Local hero.... Fausto en Natasja Goossens
In de rubriek Local Hero stelt VVP samen met NH1816 het lokale advies kantoor centraal. Het belang van deze lokale helden voor de samenleving kan niet genoeg worden benadrukt.
Als kinderen ravotten we tussen de steenfabrieken en op de steile hellingen van de Brabantse Wal, een hooggelegen natuurgebied dat grenst aan Zeeland en de regio Antwerpen. Je ziet er nog stille getuigen van de wekenlange slag die de Duitsers en de geallieerde troepen in 1944 leverden, zoals een Canadese tank. De Brabantse Wal is perfect om dé sport van onze regio uit te oefenen: veldrijden. Ik zou graag vertellen dat mijn fascinatie voor gesteente op de Wal is aangewakkerd, maar dat is niet zo. Mijn interesse voor geologie werd in het klaslokaal gewekt. Wis- en natuurkunde waren mijn favoriete vakken op het VWO en daar maak je bij een studie geologie veelvuldig gebruik van. Nooit heb ik echter overwogen om na mijn studie als geoloog aan de slag te gaan. Hobbymatig ben ik er nog wel mee bezig. Gaan we -niet geheel toevallig-naar Noorwegen op vakantie, dan komt de geoloog in me boven. Ik probeer mijn gezin enthousiast te maken voor alle kennis die je uit mineralen kunt halen. Maar stenen zijn geen mensen. Mensen vertellen uiteindelijk veel boeiendere levensverhalen. Verzekeren gaat over hun zekerheden en onzekerheden, hun veiligheid en toekomst.
Behalve voor mijn studie in Utrecht, heb ik Hoogerheide nooit verlaten. In 2000 ben ik bij ons familiebedrijf begonnen en sinds tien jaar run ik het kantoor samen met mijn vrouw Natasja. Assurantiekantoor Goossens bestaat nu precies 75 jaar. Het mooie is, dat we in 2019 met ons bedrijf verhuizen naar de plek waar mijn opa ooit begon, aan de Antwerpsestraatweg in Hoogerheide. Zeker driekwart van onze relaties bevindt zich in een straal van tien kilometer van onze vestiging. De gemeente breidt zich gestaag uit, dat zien we terug in de groei van het kantoor. Er zijn inmiddels drie industrieterreinen, veel detailhandel en natuurlijk de vliegbasis in het nabijgelegen Woensdrecht, die nieuwe bewoners naar de regio trekt. Ook steeds meer jonge Belgische stellen komen hier wonen.
Persoonlijk en digitaal zijn voor ons met elkaar verweven. Zo kunnen we een betaalbaar en degelijk financieel toekomstplan aanbieden met behulp van UW Financieel Totaal Overzicht. Dat is geen portaal, want daar zie ik de meerwaarde niet van in, maar een hulpprogramma dat het persoonlijk advies ondersteunt. Veel gezinnen weten hoe hun huishoudboekje eruit ziet, maar hebben geen zicht op hoe ze er over tien jaar voor kunnen staan en helemaal niet over de situatie na hun pensioen. Neem de tijd om dat eens te bespreken. Een goed financieel plan maakt het nemen van beslissingen makkelijker. Social media en apps vind ik een verrijking, maar niet zozeer om je te onderscheiden bij klanten. Het zijn efficiënte communicatiemiddelen. Ze hebben de drempel voor advies verlaagd. Het eerste contact is zo gelegd en als klanten behoefte hebben aan verdieping, zijn ze binnen tien minuten bij ons op kantoor. n
Adviseur Fausto (40) en Natasja Goossens (41)
Kantoor GOOSSENS, Hoogerheide (Noord-Brabant)
Opgericht 1943
Aantal medewerkers 7
Klanttevredenheidsscore onder klanten Nh1816: 8,8 bij afsluiten nieuwe verzekeringen, 9,1 bij schadeafhandeling
Reactie toevoegen
Editie
Meer over
Kijk en bepaal vanmiddag wie de VVP Advies Award 2023 wint
Kijk vandaag om 16.00 uur naar de live-uitzending van de finale van de Advies Award 2023 en bepaal wie zich het komende jaar het meest klantgerichte advieskantoor...
ABC Pensioen, Sinior en Veldhuis finalisten Advies Award 2023
ABC Pensioen, Sinior Financieel Advies en Veldhuis Advies zijn de finalisten van de VVP Advies Award 2023. “Deze kantoren – die net als de andere drie...
Beslis mee wie woensdag de winnaar wordt van de VVP Advies Award 2023
Woon op 11 oktober 2023 om 16.00 uur gratis de spectaculaire live-uitzending bij van de finale van de Advies Award 2023 en bepaal wie zich het komende jaar het meest...
Finalisten Advies Award 2023 aan het woord
VVP vroeg de drie finalisten van de Advies Award waarom nu juist zij de award op 11 oktober gaan winnen. Dit zijn hun antwoorden. [object type="youtube" id="DoHevpg20tI?si=J3nn0XVuTV52qyA1"] Het...
Samen betrokken: Jos Kamp Assurantiën
(Rubriek Samen Betrokken in VVP 3, 2023) Financieel adviseurs staan midden in de samenleving. Deze Local Hero’s zijn een vraagbaak voor verzekeringen,...
ABC Pensioen, Sinior en Veldhuis naar finale VVP Advies Award 2023
ABC Pensioen, Sinior Financieel Advies en Veldhuis Advies zijn de finalisten van de VVP Advies Award 2023. “Deze kantoren – die net als de andere drie...
Halve finale Advies Award 2023 in beeld…
De drie finalisten van de Advies Award 2023 zijn inmiddels bekend. Van de spannende halve finale, die 6 september werd gehouden, heeft Jeffrey Korte een korte sfeerimpressie...
Finalisten Advies Award 2023 in beeld
ABC Pensioen, Sinior Financieel Advies en Veldhuis Advies zijn de finalisten van de VVP Advies Award 2023. Ze waren al winnaar in hun eigen categorie, resp....
René van Gils nieuwe CEO Nh1816 Verzekeringen
René van Gils treedt op 1 oktober als toekomstig CEO in dienst bij Nh1816 Verzekeringen. Van Gils, afkomstig van Univé, zal na een inwerk- en introductieperiode...
Nh1816 viert mijlpaal van 500 miljoen premie
Nh1816 heeft de premiegrens van 500 miljoen doorbroken. De verzekeraar: “Met een fenomenale spurt in het eerste half jaar hebben we dit eerder behaald dan...