht afgewezen
(Kifid-uitspraak GC 2026-0631) De verzekeraar mocht de claim van de consument op de overlijdensrisicoverzekering afwijzen. Wijlen de partner van de consument...
(Kifid-uitspraak GC 2026-0618) De consument heeft onderweg naar het vliegveld autopech gehad. Zij heeft met haar gezin haar vlucht gemist. Voor vergoeding van...
Kifid blaast klacht na vergis-bomaanslag op
(Kifid-uitspraak GC 2026-0611) Bij een ‘vergis-bomaanslag’ is onder andere het leien dak van de woning van consumenten ernstig beschadigd. Zij hebben...