Regelgeving is geen afvinklijstje

1. 5 december 2017, door Christel Van Bommel-versluijs
2. 0 reacties

Al houdt u zich als financieel dienstverlener nog zo goed aan de Wft, dan kan het toch voorkomen dat u op basis van andere geldende wetten door een rechter op de vingers wordt getikt. Hoe gek het ook klinkt, wat goed is volgens de Wft, kan strijdig zijn met een andere wet. Een aantal voorbeelden.

U heeft een samenwerkingsovereenkomst ondertekend met een freelance-adviseur. U checkt of de adviseur deskundig is, u heeft een VOG opgevraagd en ook het faillissementsregister en referenten zijn gecheckt. De beloningsafspraak is gemaakt conform het beheerst beloningsbeleid. In het kader van beheerste en integere bedrijfsvoering is het belangrijk, dat u controle heeft over de werkzaamheden van de personen die zich onder uw naam en verantwoordelijkheid bezighouden met financiële dienstverlening. Dit houdt onder andere in dat u de werkzaamheden (en de kwaliteit daarvan) van freelancers controleert, de bevoegdheid heeft en gebruikt om aanwijzingen te geven en bij te sturen en freelancers aantoonbaar informeert over procedures als adviesproces, klachten en incidenten.

Maar sluit dit aan op boek 7 BW, waarin de definitie van een arbeidsovereenkomst staat, en de Wet DBA? Voorheen was een VAR-verklaring voldoende om aan te tonen dat er geen sprake is van een arbeidsovereenkomst. Nu moet u een overeenkomst hebben die de goedkeuring heeft van de Belastingdienst. U moet er dan ook op letten dat er geen werkgeversgezag is. Of er sprake is van persoonlijke arbeid, of dat iemand anders namens de freelancer het werk mag doen. Het is van belang om de overeenkomst met een freelancer goed te laten beoordelen. En een akkoord te krijgen van de Belastingdienst om een naheffing van loonbelasting en sociale premies te voorkomen.

Wanneer een klant een hypotheek bij u wil afsluiten, is het verstandig om een opdrachtbevestiging te laten ondertekenen. Hierin spreekt u onder andere af welke werkzaamheden u voor de klant gaat doen en welke beloning er tegenover staat. Wees bij het beschrijven van de opdracht zo specifiek mogelijk. Wanneer het advies niet overeenkomt met de opdracht van de klant, kunt u alsnog een boete van het Kifid of de burgerlijk rechter krijgen. Ook al heeft u er alles aan gedaan om een passend advies te geven. Het Kifid heeft hier in juni 2017 een uitspraak over gedaan. Een klant stelde dat hij geen passend hypotheekadvies van zijn adviseur had gekregen. Hij miste namelijk in het advies een berekening van alternatieve, goedkopere hypotheekvormen. Het Kifid is echter van mening dat een passend advies niet altijd leidt tot de goedkoopste constructie. Had de klant nadrukkelijk aangegeven dat zijn wens de beste of goedkoopste constructie was, dan had het advies anders kunnen zijn. Volgens de Wft bent u verplicht een passend advies te geven. Conform art. 7:400 BW bent u gehouden aan de opdracht van de klant. Wanneer het de wens van de klant is een hypotheek af te sluiten met de laagste maandlasten, zult u uw advies hierop moeten afstemmen.

Vanaf 25 mei 2018 is er een nieuwe Europese verordening van kracht: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U moet dan kunnen aantonen welke gegevens u verzamelt van de klant, met welk doel, hoe lang u deze gegevens bewaart en met wie u deze gegevens deelt. De klant heeft de volgende rechten: hij mag zijn gegevens inzien, laten aanpassen, laten verwijderen, of opvragen om over te dragen aan een derde. U moet expliciet toestemming hebben van de klant om zijn gegevens te verzamelen. Volgens het

Ken-uw-klant-principe en de Wwft moet u uw klant aantoonbaar identificeren. U stuurt een kopie van het legitimatiebewijs naar de aanbieder en bewaart een kopie daarvan in uw (digitale) klantdossier. Let op: volgens de nieuwe regels moet op het exemplaar dat u bewaart, de foto van de klant en het BSN-nummer onleesbaar zijn gemaakt, omdat deze gegevens geen doel hebben voor uw dienstverlening.

Kan er dan helemaal niets? Zeker wel. Maar wees u ervan bewust welke risico’s u op bepaalde vlakken loopt. Regelgeving is geen afvinklijstje. Maak gebruik van gezond verstand, wees transparant, vraag door en leg alles goed vast. En leg bij twijfel uw vraag voor aan een expert of aan de betreffende instantie.

Reactie toevoegen

Naam

E-mailadres

Reactie

Organisatie

Telefoonnummer

VVPVIP HypothekenVVP Innovatie PlatformVIP SchadeVVP Twitter

Toevoegen 

Editie

• VVP 5 december 2017

Meer over

• Christel van Bommel