Adviseurs enthousiast over dialoogsessie AFM
Zo’n 75 adviseurs woonden de dialoogsessie ‘In gesprek met de AFM’ bij. De volgetekende sessie leverde bruikbare tips op om de relatie tussen AFM en adviseurs te verbeteren. De AFM gaat met een aantal tips ook concreet aan de slag. Alleen al hierom werd de dialoogsessie bijzonder gewaardeerd door zowel AFM als adviseurs.
Dat de AFM nadrukkelijker dan ooit haar oor te luisteren legt bij de markt komt niet uit het niets. Ten eerste zal het provisieverbod een enorme impact hebben op alle partijen in de markt. AFM-bestuurder Theodor Kockelkoren: “Zowel aanbieders, adviseurs als AFM zullen op hun weg nog veel tegenkomen. Het is goed om met elkaar het gesprek aan te gaan. Wij hebben namelijk het idee dat het contact tussen markt en AFM voor verbetering vatbaar is en dat de afstand onnodig groot is.” Daarnaast liet het SEO-onderzoek onder 8.000 financieel adviseurs zien dat de kloof tussen AFM en adviseurs groot is en dat die alleen gedicht kan worden als beide partijen toenadering zoeken. Ten derde zocht Michiel Denkers (Hoofd Toezicht AFM) in zijn VVP-column ‘Aftellen naar 2013’ nadrukkelijk de dialoog met adviseurs en gezien de vele reacties op zijn columns leek een bijeenkomst meer dan gerechtvaardigd. Voor de aanwezige adviseurs was het grootste leerpunt dat de angst voor de AFM als een instantie die bij het minste of geringste boetes oplegt niet terecht is. De AFM staat open voor vragen en opmerkingen. Wie zich bijvoorbeeld bij de AFM meldt met een vraag of een dilemma, wordt absoluut niet automatisch in het verdachtenhoekje geplaatst. Dat doet de AFM alleen maar als er concrete signalen zijn van bijvoorbeeld consumenten. Ook bleek dat de AFM wel degelijk goed luistert naar de adviesmarkt en open staat voor suggesties om het beleid aan te passen. Op verzoek van de AFM kwamen de aanwezige adviseurs met heel wat tips om de kloof tussen adviseurs en AFM te verkleinen. Zo zou er een soort leeswijzer dienen te komen om de boetes die de AFM oplegt beter te kunnen begrijpen, zou de AFM toegankelijker voor de markt moeten zijn met bijvoorbeeld inloopspreekuren en zal de AFM meer moeten uitstralen dat iedereen die momenteel een AFM-vergunning heeft wel degelijk integer en professioneel zijn vak uitoefent. Stuk voor stuk ideeën waar de AFM werk van gaat maken. Ook bleken adviseurs behoefte te hebben aan best practices, heldere en duidelijke communicatie en willen ze bij bewezen goed gedrag ook de ruimte hebben voor zogenoemde ‘short cuts’ in hun advisering, een ruimte die er volgens Kockelkoren al is. Tevens willen adviseurs dat de AFM de kosten in toom houdt. Kockelkoren: “Dat zullen wij zeker doen. De kosten zijn de laatste jaren ook op hetzelfde niveau gebleven. Toch heb ik ook slecht nieuws. De overheid heeft tot nu toe voor dertig procent in de kosten van de AFM bijgedragen en deze bijdrage verdwijnt. Dit zal wel degelijk een kostenverhogend effect hebben.” Ook gaven de adviseurs nog tips aan zichzelf: om een echte stem te hebben in het politieke krachtenveld is het van belang dat adviseurs zich eindelijk verenigen. Daarnaast omarmden de adviseurs het credo: een betere financiële wereld begint bij je zelf. “Straal uit dat je in je eigen meerwaarde en in de adviessector gelooft. Als je er zelf niet in gelooft, hoe kan de consument er dan wel in geloven?”
Conclusie van nagenoeg alle aanwezige adviseurs: een geslaagde sessie voor alle partijen: adviseurs raakten hun angst voor de AFM kwijt en beseften dat de AFM wel degelijk naar hen luistet en signalen oppakt. De AFM kwam nog beter te weten wat er in de markt leeft en kreegt tips hoe de relatie met de adviessector verbeterd kan worden. Deze bijeenkomst zal daarom in ieder geval een vervolg krijgen.
Reactie toevoegen
Reacties
paul van brederode - 5 december 2012
@pollo. Jij had er echt bij moeten zijn gisteren. deze punten zijn allemaal (echt stuk voor stuk) uitgesproken en besproken.Ik denk dat we als (nogmaals) professioneel intermediair net zo min iets te vrezen hebben van de AFM als van de belastingdienst. De organisaties lijken erg op elkaar vind ik. Dat verhaal van mevrouw Erica Verdegaal vonden ze ook niet zo handig achteraf. De PR afdeling van de AFM heeft nog erg veel te leren en met de toezeggingen van gisteren kunnen we ze er ook op aanspreken. We zetten nu gezamelijk in op een goed advies aan de KLANT en niet op leuteren over punten en komma's zoals ze gedaan hebben. De tijd van heftige controles en boetes bij het intermediair moet over zijn want we kunnen nu geen provisiejagers meer zijn en hebben allemaal onze vakkennis op peil etc. Nu kan (en gaat) de AFM zich concentreren op het toezicht van verzekeraars en banken. En vooral bij die laatste groep is nog heel veel te doen volgens mij.
