Bouma directeur examenbureau Dukers & Baelemans
Embla Bouma (43) is per 25 november aangesteld als algemeen directeur van het Examen Instituut Financiële Dienstverlening (EIFD), het examenbureau van Dukers & Baelemans.
Met deze aanstelling zet Dukers & Baelemans een belangrijke stap om naast opleidingen ook kwaliteitsexamens op flexibele wijze aan te bieden. Behalve door flexibiliteit in examenafname onderscheidt EIFD zich volgens Bouma door een full service concept in te richten waarbij ‘in company’ examinering volledig wordt ontzorgd. "Met name voor grote organisaties is dit een enorm voordeel omdat medewerkers snel en eenvoudig hun examens bij wijze van spreken ‘op de werkplek’ kunnen doen.”
Bouma was eerder operationeel directeur van Lamark (een dienstverlener gespecialiseerd in flexibel examineren). Die ervaring komt haar van pas bij de vormgeving van het EIFD. Volgens Chris Baelemans, directeur Dukers & Baelemans, moet worden gestreefd naar een zo efficiënt mogelijke manier van examen doen met minimale kosten en impact voor de klanten. "In de huidige tijd van meer doen met minder personeel, permanent vakbekwaamheid kunnen aantonen en ook nog eens op de kosten letten, past het niet meer om lange tijd van de werkplek weg te zijn om je Wft-examens te gaan doen", aldus Baelemans.
Reactie toevoegen
Serie Actief Klantbeheer, deel 10: van modern visitekaartje naar slim actief beheer
"Wie weet wat er loopt bij z’n relaties en daar proactief op inspeelt, blijft ertoe doen: er valt wat te besparen op de hypotheek, het verzekeringspakket...
Groen licht voor opleiding Actief Klantbeheer
De opleiding Actief Klantbeheer gaat na een geslaagde pilot officieel op 2 december 2021 van start. De opleiding is ontwikkeld in het kader van het initiatief...
Serie Actief Klantbeheer, deel 9: kwalijk misverstand Consumentenbond biedt ook kansen
"Welke hulp heb je tussentijds nodig bij hypotheken met een rentevaste periode van 20 jaar?' Met deze retorische vraag stelde de Consumentenbond de waarde van...
Doe mee met het onderzoek Actief Klantbeheer onder adviseurs!
Doet u mee met het onafhankelijk onderzoek naar Actief Klantbeheer onder adviseurs? Het kost u slechts een paar minuten van uw tijd en u bewijst de financiële...
Serie Actief Klantbeheer, deel 8: waagt u de sprong?
"We willen het allemaal. Loyale klanten. Loyale klanten zijn binnen handbereik als u uw mindset hierop aanpast. Adviseren over een passende financiële oplossing,...
Serie Actief Klantbeheer, deel 7: versla de varkenscyclus!
"Je ziet het op dit moment gebeuren. Er zijn relatief veel nieuw toetredende financieel dienstverleners op de hypothekenmarkt. Oud-werknemers van banken die voor...
Serie Actief Klantbeheer, deel 6: maak er een gezond businessmodel van
“Adviseurs zijn geen filantropische instellingen. Actief klantbeheer kost een adviseur tijd en diezelfde tijd is zo hard nodig om klanten te helpen bij nieuwe...
Eerste opleidingsdag Actief Klantbeheer voor slechts één euro
Naast het brancheonderzoek Actief Klantbeheer dat op 13 oktober 2021 van start is gegaan, zal binnenkort ook de eerste opleiding Actief Klantbeheer in première...
Serie Actief Klantbeheer, deel 5: ga eens tegen je natuur in!
"Mensen zijn lui. En dat is maar goed ook. Anders waren jij en ik er namelijk niet geweest. Op de prehistorische steppen was energiebesparing nodig om op gezette...
Serie Actief Klantbeheer, deel 4: klant gaat gewoon naar een andere adviseur
"Als je geen band opbouwt met jouw klant gaat hij gewoon op zoek naar een nieuwe adviseur", aldus Michel Ligtlee, beleidsadviseur Vereniging Eigen Huis in deel...