"adviseurs moeten meer van eigen kracht uitgaan"
“De sector is altijd sterk geweest in het verzet tegen veranderingen. Hoogste tijd om van eigen kracht uit te gaan en de trots op het eigen vak uit te dragen naar klanten en medewerkers”, aldus Jurjen Oosterbaan Martinius tijdens de Actualiteitenbijeenkomst van VVP en Bureau D&O op 12 september in Hoevelaken.
Oosterbaan Martinius zei het onbegrijpelijk te vinden dat onze sector een verzoek van de samenleving om een bewijs van deskundigheid te leveren naast zich neerlegt. Sterker nog, het kost geen moeite om tegen dit verzoek 10.000 handtekeningen te verzamelen. “Ook is onze sector jarenlang bezig geweest met een strijd rondom de CAR-notitie. In een tijd waarin de samenleving, de sector, de techniek, de consument en het adviseurschap drastisch verandert is het de hoogste tijd om van eigen kracht uit te gaan en de samenwerking te zoeken om de klant zo optimaal mogelijk te bedienen. Eerder vroeg dan laat zal er een platform komen per burger met alle relevante informatie voor financiële huishoudens, krijgt ieder huishouden een persoonlijke toegangscode tot alle financiële instellingen en data en zal de klant bepalen wie bij welke informatie mag komen. Adviseurs zullen hoe dan ook moeten zorgen dat zij dan ook aangesloten zijn. De nieuwe adviseur is niet langer verbonden met producten maar met mensen, is niet meer gericht op de werving van nieuwe klanten maar op optimalisering van de bediening van bestaande klanten en gaat alleen nog voor langjarige relaties. Adviseurs dienen ervan overtuigd te zijn dat consumenten meer dan ooit behoefte hebben aan hun advies, zullen veel meer trots moeten zijn op hun eigen vak en die trots ook moeten uitstralen naar klanten en medewerkers. En adviseurs zullen samen met aanbieders moeten kijken hoe de klant nog beter kan worden bediend. Want aanbieders en adviseurs kunnen ook in de nieuwe financiële wereld niet zonder elkaar.”
Doelstelling van de actualiteitendag was het bieden van een marktupdate, zodat de aanwezige 140 adviseurs in één middag weer helemaal bij waren. Die belofte werd ruimschoots waargemaakt. De dag begon met een debat over actuele ontwikkelingen met een viertal business partners van het intermediair, die deze middag mede mogelijk maakten. Dit waren: Armand Baas Becking (Dela), Marcel Moons (De Goudse), Hidde Coebergh (ING Exellent) en Cas Verhage (NH1816). Daarnaast waren er een viertal workshops, gegeven door de vakexperts Martin Gast (pensioen), Johan Kelder (eigen risico ZW en WGA), Anita Hol-Bubeck (werkgeversaansprakelijkheid) en Jerry Aarts (regelgeving eigen woning). Dit zijn ook de auteurs van het PE-katern in VVP dat need to know PE-informatie bevat voor alle adviseurs.
Aan het eind van de middag hield Hans Ludo van Mierlo, de initiatiefnemer van de beroepsverklaring, een gloedvol betoog over het waarom van de eed en het belang ervan. VVP-hoofdredacteur Willem Vreeswijk, die begin 2008 al pleitte voor de invoering van een beroepsverklaring, nam vervolgens de collectieve eed af bij zo’n honderd adviseurs.
Reactie toevoegen
Reacties
Rien Eyzenga - 17 september 2013
Ik realiseer me terdege, dat wij vandaag met een totaal andere consument te doen hebben dan een jaar of tien geleden. En ik besef ook dat meeveranderen niet voor iedere adviseur even gemakkelijk zal zijn. Maar om nu te stellen dat de hedendaagse consument een totaal andere adviseur zoekt dan voorheen is mij iets te kort door de bocht. Voor mij spelen twee zaken een maatgevende rol 1. Wanneer ik voor iemand werk, zal die mijn uren moeten betalen. Dat geldt voor de aanbieder net zo goed als voor de consument. Ik begrijp niet, en kan er geen enkele logica in ontdekken, dat aanbieders vrijgesteld moeten zijn voor de werkzaamheden die wij voor hen verrichten. Ik zou naast CAR (consumer agreed renumeration) ook een extra kreet willen toevoegen: SOP: Stakeholders Obligation to Pay for the work I have done. 2. Ik hoor zo ontzettend vaak dat dit is wat de consument wil. Maar heeft iemand dit eigenlijk al eens aan die consuemnt gevraagd? Wordt hier niet iets nagepraat?