Arnold - 5 december 2012
En Ger was er vast en zeker bij! Vooral zo doorgaan, Ger. Komt helemaal goed met je.
Pollo - 5 december 2012
Ik heb nog wel een paar opmerkingen ( ik geef het niet zomaar op): laat ik positef beginnen (even wennen maar toch) het is natuurijk buitengewoon goed dat er nu in elk geval een gesprek op gang komt tussen de gewone adviseur uit de dagelijkse adviespraktijk en de AFM. - is de AFM inmiddels gaan beseffen dat het overgrote deel van de adviseurs kleine tot zeer kleine, goedwillende en betrokken bedrijven zijn, met stevige wortels in hun lokale gemeenschap? De toon is toch steeds "als wij ze niet in toom houden, gaat het helemaal mis" Sommige van die bedrijven zijn meer dan 100 jaar oud, een beetje respect kan geen kwaad. - begrijpt de AFM dat de boetebesluiten die willekeurig lijken vastgesteld en op detailniveau tot boetes leiden de oorzaak zijn van veel onrust onder adviseurs? Het lijtk wel of het nooit goed (genoeg) is. - Kan de AFM bij boetebesluiten aangeven of er sprake is van echte misstanden die zij aan het bestrijden is, of dat er sprake is van administratief falen? - is de AFM bereid tegengas te geven aan publicitaire geluiden zoals onder andere van mijn vriendin Erica, als zij bv meedeelt dat hypotheken hoogst eenvoudige producten zijn die in een uurtje of vier vijf volledig zijn af te handelen? - Heeft iemand de vraag gesteld hoe de AFM aankijkt tegen een bestuurder met een beloning van 550.000 euro, die dan kleine ondernemers de maat moet nemen over hun eventuele excessieve beloning? - Is de AFM bereid en in staat om voor exeution only een waarschuwingsblokje in te voeren analoog aan dat leningding met de tekst: waarschuwing: execution only betekent dat u zelf de volledige verantwoordelijkheid draagt voor de passendheid en geschiktheid van dit financieel product. -Kan de AFM in samenwerking met de adviseurs bovengenoemde short-cut varianten uitwerken voor de relatief eenvoudige en laaggeprijsde producten zoals simpel overlijden/uitvaart./klein consumptief krediet die nu onadviseerbaar dreigen te worden doordat de advieskosten hiervoor voor veel consumenten optisch te hoog worden? Ik ben benieuwd naar reacties van de aanwezigen!
Ger - 4 december 2012
En Gij geleuft 't
Leo Tol (Uwgeldwinkel) - 4 december 2012
Mooi!
Meer over
AFM: meerdere partijen op korrel in onderzoek naar overtredingen maatwerk bij hypotheken
De AFM had bij het onderzoek naar overtreding van de regels inzake maatwerk bij hypotheken drie partijen op de korrel, niet alleen de Rabobank die eind vorig jaar...
AFM jaarverslag 2023: digitale verleidingen meest riskant voor jongeren
Er is een aanpak nodig om gebruik van buy now, pay later (BNPL) door minderjarigen te stoppen. En sturing in cryptoapps kan leiden tot vaker en risicovol handelen....
AFM: aantal adviseurs en bemiddelaars met zelfstandige vergunning verder afgenomen
In 2023 heeft de AFM 240 vergunningen verleend aan financieel dienstverleners. Twintig aanvragen hebben uiteindelijk niet tot een vergunningverlening geleid. Daartegenover...
AFM en DNB schetsen uitgangspunten toezicht op AI
In een dinsdag verschenen rapport schetsen AFM en DNB uitgangs- en aandachtspunten te voor het vormgeven van het toezicht op artificiële intelligentie (AI)....
AFM: publicatie over Nxchange is in publiek belang
De AFM heeft Nxchange een aanwijzing gegeven vanwege het overtreden van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Nxchange schoot...
Vergunningplicht voor sommige aanbieders van groepsverzekeringen buiten de financiële sector
Bedrijven die groepsverzekeringen aanbieden aan hun klanten, hebben in bepaalde gevallen per 1 oktober 2025 een vergunning van de AFM nodig. Dat kan onder meer het...
Hypotheekbezitters vaak niet goed op de hoogte van kansen en risico’s
Een aanzienlijk deel van de huiseigenaren verwacht dat verzekeraars de kosten betalen als hun woning schade oploopt door funderingsproblemen of overstroming. Dat...
AFM: "Informeer pensioengerechtigde minstens maand vóór aanpassing variabel pensioen"
Van de huidige pensioenuitvoerders die een variabele uitkering bieden, informeert het merendeel zijn deelnemers nog steeds te laat voor de nieuwe uitkering. De AFM...
Ongeveer helft particuliere beleggers let op duurzaamheid
Bij particuliere beleggers die zelfstandig of met advies beleggen let ongeveer de helft soms of (bijna) altijd op de duurzaamheid van beleggingen die zij doen. Om...
Marktmonitor 2024 voor 6.300 adviseurs en bemiddelaars van start
De eerste groep adviseurs en bemiddelaars kan vanaf 12 februari de Marktmonitor (MMAB) voor 2024 invullen. Groep 2 vanaf 19 februari en groep 3 vanaf 26 februari....