Ziekte of overlijden schoonmoeder geen verzekerde gebeurtenis
(Kifid-uitspraak GC 2025-0036) De consument heeft vanwege de verslechterende fysieke en mentale gesteldheid van zijn schoonmoeder en haar latere overlijden een reis moeten annuleren. De consument heeft kosten gemaakt voor een vakantiehuis in Denemarken. Deze kosten claimt hij op zijn reis- en annuleringsverzekering. De gevolmachtigde heeft de claim (570 euro) afgewezen, omdat geen sprake is van een verzekerde gebeurtenis. De Geschillencommissie oordeelt dat op basis van de geldende voorwaarden geen sprake is van een verzekerde gebeurtenis. De klacht is ongegrond.
De commissie stelt dat "de gevolmachtigde zich terecht op het standpunt stelt dat ziekte of overlijden van de schoonmoeder geen verzekerde gebeurtenis is in de zin van de geldende voorwaarden, mits de consument voldoende kennis heeft kunnen nemen van de voorwaarden.
"De consument heeft een beroep gedaan op een bepaalde tekst op de website van de gevolmachtigd. Dit beroep gaat niet op. Die tekst draagt immers de lezer op om de polis door te lezen om na te gaan waarvoor precies dekking bestaat. Daarnaast is niet gebleken dat de consument van deze tekst is uitgegaan toen hij de verzekering sloot."
Reactie toevoegen
Reacties
Jérôme Populiers - Fiducier BV 10 februari 2025
Je gaat je wel afvragen waarvoor dan nog wel dekking is op je annuleringverzekering. Een overlijden binnen de 3e graad van je gezin is toch altijd overmacht en ik kan me niet voorstellen dat iemand een reis boekt als een overlijden op handen is. Dus in 90% van de ga alle plotseling en onvoorzien (hoewel, onvoorzien? Uiteindelijk zijn we allemaal een keer aan de beurt).
Schade aan voorgevel ontstond niet plotseling
(Kifid-uitspraak GC 2025-0213) De consument vordert uitkering onder de verzekering van de schade aan de voorgevel van zijn woonhuis, bestaande uit vochtplekken in...
Klager met etalagebenen staat te kijk
(Kifid-uitspraken GC 2025-0204 en GC 2025-0205) De verzekeraar heeft de verzekering beëindigd en de verstrekte uitkeringen (47.467,63 euro) en de kosten gemaakt...
Verzekeraar mag premie met 40 procent verhogen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0198) De verzekeraar heeft de premie van de verzekering van de consumenten per verlengingsdatum verhoogd. De consumenten zijn het daar niet...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0193) De drie dochters van de consument hebben tijdens een vakantie in Marokko voedselvergiftiging opgelopen. Daarnaast hebben zij klachten...
Uit de bocht bij aanvraag motorverzekering
(Kifid-uitspraak GC 2025-0186) De consument heeft een motorverzekering afgesloten bij de verzekeraar. In het aanvraagformulier heeft hij aangegeven dat er geen sprake...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0183) De bewoordingen in de voorwaarden “uw kostbare spullen (…) buiten handbereik achterlaten, en/of zonder toezicht in een...
Geen geweldsinwerking van buitenaf
(Kifid-uitspraak GC 2025-0178) De Geschillencommissie is van oordeel dat de consument onvoldoende heeft bewezen dat de schade die hij claimt rechtstreeks en zonder...
Schending zorgplicht kost adviseur tien mille
(Kifid-einduitspraak GC 2024-0730B) In de tussenuitspraak heeft de Geschillencommissie geoordeeld dat de adviseur zijn zorgplicht heeft geschonden. Partijen hebben...
Consument moet bewijzen dat schademelding bij verzekeraar is aangekomen
(Kifid-uitspraak GC 2025-0167) Er is schade ontstaan aan de woning van de consument door binnenstromend regenwater. De consument verwijt de verzekeraar dat deze...
Viva Las Vegas maar niet heus...
(Kifid-uitspraak GC 2025-0134) De consumenten verbleven van 16 juli 2024 tot en met 8 augustus 2024 in de Verenigde Staten. Op 19 juli 2024 vond er een wereldwijde...