Kees Bergman - 13 september 2013
Het zou goed zijn, als die 10.000 handtekeningenhouders zich nu massaal bij CFD aansluiten. Het moet voor hun toch niet moeilijk zijn om € 25,-- per jaar te betalen. Baat het niet, dan schaadt het ook niet. Dhr. Oosterbaan Martinius moet onze beroepsgroep zo langzamerhand toch ook wel kennen. Dan weet hij, dat het gros van onze beroepsgroep geen bezwaar heeft tegen maandelijkse PE updates o.i.d. met de daarbij behorende toetsen. Dit mag wat tijd en geld kosten. Het bezwaar is tegen examens, waar je zaken moet leren voor het examen, die in de loop van de geldigheidsduur al lang weer verouderd zijn. P.S. Wij en de klanten weten wel, dat wij een mooi beroep hebben. Het wordt hoog tijd, dat onze partners in business dit ook gaan begrijpen en stoppen met het plegen van kannibalisme in hun eigen portefeuilles.
Kees Bergman - 13 september 2013
Even een kleine rectificatie. Ik heb gegoogled commissie CFD. Het is geen € 25, -- per jaar maar minimaal € 10,-- per maand. Dit is gezien de goede intentie hoe deze commissie bezig is, en hun inzet, nog steeds geen onoverkomelijk bedrag. Je mag veel meer per maand doneren. Ik heb de daad bij het woord gevoegd en mij heden aangemeld voor € 10,-- per maand.
Leo Tol - 13 september 2013
Dit ben ik helemaal eens met Jurjen: "In een tijd waarin de samenleving, de sector, de techniek, de consument en het adviseurschap drastisch verandert is het de hoogste tijd om van eigen kracht uit te gaan en de samenwerking te zoeken om de klant zo optimaal mogelijk te bedienen. Eerder vroeg dan laat zal er een platform komen per burger met alle relevante informatie voor financiële huishoudens, krijgt ieder huishouden een persoonlijke toegangscode tot alle financiële instellingen en data en zal de klant bepalen wie bij welke informatie mag komen. Adviseurs zullen hoe dan ook moeten zorgen dat zij dan ook aangesloten zijn. De nieuwe adviseur is niet langer verbonden met producten maar met mensen" Verder zal hij de 'geldadviesdienst' bedoelen waar u niets in te brengen heeft behalve lege briefjes. (en geld). De andere optie is www.uwgeldwinkel.nl, we zijn hard aan het werk, neem gerust contact op.
ING gaat niet in op eis Milieudefensie
"Van het ene op het andere moment helemaal stoppen met de financiering van olie en gas isvolgens ons niet de juiste aanpak." Aldus ING in een brief aan Milieudefensie,...
Samen betrokken: Assurantiekantoor Wigger
(Uit VVP 6-2023) Financieel adviseurs staan midden in de samenleving. Deze Local Hero’s zijn een vraagbaak voor verzekeringen, hypotheken en andere geldzaken,...
Cas Verhage (Nh1816) bij afscheid: “Wees duidelijk in wat je doet en maak keuzes”
Cas Verhage, een markant figuur binnen de branche. Voor velen het gezicht van de eigenzinnige verzekeraar uit Oudkarspel. Maar ook de drijvende kracht samen met...
Nh1816 verkoopt levenportefeuille aan OG
Nh1816 heeft met Onderlinge ‘s-Gravenhage (OG) overeenstemming bereikt over de verkoop van haar levenportefeuille. Het gaat om 11.600 uitvaartverzekeringen...
Kifid: fraude bewezen, toch verkorting opname persoonsgegevens in EVR
(Kifid-uitspraak GC 2024-0007, bindend) Consumenten claimen in 2022 stormschade aan boeidelen aan de gevel van hun woning bij Nh1816. De verzekeraar heeft op basis...
Nh1816 overtreft eigen groeiverwachting
"We vlogen 2023 uit de startblokken met groeicijfers die onze verwachtingen overtroffen. Binnen een half jaar bereikten we de portefeuillestand van 500 miljoen euro,...
Nh1816: "Onbegrijpelijk, een gelijk speelveld staat volledig geparkeerd"
“Het gelijke speelveld binnen actieve provisie transparantie staat geparkeerd." Dat concludeert René van Gils, directeur bij Nh1816 Verzekeringen. Van...
ING biedt online zakelijke verzekeringen van Allianz Direct
Vanaf 2024 zal ING in Nederland een breed scala aan verzekeringsproducten voor ondernemers aanbieden in samenwerking met Allianz Direct. Het nieuwe aanbod omvat...
Zeeuwse en Goudse zamelen ruim 4 ton in voor Stichting ALS Nederland
De Zeeuwse en De Goudse hebben 404.040 euro ingezameld ten behoeve van de Stichting ALS Nederland. Halverwege 2022 werd bij Leo Remijn, directeur van de Middelburgse...
Samen betrokken: JacobsVerzekerd
(Uit VVP 5-2023) Financieel adviseurs staan midden in de samenleving. Deze Local Hero’s zijn een vraagbaak voor verzekeringen, hypotheken en andere geldzaken,...