Ondernemen met geluk en gezondheid

1. 11 januari 2024, door Toon Berendsen
2. 0 reacties

Vos: “Voor de naverrekening van de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering vragen wij onze klanten gegevens aan te leveren over de omzet, loonsom en dergelijke. Klanten die niet reageren, sturen wij een herinnering en bellen we uiteindelijk na. Dit kost best veel tijd, maar we doen dit om te voorkomen dat de verzekeraar de premie anders automatisch met twintig procent verhoogt. Een klant reageerde enigszins ontstemd en vond dat wij hem te veel achter de broek aanzaten. Een van mijn adviseurs reageerde met: ‘Wat u ziet als drammen, vinden wij juist klantgericht! Als wij dit niet doen, wordt uw premie automatisch verhoogd’. De klant kon dat toch ook wel waarderen en leverde alsnog de gevraagde gegevens aan.”

Felicitaties en feest

Op basis van voorgaande jaren weten wij dat de winnaars van de VVP Advies Award nog lang de positieve gevolgen van hun winst ervaren. Maar het begint natuurlijk met felicitaties en feest. Vos: “We hebben de overwinning diezelfde avond nog samen met de collega’s gevierd. De dagen erna werden we overstelpt met felicitaties, bloemen, gebak en media-aandacht. Zelf ben ik door die aandacht inmiddels al twee keer gevraagd om op een ondernemersbijeenkomst ons verhaal te vertellen, maar ook collega’s merken de positieve aandacht, bijvoorbeeld op LinkedIn.”

Wat het kantoor ook gedaan heeft, is zelf actief over de VVP Advies Award communiceren. Vos: “Zo hebben wij in aanloop naar de finale onder andere actief campagne gevoerd op LinkedIn en na de uitreiking hebben we een persbericht verstuurd. Ook viel onze nominatie precies samen met een koffie-actie die al in de steigers stond. Daarom hebben wij de video die ons aan de categoriewinst heeft geholpen naar een select aantal prospects gestuurd. (Veldhuis Advies richt zich voornamelijk op ondernemers en werkgevers, red.). Die ontvingen de kaart en een zakje heerlijke koffiebonen samen met de uitnodiging om eens kennis te maken. De reacties zijn tot nu toe heel positief en de eerste afspraken zijn al gemaakt.”

Plezier

Iedere editie van de VVP Advies Award begint bij de spotters, een selecte groep mensen uit de financiële wereld. Zij selecteren de meest klantgerichte advieskantoren en dragen die voor aan de jury. De jury kiest vervolgens de top drie uit alle zes categorieën, daarna de categoriewinnaars en daarna de drie kantoren die zich in de landelijke finale mogen presenteren. De uiteindelijke winnaar wordt door het (online) publiek gekozen. Vos vertelt dat hij en zijn compagnon Bob Veldhuis er niet vanuit gingen dat ze de finale zouden winnen.

Vos: “Iedereen staat met een reden in de finale en heeft dus per definitie een goed verhaal. Daarbij is ABC Pensioen onderdeel van Vrieling: een gerenommeerde partij met een hele grote achterban en dus veel potentiële stemmers. En Ninorta Demir van Sinior Hypotheken & Financieel Advies had een heel mooi en persoonlijk verhaal. Wij hadden het daarom ook niet erg gevonden als de Award naar Sinior was gegaan.”

Vos en Veldhuis kozen zelf voor een duopresentatie, die in de weken voor de finale vorm kreeg. Vos: “We hebben veel tijd en energie in de voorbereidingen gestoken, , maar we hebben vooral ook ontzettend veel plezier gehad. We vonden het echt leuk om als compagnons weer iets nieuws op te pakken.”

Duurzame inzetbaarheid

De duopresentatie was nieuw, maar de boodschap die Vos en Veldhuis vertelden niet. Al jaren zijn zij ervan overtuigd dat echte klantgerichtheid begint met gelukkige en gezonde medewerkers.

