Bruggen bouwen naar de samenleving
Vier suggesties die de sector gezamenlijk kan oppakken om een brug te slaan naar de samenleving. Dit was het voorstel dat stichting New Financial Forum, Bureau DFO en Obvion aan verzekeraars en adviseurs voorhielden met de intentie één van de ideeën gezamenlijk te realiseren. De avond leverde meer op dan gehoopt. Twee ideeën werden door de deelnemers omarmd en worden nu verder uitgewerkt.
Het New Financial Forum wil een bijdrage leveren aan een gezonde en gerespecteerde financiële sector. Om de financiële bloedsomloop gezond te houden is continue actie van binnenuit de sector nodig. Hierdoor floreert de samenleving en herstelt het vertrouwen in de sector. Dat klinkt mooi, maar hoe doe je dat dan? Het Forum bedacht vier mogelijkheden om gezamenlijk een brug naar de samenleving te slaan. Dit omdat een brug steviger wordt als je hem samen bouwt en omdat iedere nieuwe reis met een eerste stap begint. Het eerste idee werd gepresenteerd door Jurjen Oosterbaan. Volgens
Oosterbaan is de sector op leeftijd, zijn er veel aannames over wat jongeren vinden van de financiële sector en hoe jongeren zich gedragen, maar missen we als bedrijfstak vaak het directe contact met de jongeren zelf. Om dit te veranderen, zul je op zijn minst moeten weten wat er leeft onder jongeren. Het New Financial Forum zou bijvoorbeeld het initiatief kunnen nemen voor een jongerenpanel met als doel te leren wat jongeren beweegt en hoe ze tegen de sector en tegen risico’s aankijken. Dit zou kunnen in samenwerking met scholen. De visie van jongeren kun je op diverse manieren met de sector delen (via nieuwsbrieven of vlogs). Het idee over de ethiek van het adviseren werd ingeleid door Winnie Verolme, manager Klantbeleving Obvion. Volgens Verolme zijn er uitspraken van Kifid waarbij je als financieel dienstverlener in het gelijk wordt gesteld, maar waarvan je een knoop in de maag krijgt. Het zijn schrijnende gevallen waar je als sector misschien toch je verantwoordelijkheid voor zou moeten nemen, ooFhetk al is het wettelijk gezien niet verplicht. Idee is om voorbeelden van deze gevallen te verzamelen en te delen met de sector. Je zou ook een Raad van Wijzen kunnen samenstellen die meedenkt over oplossingsrichtingen voor dilemma’s. Zo’n advies is niet bindend, maar geeft richting aan. Een soort van moreel beraad per bedrijf.
Het derde idee werd ingeleid door Boudewijn van Uden (ASR). Hoe kan het New Financial Forum bijdragen om de maatschappelijke rol die de financiële sector heeft beter over het voetlicht te krijgen? Financieel dienstverleners doen al veel. Er zijn coaches voor mensen in financiële problemen, ze staan voor de klas, doen aan financiële educatie en helpen de minder draagkrachtigen in de samenleving. De acties om mensen met problemen daadwerkelijk verder te helpen, mag niet uitmonden in reclame. Een van de mogelijke ideeën is het oprichten van een helpdesk met ondersteunende financiële dienstverlening voor mensen die bij de voedselbank terecht zijn gekomen.
De vierde suggestie werd ingeleid door Willem Vreeswijk, oprichter van stichting New Financial Forum. Nederland is een smeltkroes van verschillende culturen. En dat is het sinds Willem van Oranje altijd geweest. De uiteindelijke oplossing zal liggen in de bereidheid om elkaars culturen te erkennen en zich hierin te verdiepen. Hier kan de
financiële sector aan bijdragen. Niet alleen om elkaar beter te begrijpen, maar wellicht ook om betere diensten en producten te ontwikkelen voor bepaalde doelgroepen. Vandaar dat we beter in kaart moeten brengen hoe bijvoorbeeld Moslims, Joden, Hindoestanen en Boeddhisten op onderdelen anders kijken naar zaken als zekerheid, pensioen en verzekering van eigendom. Misschien kunnen we een voorbeeld nemen aan de uitvaartbranche, waar al een uitvaart mogelijk is in nagenoeg elke gewenste culturele traditie. Te denken valt aan een event, onderzoek of een panel dat de financiele sector meer inzicht geeft in de behoeften van diverse culturen. De ideeën ‘leren van jongeren’ en ‘bruggen bouwen naar de samenleving’ werden na een zinnige dialoog omarmd en zullen in groepen worden uitgewerkt. In de loop van september worden de ideeën concreet en vervolgens wordt de route uitgestippeld die tot oplevering van de ideeën gaat leiden. Wordt dus vervolgd.
Reactie toevoegen
Editie
Niels Berendsen nieuwe CFRO Obvion Hypotheken
Niels Berendsen wordt per 1 juni 2024 benoemd tot Chief Financial & Risk Officer (CFRO) bij Obvion Hypotheken. De nieuwe rol van CFRO is ontstaan door een samenvoeging...
Roy van den Anker: "Andere knoppen voor een ander resultaat"
"In december deelde de stichting New Financial Forum een artikel van mijn hand op LinkedIn. In dit artikel hield ik een pleidooi om na jaren van aandacht voor de...
Wees er ook voor isoleerders, verduurzamers en bespaarders
(Partner in kennis Obvion in VVP-special Duurzaam Advies 2024) Het belang van verduurzamen is onder de Nederlandse bevolking inmiddels wel duidelijk. We rijden...
Financiële dienstverleners in transitietijd (6): Karin Bos
Karin Bos, sinds 2022 verantwoordelijk voor Schade & Inkomen bij Achmea, staat centraal in de zesde aflevering van de podcastserie ‘De rol van financiële...
Van polis naar preventie: de duurzame toekomst van verzekeren
"Tien jaar geleden werd vernieuwing in de verzekeringswereld vooral aangejaagd door de schijnbaar onbegrensde mogelijkheden van technologie. Nu is er een fundamentelere...
Special Duurzaam Advies VVP en INSVER: winst in alle opzichten
Duurzaamheid is een onderdeel van modern ondernemerschap. Iedere adviseur zal actie moeten ondernemen. Aldus Kees Dullemond (INSVER) in de special Duurzaam Advies...
De wereld verandert en wij geven de richting aan
(Uit VVP-special Duurzaam Advies 2024) Het lijkt nog ver, 2050, maar op weg naar klimaatneutraliteit gaat er de komende jaren al veel veranderen. Dat vergt de...
Serie Actief Klantbeheer (10): klantrelaties versterken
“Je wilt investeren in bestaande klantrelaties als onderdeel van je zorgplicht als hypotheekadviseur. Maar het zorgt op termijn vaak ook voor klantkansen....
NFF podcastserie Financiële dienstverleners in transitietijd (5): Carola Wijkamp-Hermsen
Carola Wijkamp-Hermsen, sinds 1 november 2023 directievoorzitter van de Vereende, staat centraal in de vijfde aflevering van de podcastserie ‘De rol van financiële...
Karin Polman: "Hollandse blue zones"
"Mensen in blue zones doen veel samen, verbouwen deels hun eigen voedsel en hebben taken die bijdragen aan de gemeenschap. Met andere woorden: ze hebben een reden...