"Zorgverzekeraars moeten klanten beter informeren over contractering"
Zorgverzekeraars geven hun klanten nog steeds onvoldoende informatie over de afspraken die zij maken met zorgverleners, meent de Consumentenbond. Ook zijn ze niet duidelijk genoeg over de gevolgen daarvan voor verzekerden. De Consumentenbond vindt dat verzekeraars consumenten voor het afsluiten van hun zorgverzekering beter moeten informeren.
Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond: "We hebben tientallen polisbrieven doorgespit, maar daarin staat niet duidelijk of de lopende polis verslechtert. Verzekeraars zeggen bijvoorbeeld niets over zorgverleners die in 2021 niet meer gecontracteerd zijn. Of over beperkingen, zogenaamde zorgplafonds, die zijn afgesproken met zorgverleners. Terwijl dat voor consumenten ingrijpende gevolgen kan hebben en bepalend kan zijn voor de keuze van een zorgpolis. Verzekerden moeten dat zelf maar zien te achterhalen. Uit ons onderzoek blijkt ook dat die informatie niet of lastig te vinden is op de websites van de zorgverzekeraars."
De Consumentenbond dringt op basis van de uitkomsten van het onderzoek nogmaals aan op verbeteringen bij alle betrokken partijen.
Reactie toevoegen
Meer over
Aanvullende zorgverzekeringen bieden grootste bespaarkans
Het premieverschil bij aanvullende zorgpolissen loopt volgens Geld.nl dit seizoen op tot 1.050 euro. De vergelijker: "Uit ons onderzoek blijkt dat consumenten die...
Zorgpremie stijgt met gemiddeld 7,5 procent
Voor 2025 zijn de zorgpremies gemiddeld 7,5 procent gestegen, aldus Poliswijzer.nl. De premieverhogingen die zorgverzekeraars hebben doorgevoerd verschillen onderling...
Mogelijke vergunningplicht zorgaanbieders
Er zijn zorgaanbieders die hun cliënten adviseren om naar een andere verzekering over te stappen. De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en de AFM wijzen er nadrukkelijk...
Rol adviseur in het zorgverzekeringsstelsel
(Adfiz in Ken je vak!, VVP 4-2024) Zorgverzekeringen worden vaak gezien als eenvoudige verzekeringsproducten. Maar het enorme polisaanbod en de impact die keuzes...
Zorgpremie DSW met 9,50 euro per maand omhoog
Zorgverzekeraar DSW verhoogt de premie van de basisverzekering zorg volgend jaar met 9,50 euro per maand. Op jaarbasis komt de premie dan op 1.902 euro. DSW maakt...
Zorgverzekering: eigen risico in 2027 naar 165 euro
Het eigen risico zorgverzekering wordt in 2025 en 2026 bevroren op 385 euro en vanaf 2027 verlaagd naar 165 euro. Aldus het kabinet in zijn Regeerprogramma. In...
Minister voelt niet voor een Nationaal Zorgfonds
Minister Agema voelt niet voor een Nationaal Zorgfonds, zo blijkt uit haar antwoorden op Kamervragen. De minister in reactie op een vraag van de SP: "Er wordt hardt...
Adfiz hekelt ingreep CZ bij provisie
Adfiz vindt het ongehoord dat CZ zich “zo ingrijpend bemoeit met de adviespraktijk van onafhankelijke financieel adviseurs dat in detail wordt voorgeschreven...
Wetsvoorstel om contracteren van zorg te stimuleren
De ministerraad heeft op voorstel van minister Helder van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) ingestemd met toezending aan de Tweede Kamer van een wetsvoorstel...
Nieuwe kabinet verlaagt eigen risico zorg
Het nieuwe kabinet verlaagt het verplichte eigen risico van de zorgverzekering van 385 euro naar 165 euro in 2027. Dat staat in het hoofdlijnenakkoord dat PVV, VVD,...