ABN Amro laat vragen neutralis onbeantwoord
Neutralis heeft ABN Amro opnieuw aangeschreven over de eenzijdige opzegging van de samenwerkingsovereenkomst. Neutralis is van mening dat ABN Amro nog altijd geen antwoord op vragen over het klantbelang heeft gegeven, terwijl de overeenkomst nu binnen een week wordt beëindigd.
De tekst van de brief luidt: "Op 28 oktober jongstleden heb ik u een schrijven doen toekomen waarop ik tot op heden helaas nog geen reactie heb mogen ontvangen. Hierdoor moet ik richting mijn relaties in gebreke blijven met betrekking tot de consequenties van uw opzegging van onze samenwerking. Teneinde te voorkomen dat onze relaties gedurende de behandeling van ons geschil te maken krijgen met nadelige gevolgen heb ik u in voornoemd schrijven de navolgende oplossing voorgesteld:
- Klanten kunnen online mutaties en verhogingen doorvoeren zonder verplicht gebruik te hoeven maken van een ABN AMRO adviseur of een adviseur die zich tot een ‘structurele samenwerking’ heeft verplicht;
- Klanten die verklaren advies van ons te hebben gekregen hoeven de kennistoets niet af te leggen;
- Er worden geen afhandelingskosten in rekening gebracht anders dan de kosten zoals vermeld in de door de klant geaccepteerde offertes en voorwaarden;
- Artikel 18.6 van de samenwerkingsovereenkomst tussen ABN AMRO en Neutralis komt te vervallen;
Graag verneem ik van u of u zich hierin kunt vinden.
Aan de AFM had Neutralis gevraagd over deze zaken een standpunt in te nemen, maar ook van de toezichthouder heeft Neutralis nog niets vernomen. Toch is Ozewald Wanrooij bijzonder positief gestemd "aangezien, na vele jaren vergeefs aandacht te hebben gevraagd voor een heroriëntatie van de verschillende rollen binnen de financiële dienstverlening, er nu steeds meer partijen zijn die hierover openlijk in discussie gaan en een stelling durven in te nemen. Natuurlijk is het jammer dat dit pas gebeurt nu de productkeuzevrijheid van de consument onder druk is komen te staan en de discussie over de samenwerkingsovereenkomsten is opgelaaid, maar in ieder geval wordt er thans gediscussieerd."
Reactie toevoegen
Meer over
ABN Amro: "Huizenprijzen stijgen naar verwachting met zes procent in 2024"
Doordat de vooruitzichten op de huizenmarkt voor het tweede kwartaal op rij verbeteren, stelt ABN Amro haar prijsraming in de nieuwste editie van de Woningmarktmonitor...
AFM: meerdere partijen op korrel in onderzoek naar overtredingen maatwerk bij hypotheken
De AFM had bij het onderzoek naar overtreding van de regels inzake maatwerk bij hypotheken drie partijen op de korrel, niet alleen de Rabobank die eind vorig jaar...
AFM jaarverslag 2023: digitale verleidingen meest riskant voor jongeren
Er is een aanpak nodig om gebruik van buy now, pay later (BNPL) door minderjarigen te stoppen. En sturing in cryptoapps kan leiden tot vaker en risicovol handelen....
AFM: aantal adviseurs en bemiddelaars met zelfstandige vergunning verder afgenomen
In 2023 heeft de AFM 240 vergunningen verleend aan financieel dienstverleners. Twintig aanvragen hebben uiteindelijk niet tot een vergunningverlening geleid. Daartegenover...
AFM en DNB schetsen uitgangspunten toezicht op AI
In een dinsdag verschenen rapport schetsen AFM en DNB uitgangs- en aandachtspunten te voor het vormgeven van het toezicht op artificiële intelligentie (AI)....
AFM: publicatie over Nxchange is in publiek belang
De AFM heeft Nxchange een aanwijzing gegeven vanwege het overtreden van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Nxchange schoot...
Vergunningplicht voor sommige aanbieders van groepsverzekeringen buiten de financiële sector
Bedrijven die groepsverzekeringen aanbieden aan hun klanten, hebben in bepaalde gevallen per 1 oktober 2025 een vergunning van de AFM nodig. Dat kan onder meer het...
Hypotheekbezitters vaak niet goed op de hoogte van kansen en risico’s
Een aanzienlijk deel van de huiseigenaren verwacht dat verzekeraars de kosten betalen als hun woning schade oploopt door funderingsproblemen of overstroming. Dat...
AFM: "Informeer pensioengerechtigde minstens maand vóór aanpassing variabel pensioen"
Van de huidige pensioenuitvoerders die een variabele uitkering bieden, informeert het merendeel zijn deelnemers nog steeds te laat voor de nieuwe uitkering. De AFM...
Arbeidspotentieel onder gepensioneerden grotendeels onbenut
Hoewel steeds meer pensioengerechtigden in alle economische sectoren blijven doorwerken, blijft een groot deel van het arbeidspotentieel onder gepensioneerden onbenut....