Bij de verbouwing van het kantoor in 2015 is in alles rekening gehouden met gezondheid en vitaliteit. Ook in het personeelsbeleid is veel aandacht voor geluk, gezondheid en persoonlijke ontwikkeling.

Vos ziet de VVP Advies Award als erkenning voor de weg die de groep is ingeslagen én die volgens hen door iedere ondernemer ingeslagen zou moeten worden.

Vos: “Voel je niet dezelfde intrinsieke motivatie zoals wij, doe het dan uit noodzaak. Mensen hechten steeds meer waarde aan een plezierige en betekenisvolle werkplek waar zij zich kunnen ontwikkelen. Als je dat kunt creëren, ontstaat bijna vanzelf ook duurzame inzetbaarheid. En dat zorgt weer voor gelukkige klanten! Want gelukkige medewerkers zetten écht dat stapje extra.”

Risicoadviseur

Vos schat in dat 80 procent van het MKB nog niet bezig is met duurzame inzetbaarheid. Veel bedrijven hebben niet eens de (wettelijk verplichte) RI&E op orde. Onbegrijpelijk, vindt Vos. “Wij zitten er bovenop dat een organisatie een RI&E heeft. De overheid zet nog steeds sterk in op voorlichting in plaats van handhaving. Het niet hebben van een RI&E wordt daarom vaak nog gedoogd. Maar diezelfde overheid weet jou als werkgever heel goed te vinden als een werknemer iets overkomt. Het ontbreken van een RI&E kan er dan zomaar voor zorgen dat je zelf voor de financiële schade opdraait. Als adviseurs moeten wij er daarom veel meer op duwen dat organisaties een RI&E hebben, maar bijvoorbeeld ook een vertrouwenspersoon, want ook die wordt binnenkort verplicht. Dat past ook bij onze rol: die verschuift steeds meer van verzekeringsadviseur naar allround risicoadviseur.”

Ook is er bij Veldhuis op dit moment veel aandacht voor de nieuwe Wet toekomst pensioen en dan met name de communicatie daarover. Vos: “Goede (pensioen)communicatie is op dit moment misschien nog wel belangrijker dan de pensioenregeling zelf. De regeling kent veel meer persoonlijke keuzevrijheid, maar die moet je dan wel goed begeleiden.” Een ander aandachtsgebied van Veldhuis Advies is cyber. “Cybercriminaliteit is het grootste risico voor MKB’ers op dit moment. Speciaal daarvoor is een cyber-adviesconcept ontwikkeld waarin wij ze stap voor stap laten zien welke risico’s men loopt, wat men zelf aan maatregelen kan nemen en welke risico’s verzekerd moeten worden.”

Praktijktips

Duurzame inzetbaarheid is een breed begrip en daardoor kan het lastig zijn ermee te beginnen. Toch hoeft dat niet zo te zijn. Vos: “Een kleine eerste stap is vaak al een goed begin!”

Vos geeft vijf tips om laagdrempelig te beginnen. Ook vertelt hij er meer over in een van de podcasts die bij Veldhuis Advies worden gemaakt. De podcast ‘een duurzaam personeelsbeleid als basis voor succes’ is hier te vinden: www.veldhuisadvies.nl/zakelijk/podcast

Vos: “Lees je in over de voordelen van duurzame inzetbaarheid. Zo raak je intrinsiek gemotiveerd en dat vergemakkelijkt alles. Houd het uiteindelijke doel in zicht: dynamisch werken is geen doel op zich, gezondheid van medewerkers wel. En dat kun je op meerdere manieren bereiken. Betrek je medewerkers vanaf het begin en leg uit waarom je dit doet. Laat je adviseren door een expert of stel een werkgroep samen, maar verplicht niets. Houd het thema op de agenda. Uiteindelijk gaat het vanzelf.”

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Meer over

• VVP Advies Award 2023
• Veldhuis Advies