ASR herschrijft hypotheekvoorwaarden in B1-taal
ASR heeft de hypotheekvoorwaarden volledig in B1-taal geschreven. Eerder dit jaar introduceerde ASR al de interactieve hypotheekofferte: ook geschreven op B1-taalniveau en voorzien van QR-codes die verwijzen naar korte filmpjes die uitleg geven over bijvoorbeeld de verschillende aflosvormen of wat te doen bij betalingsproblemen.
Herbert Meinders, ketenmanager ASR Hypotheken: "We vinden het belangrijk dat een klant begrijpt wat hij van ons kan verwachten en wat wij van hem verwachten. Na het renteaanbod en de hypotheekofferte hebben we daarom ook de hypotheekvoorwaarden herschreven in duidelijke en begrijpelijke taal. Zo is de klant vooraf goed geïnformeerd."
De nieuwe voorwaarden staan sinds maandag online.
Reactie toevoegen
Meer over
Tien jaar vast populairste renteperiode
Tien jaar vast is sinds een paar weken weer de populairste renteperiode, aldus De Hypotheekshop. De adviesketen: “Sinds 2018 kozen de meeste consumenten bij...
Consumenten kiezen voor kortere looptijd hypotheek
Consumenten kiezen nu voor kortere rentevaste periodes. HDN: “Met een kortere rentevaste periode zijn de maandlasten voor de hypotheek lager. Consumenten kiezen...
Financieel risico woningbezit afgenomen
De financiële risico’s van hypotheken voor eigenwoningbezit zijn afgenomen. Het aandeel huishoudens met een woning 'onder water' (een hogere hypotheekschuld...
ASR eigenaar van zonnepark Pesse van GroenLeven
ASR is eigenaar geworden van het nieuw gerealiseerde zonnepark in Pesse van GroenLeven. Het zonnepark in Drenthe met ruim 60.000 panelen heeft een vermogen van...
"Beter voorlichten over impact private lease op leencapaciteit"
De Hypotheekshop roept op tot betere voorlichting over private lease en de gevolgen voor de leencapaciteit. De adviesketen: “Klanten realiseren zich vaak niet...
(Kifid-uitspraak GC 2022-0142) Partijen verschillen van standpunt ten aanzien van de vraag of de lening van de consument als maatwerklening of als reguliere woninghypotheek...
Geldverstrekker niet verplicht tot herstructuren lening
(Kifid-uitspraak 2021-1058) De bank is tegemoet gekomen aan het verzoek van de consument om zijn ex-partner te ontslaan uit de hoofdelijke aansprakelijkheid. Hierdoor...
ASR gaat voor fossielvrije nieuwe leaseauto's vanaf 2025
ASR heeft een pleidooi ondertekend voor fossielvrije nieuwe leaseauto's vanaf 2025. Nieuwe personenenauto's zouden vanaf 2030 volledig op stoom of waterstof moeten...
Hypotheek met duurzaamheidskorting levert oversluiter hoogste besparing op
Van 107.191 onderzochte dossiers levert oversluiten voor één op de vier een netto besparing op. In bijna 40 procent van de gevallen realiseert de consument...
Kifid: ASR moet niet expliciet vermelde kosten terugbetalen aan consument
(Kifid-uitspraak Commissie van Beroep 2021-0043) Een verzekeraar die in een brief met veel informatie over een beleggingsverzekering een nieuwe kostensoort introduceert...